Вероника Х.
3
1
subscriber
0
subscriptions
31.5K
views
В первый раз решили зайти в данный магазин взять лакомства питомцам, и после полученных впечатлений - в последний
Сотрудница Анастасия 2 раза делала возврат чеков, по той причине, что неправильно пробивала товар, лакомства, которые вышли на 897 рублей со скидкой в 20% должны были получиться 718 рублей, а получились 1184 рубля, посчитать сотрудник сама не смогла, как так вышло и не смогла разобраться с чеком, который и не хотела даже отдавать
Во второй раз получилась сумма корректная, но скидка прошла 5%, на решение вопроса сотрудница сказала "давайте я вам просто дам сертификат на скидку 20% на следующие покупки", что нас не устроило, по причине того, что в данный магазин не хочется больше возвращаться, и решение вопроса пришлось находить самостоятельно, т.к. сотрудница, с её слов "ну я же тоже человек, и я очень сильно устала за эту смену, поэтому допускаю такие ошибки". К счастью в третий раз получилось купить лакомства по корректной цене.
Очень хочется также добавить про недовольство сотрудника, когда она делала возвраты чеков. Помимо закатывания глаз, тяжёлых вздохов и недовольного вида, спопровождалось все фразой "ну ладно, давайте сделаю вам возврат"
Консультанты на горячей линии толком ничего не знают, звонила заранее уточнить какие вещи принимаются, сказали, что берут все, вне зависимости от сезона, главное, чтобы были в хорошем состоянии и постиранные
В итоге по-факту оказалось, что вещи они принимают только с 2015 года, а вещи, которые привезла я (цитирую слова товароведа) "рыночные вещи, такие мы не принимаем, да и к тому же они до 2015 года, мы их не возьмём", вещи были привезены таких брендов как: Нахаленок, Орби и т.д. Но при этом, бесплатно данные вещи до 2015 года они с удовольствием приняли
Указывайте информацию на вашем сайте корректно и обучите консультантов правильно информировать людей, чтобы им не приходилось приезжать впустую
Очень некомпетентная заведующая, разговаривает с пациентами грубо и хамски, закатывает глаза, будто вы тут ничего не значите, отказалась закрывать больничный и обвинила в неправильном его открытии, направляла закрывать его в другой город, где я прикреплена, отказывалась слушать то, что я собираюсь прямо сейчас сделать прикрепление к поликлинике и соответственно закрыть больничный, на приём к терапевту не отправила. Ушла звонить вышестоящему начальству, после разговора сказала, что ничего мне не сделают, письменный ответ предоставлять отказалась.