Wildberries
November 2024 •
1
В данной организации давно происходят неприятные ситуации с товаром который приходишь забирать и при тебе мол компьютер заглючил отправил назад товар. Мы долго не заказывали после этого, пережили неприятный момент. Ещё момент, товар прислали и с браком, только через возврат, его даже недослали до поставщика, стоит сломанный аппарат. Сегодня довели маму до шокового состояния и мне пришлось срываться с работы чтоб разбираться с оператором борзым в короне и с товаром оплаченный, который как утверждала борзая оператор он не оплачен. Мы с мамой вели беседу по телефону, по случаю что товар оплаченный утром весь не оплачен совсем и по утверждения оператора деньги куда угодно отправили, только не к ним за товар и она требовала оплаты или возврат товара. Далее, я с ней не разговаривала, её не видела, я её имени не знаю, по телефону вели беседу мама и я между собой. На что мне мама звонит в слезах, что оператор высказала ей что всех кто в валдберис подпишет и напишет заявление с уголовным делом на нас за якобы угрозы жизни. У мамы приступ. У нас чек в сбербанке, в личном кабинете оплата всего товара. Я сорвалась и бежать разбираться. Операторы службы 1й заявил товар оплачен, 2 й товар ниодин не оплачен. Ваш личный кабинет и чек неявляетс подтверждением оплаты товара. Нужно идти в банк к старшему и брать бумагу о проведении операции печатью и подписью. Это офигенный шок для всех и окружения. Я взяла бумагу и написала заявление в суд на организацию и оператора, пошла в в данные валдберис и сидели королевы, ей богу, короны у них с высокомерием. Уснула телефон с оплаченный товаром уведомлением в кабинете и счётом. Стояла и ждала уже выдать повестку в суд им! Через пожалуйста попросила отдать оплаченный товар. Итог, уведомляют что не оплачено всего 2 единицы товара, которые только поступили к ним. Слов нет. Мол мама моя не так все восприняла и не утверждали что товар весь не оплачен и не отдадут, угрозу уголовного дела без всякого общения с ними личного и чего там воспринятым ими. Когда в записи было между мамой и мной разговор и иного характера, записи есть. Это трешь!! Я это так не оставлю!! Люди оплачивают, им утверждают не оплачено и не действительно ваш чек и личный кабинет!! Платите снова и вы заныкали куда то деньги на другие счета, требуем оплаты, товар не отдадим, только возврат!! Это трешь!! Пора либо увольнять этих операторов, либо закрывать этот валдберис!!!