Ada
14
5
subscribers
1
subscription
693K
views
Вопиющий случай!!!
Пришла отправить посылку по заказу в Авито. Подошла к оператору, поздоровалась, озвучила цель визита, в ответ поступило: «У нас тут вообще-то по талонам», - хамским тоном. Я знаю, что вся почта России должна работать по электронной очереди, но конкретно в этом отделении не первый раз и там часто не работает электронная очередь, поэтому прошла напрямую.
Взяла талон, подошла к оператору. Попросила упаковку. У меня товар уже был в коробке, я просто хотела, чтобы его упаковали в непрозрачный пакет, на который наклеили бы маршрутный лист. Мне начали с раздражением говорить: только платно упакую. Слишком много посылок, пакеты закончились, теперь только платно выдаем, покупайте.
При отправке заказов Авито у всех других операторов упаковывают бесплатно в коробки с наполнителем, а тут теперь даже пакеты платные, хотя всегда было бесплатно.
Короче, электронная очередь, наличие приложения и остальное - Почте России ничто не поможет пройти трансформацию, пока тут работают такие люди. Корпоративная культура явно сильно страдает, а также их никак не заботит отношение персонала к посетителям.
НО ЭТО ПУСТЯКИ, в сравнении с тем, что было дальше!!!
Мне оформили заказ и выдали экспедиторскую записку, а распечатали её на оборотной стороне какого-то документа. Когда я посмотрела, была в шоке! Это было извещение другого человека со всеми паспортными данными, включая адрес регистрации!!!
Почта России, 152 ФЗ для Вас ничто? Как такой крупный ГОСУДАРСТВЕННЫЙ оператор может настолько халатно относиться к персональным данным?!
Я абсолютно поддерживаю переиспользование бумаги, а еще лучше вообще отправлять на электронную почту, но надо смотреть на оборотной стороне каких документов можно что-то напечатать, а каких нет!
Я просто в ужасе.
Отличный ресторан. Очень понравилась кухня, уровень сервиса тоже на высоте.
Обратилась в эту компанию и не пожалела! В начале было много опасений и немного недоверия, но в итоге я очень рада, что делали ремонт именно тут. Заказывала дизайн-проект у Томаса Кучава, а прораб у нас был Александр - профессионал своего дела. Ремонтные работы велись очень аккуратно и чисто, вся команда всегда была на связи. Удобно, что все черновые материалы можно было купить через компанию и ценник был ни чуть не выше рынка, даже ниже. Сделали всё под ключ за 2,5 месяца, я очень благодарна!
Прихожу 3й раз в этот пункт и 2 раза сталкиваюсь с тем, что никого нет на месте.
А сегодняшняя ситуация напрочь поразила меня: в очереди 3 человека, но пункт закрыт, потому что сотрудник там проводит уборку. Почему это нельзя сделать в то время, когда клиентов нет - загадка.
Девушка закончила убираться, вышла из помещения, закрыла его (видя, что очередь) и ушла пункт выдачи другой компании (они располагаются по соседству)
Часто хожу сюда на концерты фонда Belcanto. Место очень атмосферное, а звучание органа просто крышесносное.
Уже не первый раз сталкиваюсь. Сделала сегодня заказ в 8:22. Заплатила за доставку и еще доплатила за приоритетную доставку. Обещали доставить до 9, в 9:06 написала поддержу. В 9:11 мне сказали, что в течение 20 минут привезут. А в 9:46 мне просто пришло уведомление об отмене заказа. Я 1,5 часа ждала в пустую и получила промокод на 10% при заказе от 700.
Эти промокоды уже давно перестали повышать лояльность, лучше нормально делайте свою работу.
Обращалась по вопросу взыскания неустойки по ДДУ с застройщика. Всегда были на связи. Сделали все быстро, четко, результатом и суммой очень довольна. Со мной работала юрист Роксолана. Советую!