Сонное царство. Если бы все так работали, наша жизнь прошла бы в очередях. Три с половиной часа потрачено в этом офисе в очереди.
К операторам вопросов нет, всё вежливо и профессионально. Но на них свалили всё, 2 оператора на всю толпу - это не добавляет лояльности у участников процесса.