Александра Набеева
4
1
subscriber
0
subscriptions
58.4K
views
Вчера посетили ресторан, очень все понравилось! Удобная система бронирования, которая позволяет не ждать в очереди. Очень быстрое обслуживание, хоть нас и предупредили, что ожидание примерно 20 минут, по факту все вышло гораздо быстрее, качество еды на высоте! Все было очень вкусно, атмосфера тоже понравилась, меню большое, удобная оплата счета, теперь будем частыми гостями, спасибо!🥰
Были в данном ресторане с мужем на свидании, очень атмосферное место🥰
Все понравилось: вкусная еда, красивая подача, скорость приготовления, несмотря на большое количество человек, чистота зала, отдельная любовь - чизкейк орео ❤️
Также отдельную благородность хочу выразить менеджеру Марии, очень приятная, добрая и профессиональная девушка, подсказала по меню, посадила нас на хорошие места, около окошка, что всегда приятно 🥰
Отличная компания, для меня лично логистика - это катастрофически сложно и непонятно, прихожу всегда с запросом "помогите". Хочу выразить огромную благодарность компании А2 Экспресс и лично Дмитрию за оказание помощи и поддержке в этом деле. Качество работы, коммуникация, цены - все на высоте. Говорю спасибо от себя лично и от компании ООО "Гильдия Строй".
Все никак не доходили руки написать свой отзыв.
Пришла 3 ноября на укладку (обычные локоны), для свидания с мужем на годовщину свадьбы. У меня достаточно тонкие волосы, заранее написала в студию, что 1) мне делали много раз укладки (даже в дешевых парикмахерских эконом) и все получалось отлично, волосы держались необходимое время + даже после сна, 2) для этого необходимо гофре, я сама на постоянной основе так или иначе делаю прикорневой объем, я так люблю, я так попросила, так лучше держится укладка, на что администратор салона написал мне "вы все обсудите с мастером" - не вопрос. Придя в студию я сразу же повторила свой запрос мастеру - "люблю, хочу гофре, люблю объем у корней", на что мастер мне сказала "у меня нет гофре", на мое предложение сделать хотя бы начес (грубо, старо, вредно, но, я повторюсь, это мой запрос), мастер сказала, что не любит начесы. На все это я сказала "ок, мне не принципиально какие средства, главное, чтобы 1) был объем, 2) держались локоны и объем, на это мастер сказала, что все будет отлично, долго и красиво держаться, объем будет. В процессе укладки единственное, что было сделано по моему запросу объема - пару пшиков пудры для объема, что, естественно, будет бесполезно.
Итог вы можете увидеть на фото, так ужасно у меня не лежат волосы ДАЖЕ когда я сама себя укладываю, т.е это просто отвратительно. Такой результат был не сразу, я доехала на такси до места встречи сразу после укладки, т.е. на фото "укладке" нет и часу.
В шоке и расстроенных чувствах я сразу же написала в салон с вопросов, является ли данная услуга качественной и как они вообще это могут прокомментировать. В ответ мне несколько раз пытались загнать вариант "прийти и получить скидку 10% на укладку, другую услугу, потом получить услугу от топ мастера", всячески отводя меня от моего прямого запроса "я хочу вернуть дс". Нужно обозначить, что укладка стоила прям вообще не дорого, НО, если за хорошее качество нужно было заплатить больше, я бы сделала это, никто не предупреждал меня, может быть мастер - стажер, обучается, поэтому вышел такой результат, но, опять таки, никто ничего такого не говорил, в записи моим мастером числился именно "специалист", поэтому делаю вывод - не стажер.
Когда наконец-то я выбила от салона возврат, мне написали, что по каким-то причинам (решение администрации), возврат осуществляется ТОЛЬКО наличными, хотя оплачивала я картой, что указала в сообщении, и, насколько я знаю, возврат ДС осуществляется либо по согласованию, либо тем же способом, которым осуществлялась оплата, я хотела возврат на карту, но меня не слушали, повторяя "только наличные, по решению администрации".
Для получения ДС мне нужно было успеть приехать в течение 7 дней(мне поставили такие сроки), для чего обязателен был паспорт, хотя не понимаю, зачем делать такой "официальный" возврат с паспортом, раз уж пошли в обход кассы и возврат у вас ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ.
Я пришла за возвратом, но, у администратора не оказалось тех самых наличных и той сумме, которую должны были вернуть мне и мне отдали больше с просьбой ПЕРЕВЕСТИ администратору на карту сдачу.
Торопясь, я вообще не стала уже ничего выяснять, из-за каких-то копеек и так пришлось приехать и физически забирать деньги.
Хочу отметить :
1) ужасно оказанную услугу
2) ужасную работу администрации (несмотря на то, что сообщения мне писали вежливо, со смайликами цветочков и т.п., качества это не добавило, просто вода)
3) странные условия возврата и оборота ДС
Впервые пишу подобный отзыв, потому что настолько плохого качества всего в салоне я еще не встречала.
Фото "укладки" и ответов про "наличные" прилагаю.