Включай Логику
5
1
subscriber
0
subscriptions
84.3K
views
Отправляю что-то через этот пункт несколько раз в месяц, и постоянно какие-то сложности возникают.
Сотрудники с измученными лицами хамят. Нет ничего для упоковки. Не скотча, не пленки, не ножниц, все приходится выпрашивать, дают крайне неохотно, будто делают огромное одолжение. На какие-то уточняющие вопросы закатывают глаза, отвечают язвительно. При этом через раз то принтер для квитанций не работает, то фио пишут не правильно, то в программу не могут оперативно внести и статус "принято в доставку" появляется только на следующий день...
Обслуживаем кофемашинку на длительной основе. Сервис испортился. На замену вышедшей из строя детали приходится буквально упрашивать мастера. Подсовывают подписывать пустые акты, которые заполняют потом. Не говоря уже о том, что сотрудники застали мастера за лазеньем по холодильнику.
Всё понравилось, классные шарики, Большой выбор фольгированных шаров, оперативно договорились, привезли вовремя, шарики неделю летают - не сдуваются. В общении приятные менеджеры, я довольна заказом, ребенок доволен шариками)
Консультировались с Ириной Владимировной Куприенко по поводу сына, остались довольны приемом. Всё обсудили, доктор ответила на наши вопросы, объяснила почему не нужно то, что назначили в районной поликлинике, и в целом после общения с ней стало спокойнее.
Брали два муссовых торта - клубника/лайм и манго/маракуйя. Оба торта очень понравились мне и всем гостям. Красиво, аккуратно, вкусно и в плане сервиса тоже все хорошо организовано.
Очень медленно идет прием товара. Складывается ощущение, что это делают специально. Если в заказе несколько позиций, то какая-то одна будет висеть не готовой для выдачи почти до самого вечера, даже если все прибыло в пункт приема рано утром.
Толпы народу, неудобное расположение магазинов, переполненный и жутко душный фудкорт
Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Делали заказ с самовывозом, пока гугяли до тануки за заказом ребенок уже проголодался, заказ оплатили, решили, что можем присесть в ресторане, т.к. ребенок уже не был готов терпеть до дома, да и мы поняли, что хотим взять пару коклейлей и посидеть отдохнуть на месте.
Но! К нам подлетел администратор с возмущением, что заказ самовывозом нельзя есть в ресторане, даже если что-то заказывать еще прямо там. При этом ресторан заполнен процентов на 10 И явно ничьи места в этом "аншлаге" мы не занимали. Но администратору видимо все равно на прибыль ресторана, т.к. мы готовы были заказать еще на месте,а в пустующем ресторане работы меньше. А также совсем плевать на лояльность постоянных клиентов...Тануки, учите администраторов клиентоориентированности.
Работают оперативно, и, в целом, всё прекрасно, кроме того, что фотографии получаются очень тёмные.