Алексей Батарин
3
0
subscribers
0
subscriptions
24.3K
views
Я хотел бы выразить признательность сотрудникам Бюро № 94 за их профессионализм и человечность.
Мне очень понравилась пунктуальность проведения госуслуги: изначально позвонили в назначенный день, сообщили когда приходить на освидетельствование. В день освидетельствования всё было четко: ровно в назначенное время меня пригласили на заседание МСЭ.
Хочу отметить, что все сотрудники на всем протяжении общения были очень вежливы, проводя опрос, все объяснили по процедуре, не было ни хамства, ни надменности с их стороны и т.д. В прошлый раз (в том году я проходил МСЭ заочно) я через Госуслуги попросил протокол МСЭ - мне его прислали в тот же день, это очень здорово.
Несмотря на печальный повод для обращения в МСЭ, впечатление от посещения осталось исключительно положительным, в связи с чем я благодарю руководителя Бюро, докторов и регистратора за проделанную работу.
Отвратительно.
Отклеился крепеж брекета. Позвонил в клинику, чтобы записаться к доктору для исправления ситуации. Объяснил менеджеру, что случилось. Поскольку мой лечащий врач находился в отпуске, меня записали к другому ортодонту. Позднее мне перезвонил другой менеджер и сказал, что врач принять не сможет и переписал меня к третьему врачу, в рамках чего я также четко сказал, что у меня за проблема.
В итоге на приеме у доктора , она мне объявила что приклеивание брекета - это компетенция ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО лечащего врача и ничего переклеивать она не будет.
Как итог, я проездил за свой счет пол-Москвы туда обратно, будучи инвалидом, просто так.
В этой связи вывод очевиден: некомпетентность и неорганизованность работы клиники. Несоответствие её ценника уровню сервиса.
Единственное желание сейчас : поскорее закончить там лечение и забыть её адрес навсегда.
UPD: Ответ клиники под данным отзывом лишь подтвердил вышеуказанное.
Это просто верх лицемерия. Руководство клиники мне звонило по поводу отзывов, выясняя ситуацию, но для публики предпочли написать, что не знают меня.
Выглядит низко и жалко.