Александр Волков
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.8K
views
Люди, работающие здесь, молодцы, стараются, не смотря на все сложности, в условиях переживаемого Почтой России затянувшегося кризиса.
Обращался ранее в эту клинику по поводу лечения зубов, всё было хорошо.
В выходные был за городом, когда вдруг воспалилась десна над зубом, вылеченным здесь года 3 назад; раздуло щеку, температура пошла вверх.
Вернувшись в город, поехал посоветоваться с врачом. Выбрал эту клинику не только из-за того, что лечил зуб здесь, а просто в воскресенье вечером немного стоматологов работает..
"Приветливые" девушки-администраторы сразу мне с радостными улыбками отказали, мотивируя тем, что работают только 2врача, хирург очень сильно занят, а ортопед занимается только винирами и ни чем помочь не сможет... Хотя я чётко сказал, что ни лечить, ни удалять ничего не собираюсь, мне всего лишь нужен совет врача-стоматолога. Насколько я понимаю, и хирург, и ортопед, работающие в стоматологии, имеют соответствующее образование, позволяющее в критической для пациента ситуации хотя бы дать совет, уж если не помочь. Убеждён также, что независимо от места работы врача- в платной или бесплатной клинике- забыть о клятве Гиппократа нельзя, если тебя называют ВРАЧЕМ.
И знать и помнить об этом должны не только врачи, но и весь их обслуживающий персонал, включая администраторов.
И уж если коллектив врачей, профессионалов, доверил этим "милым" девушкам-администраторам быть их лицом, то надо научить их не только технической работе, набору стереотипных фраз(скриптов) и умению надевать дежурную улыбку, но и человеческому отношению к людям, а если их этому сложно научить- то изначально подбирать персонал администраторов из числа людей, обладающими должными моральными качествами.
К слову сказать, в Дэнте, куда я проехал дальше, мне тоже отказали, поскольку врачей уже не было, но при этом хотя-бы бы проявили сочувствие и предложили записать на следующий день.