Отвратительный "интернет"-магазин, бестолковая "поддержка". Оформила предзаказ на книгу, месяц ждала, но когда привезли в пвз не успела забрать до истечения срока хранения. Позвонила, попросила вернуть деньги или выслать товар повторно, а мне - идите пишите заявление и относите в магазин, ничего не знаем. Какой сейчас век? Кто так делает? Даже отказались образец заявления прислать. Никакой клиентоориентированности, никому не советую.