Сотрудники Авилона не хотят отвечать ни за что!!! Ни отдел продаж, ни отдел сервиса, также отдел по работе с клиентами. Уважаемые Першина Эвелина, Захаров Алексей, Ермолаев Вячеслав сколько можно ждать от вас ответов? Продают машины одним числом, гарантия на автомобиль начинается спустя 2 недели с момента продажи, месяц переписываются с представителями Эксида по поводу заявки по гарантийному обращению (водительское сидение) хотя другие сотрудники даже не видят этой заявки (которой скорее всего нет), номер машины в системе забит с ошибкой, каждый раз при обращении они не могут найти машину 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ видимо руководству компании глубоко пофигу на такое отношение к клиентам!!!!
Сдала сумку по претензии (не ремонт!!!), позвонили сказали что будет ремонт и подберут максимально по текстуре. Никаких письменных согласий на ремонт не давала. Сумка вернулась в магазин - ручки в клею, текстуре не соответствуют. Вернула повторно по претензии - сами не позвонили, набрала в компанию - отказ, вернем сумку обратно, вы дали свое согласие (которое я нигде не давала!!! Сумка была сдана не на ремонт, а по претензии!). По итогу старые ручки они выкинули - независимую экспертизу провести нельзя, проводили свою (видимо в своей же аффилированной конторе). Постоянный клиент но не ожидала такого исхода и хамоватого отношения со стороны персонала!
