Несколько раз пользовались услугой данной компании, но после поездки в Тайланд больше с этой компанией связываться не буду и настоятельно никому не рекомендую!
ну или нужно быть готовым ко всему…
При выборе отеля, менеджером Туроператора Дарьей были высланы различные варианты отелей с описанием, ссылками и ценами, где в итоге мы остановили свой выбор на отеле Le Meridian Phuket Beach.
Но к сожалению в этом отеле мы не жили, так как менеджер Дарья показала фото и описание одного отеля, а по факту забронировала нам совсем другой отель в совершенно другом месте.
Прилетев на остров Пхукет (2 перелета по 6 часов + 3 часа пересадка) для нас было большим удивлением узнать от персонала отеля, что мы не живем в этом отеле, куда ехали полтора часа от аэропорта, а живем в отеле с похожим названием возле аэропорта.
Мы тут же связались с менеджером Дарьей, описали проблему, но услышали в ответ, что якобы самостоятельно должны были все проверять, и это после того как с нами было предварительно всё обговорено: где находится пляж, рядом с каким отелем и т.п., а также ссылки и описания, от менеджера Туроператора Дарьи, которые соответствовали отелю - Le Meridian Phuket Beach.
Каких либо вариантов решения проблемы или хотя бы извинений от нее не поступило.
Естественно все доп расходы легли на нас
Спустя 2-3 дня проживания, было предложено переселиться в Le Meridian Phuket Beach, где изначально планировали остановиться, с доплатой порядка 3500 евро, что нам показалось откровенным издевательством.
Ну и мы поняли, что обращаться с дальнейшими вопросами к компании Анекс-Тур бесполезно
Да и портить себе настроение с нанятыми по объявлению людьми также не хотим
Был очень негативный опыт с Анекс Туром
при выборе отеля менеджер Дарья присылала фотографии и описания отелей.
Мы определились с отелем, все оплатили, но по прилету оказалось, что мы живем вообще в другой части острова.
На все наши вопросы никаких решений не было предложено, даже извинений, кроме того, чтобы доплатить 3500 евро и переселиться в тот отель, который мы выбирали, что сочли откровенным издевательством!
Крайне не рекомендую!
И настоятельно прошу проверять все несколько раз, так как менеджеры в этой компании зачастую совсем низкой квалификации
