Заказали еду через терминал, сели ждать заказ, через пол часа пошли узнать о его статусе, оказалось что о нем никто не знает и после заказа нужно нести чек на кассу, отдали чек, нам выдали бипер, сели ждать дальше, прошло еще пол часа, снова пошли на кассу, оказалось что наш заказ отдали другим (!), на вопрос как так вышло ответить нам не смогли. Ждать еще возможности не было и к тому же указанные в заказе позиции уже отсутствовали, а вскоре заказ еды вовсе остановили.
Мы попросили сделать возврат, но нам сказали что не знают как его сделать, а чек, который мы им отдали в обмен на бипер они уже выкинули. Девушка которая была за кассой спросила сумму и время чтобы найти чек и сделать возврат, ушла куда-то и пропала.
Как итог больше часа потерянного времени и -1500 рублей в никуда. Оставили претензию, если что-то изменится, то дополню этот отзыв.
А пока спасибо за новый опыт и знания, впредь будем объезжать стороной. Надеюсь этот отзыв сэкономит кому-то время и деньги.
Upd: спустя 5 дней деньги вернули в рамках претензии. За это накинул еще 2 звезды сверху.
Большое спасибо за проделанную работу! Все сделали оперативно, качественно и за приемлемую цену.
Даже не ожидал что за 1,5 часа решится проблема, которая мучила мои уши пол года. Как будто в новую машину пересел.
Upd 24.07.2023: так вышло, что столкнулся еще с одной проблемой и спустя более чем год снова пришлось обратиться сюда. Прогорела гофра на 15 году жизни машины, это единственное место, где мне смогли переварить гофру не снимая выпускной коллектор и менее чем за час.
В других местах говорили что уйдет целый день, что нужно снимать коллектор, а чтобы его снять нужно опускать подрамник.
В общем если у кого-то Mazda 3/Ford focus 2 и вам нужно заменить гофру, то смело могу рекомендовать этих ребят. Экономят время и деньги.
P.s. оба раза попадал на Саида, про других мастеров ничего не могу сказать.
Плюсы:
Работу выполнили быстро
Можно заказать запчасти
Минусы:
Цены кусачие и как будто из головы
Клиентоориентированность на 0, как будто к дяде Васе в гараж приехал
Разворошили подкапотку, а собрать обратно, видимо, забыли, половина трубок и проводов осталась висеть не закрепленными в свои защелки
В остальном, ничего криминального, но нужно смотреть в оба
Раньше много раз заходили, было очень круто, сегодня были неподалеку и решили зайти пообедать, было много свободных мест, но е ду ждали 40 минут.
Часть позиций в стоп листе, в итоге принесли чуть теплую яичницу с холодным пюре, видимо приготовили давно и блюдо где-то стояло и остывало, по вкусу может и неплохо, будь блюдо горячим.
С напитками та же проблема, просили сразу чтобы согреться, но кофе стоял на баре готовый и его никто не нес, в итоге он так же остыл…
В общем что-то изменилось за последнее время и точно не в лучшую сторону. Три звезды только за прошлые заслуги.