Anna D.
5
1
subscriber
0
subscriptions
84.9K
views
Была сегодня в данном салоне , масса впечатлений …
Начну с того что данный салон я посещала в октябре (была стрижка) и вполне удачно, в салоне был один мастер и я . Жаль что не помню имени , но была услышана и хорошо подстрижена.
Вот решила повторить и заодно подобрать окрашивание, опираясь на отзовы тут…
Сегодня в этом маленьком помещение находилось порядка 10 человек . Я была записана на 11 часов на тест пряди (платная навязанная услуга , когда можно было просто озвучить стоимость и рекомендации по окрашиванию при записи на стрижку) . Так как по фото которые я сегодня показала и высылала им до этого - это просто тонирование . Но мне порошками жгли пряди ….
Ну а теперь к сервису … я была записана на 11 , записалась и на стрижку в том числе, подвинули на 10.30. Приехав в салон, меня расположили в кресло , подошли ко мне мастер Оксана (супер тактичный и спокойный человек) и стажер Оксана (нет вопросов. Впитывала все ,что говорит мастер) , начали красить пряди на тест , дальше лампа оказалась не рабочая - одели шапку с подогревом (я точно в салоне?! ) час ожидания , вытерли тряпочкой эти пряди - увидели что волосы рвутся , сказали краситель не возьмет, сходимся во мнения что тонирование будет идеальным вариантом!
Дальше напоминаю им о стрижке, понимаю что стричь будет стажер, и меня об этом не предупреждали при записи… ну ок, хотя оплачиваю я по полной стоимости. Обсудили что хочу, вижу что все понятно и даже в ответ дает рекомендации , про себя даю шанс! Стажер Оксана усаживает меня мыть голову, почти включает воду и тут мастерица ( уж не знаю ее имени ) видимо которая там всем руководит - дает указание сначала подстричь того клиента , которого уже помыли … не извиняясь за неудобство передо мной , не обращаясь в принципе ко мне как к клиенту , просто выдергивая меня из «мойки»… я тактично напоминаю что записана заранее , никакой реакции - только распоряжения стажеру- Оксане (со мной диалог не ведет ), хотя свободных мастеров в том числе и она было порядка 6 человек …
На этом мое терпение закончилось за такое отношение к клиенту и я попросила снять с меня фартук и рассчитать за тест пряди…
Вообщем салон не клиентоориентирован от слова совсем . Они видимо больше на обучение парикмахеров … руководит там вредная «мастерица» для которых клиенты это парики.
Точно никому не рекомендую данное заведение, в округе (Отрадное и Останкино) полно достойных САЛОНОВ, даже круче по сервису в разы, чем это недоразумение- парикмахерская….
Испортило только настроение , от такого отношения.
Знаю как легко раскручиваются вот такие бизнесы и как покупаются отзовы … как после моего появится 10 положительных , чтобы плохой отзыв ушел вниз … ну ну
То, что устроила сегодня мадам из этой парикмахерской, не о каком сервисе речи не идет и по отношению ясно что это не просто сегодня она не с той ноги встала , это по жизни такие люди 😵💫
Выводы делайте сами…
как известно рыба гниет с головы…
Девочкам -парикмахерам желаю найти достойных себе руководителей в будущем!
Коллеги из типографии оперативно отвечают на запросы, готовят заказы и заботливо сопровождают весь процесс. Видно, как заинтересованы в качественном результате, поэтому нам очень комфортно работать с ними. Надеемся на дальнейшее сотрудничество !
Первый раз каталась на сапе! Хорошая инструктор Елена ! всё отлично организованно: удобная и чистая база для переодевания, есть шкафчики для ценных вещей, сапы чистые, есть чехлы на телефон, дождевик (хорошо что не понадобился), вода. Перед прогулкой был инструктаж, во время прогулки также помогали сориентироваться на доске! Очень понравилось, рекомендую!
Раньше компания всегда выполняла свои обязательства. Теперь у них в привычку вошло отменять за час, или за сутки уборку. Шлю эту компанию далеко и надолго, больше ими не воспользуюсь никогда!
Хочу выразить благодарность бригаде Крыжановский Дерусов . Выполнили монтаж зеркало в ванной комнате. Работу выполнили аккуратно и квалифицированно. Хорошие ребята. Советую обращаться в данную компанию, рекомендую.
Очень довольна сервисом и профессионализмом врачей Like Clinic Парк Победы. Расположение для меня отличное, рядом есть станция метро, а также у клиники своя парковка, что очень удобно. Перед визитом всегда присылают сообщение и напоминают о предстоящем визите. В клинике все понравилось, начиная от персонала в регистратуре и заканчивая докторами. На ресепшене всегда приветливые девочки, которые предлагают чай/кофе/воду. Доктор принял меня вовремя и уделил мне достаточно времени. На консультации мне была оказана необходимая помощь. Теперь я являюсь постоянным клиентом и рекомендую не только своим подругам, но и записываю мужа на процедуры по уходу за лицом.
я не рекомендую обращаться в эту компанию! Да, они заманивают акциями и приятной ценой, но на этом все. Была договоренность на определенное число, из нескольких фирм выбрала эту, заказала доп опции в виде помыть холодильник и микроволновку, обговорила способ оплаты, еще раз напомнила о дате и сроках уборки (это было важно). В день уборки, которая должна была начаться в 9,00, в 8,30 приходит смс что уборки не будет, тк как у клинера есть небольшая температура. Не замены, Не экспресс тест к этого клинера делать не собираются.
Это точно не клиентоориентированность. Я дала время чтобы сотрудник решили вопрос и прислали мне срочно (пусть и с опозданием) замещающего клинера, но они даже не принесли извинения, не посуетились от слова совсем.
я считаю что такие компании с таким сервисом в 21 веке существовать не должны. Заявляешь - делай, имей на форс мажор дежурного клинера.