Анастасия
9
1
subscriber
0
subscriptions
3.9 m
views
Делала заказ, доставка и сборка заказа из этого магазина. Не смотря на то, что Пятёрочка и Перекресток это одна компания, но в Пятерочке совсем другое отношение к клиентам. Не рекомендую вообще заказывать у них овощи -фрукты, т.к привозят, мало того, что по весу намного больше, так ещё то, что вообще должно отправиться на списание как некондит. Привезли картофель, который больше напоминает перемазанный землей горох. Прошу вернуть деньги, а я возвращаю картофель. Так в службе поддержки мне отвечают, что картофель просто отличный! Да, деньги списывают сразу, но потом могут отменить заказ или его часть. Соответственно, деньги вернуться вам спустя 3-10 дней. В общем, не рекомендую.
Единственный плюс- близость к месту работы.
Минусы: на кассе всегда один человек, который двигается как сонная муха, остальные компанией курят на улице. Ценников на большинство товаров нет. Цена на ценнике, который удалось найти и та, что пробивается на кассе часто не соответствует, причем не в сторону покупателя.
Сотрудники, для того чтобы пройти в кассовую зону просто отталкивают людей, стоящих в очереди, вместо того, чтобы попросить подвинуться
15.10.2024 г. В приложении "Дикси доставка" был сделан заказ на общую сумму 1962,96. В приложении было отмечено, что заказ будет доставлен из магазина Дикси, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Скобелевская, дом 23. В приложении было отмечено, что заказ будет доставлен в период с 16:10 до 18:10. В 17:13 с карты банка, привязанной к приложению была списана сумма 1287,19 . В службе поддержки мне не смогли ответить какой товар не будет доставлен, а затем без предупреждения отменили заказ, хотя два раза приходило сообщение, что на мой заказ назначен курьер. С момента оформления заказа я и мой взрослый сын находились дома, телефон находится у меня в кармане с включённым звуком. Так же в этот период был доставлен заказ из другого магазина На мой вопрос почему заказ отменён мне никто не ответил. Ни чека оплаты, ни чека возврата за этот заказ я не получила. Считаю действия магазина мошенничеством, т.к. у меня были списаны деньги, а товар я не получила. Только что написала обращение в Роспотребнадзор.
Получила карту My life 19.05.2022 года и сразу же подключила опцию"больше плюсов", т.к мне кроме кэшбека за коммуналку ещё интересен кэшбек 5% за оплату в интернет-магазинах. Кстати, в мае месяце ещё были старые условия начисления кэшбека. Т.е. 5% начислялось за любые покупке в интернете, при условии оплаты картой с вводом номера, срока карты и т.д. Все условия были выполнены. В следующем месяце мне НЕ НАЧИСЛЯЮТ кэшбек 5% за эти операции. Отмечу, что в опции "Больше плюсов" есть условие- нужно потратить за предыдущий месяц минимум 5000, но к новым клиентам это не относится. Таким образом, мне начислили только 5% за коммунальные платежи. Я дозвонилась, оператор на телефоне долго проверяла мои платежи, и выяснилась ещё одна "очень интересная"вещь: платежи в этом банке проходят с огромной задержкой. Например: платеж фактически совершен 31.05, а в выписке этот платёж отмечен 04.06. Была оформлена заявка , по этой заявке мне перезвонили спустя дней 10. Я была на работе, говорить в тот моментне могла и попросила перезвонить. Никто мне не перезвонил и никакого перерасчёта по кэшбеку не сделал. Более того, обещают вернуть 500 рублей, потраченных на мобильную связь- обман, никаких денег нет при соблюдении всех условий акции.
Подвожу итоги:
Пока 5% за оплату коммунальных услуг начисляют, только для этого и можно заказать эту карту.
Платежи проходят с огромной задержкой, поэтому последнюю неделю месяца картой пользоваться не стоит.
Опция " Больше плюсов" подходит тем, кто в интернете заказывает НЕ ЕДУ И ЛЕКАРСТВА.
Чат не работает НИКОГДА!
Никто предупреждать вас о смене условий не будет( ни на почту, ни в пуш-уведомлениях, хотя рекламные сообщения типа "положите больше денег на счёт" приходят регулярно). Для того, чтобы узнать о смене условий надо самостоятельно, и наверное, ежедневно заходить на официальный сайт( на котором фиг что найдёшь) и смотреть, а не изменились ли условия.
Операторы не компетентны, банк в клиентах не заинтересован.
Две звезды только за коммуналку.
P.S. сегодня заказала "обратный звонок" из банка, чтобы всё-таки выяснить, почему мне не начислили кэшбек 5%. Оказалось, что этим операциям присвоены коды, по которым начисляют не 5%, а 1% согласно программе лояльности. Найти эту программу на сайте очень не просто, я её всё-таки нашла. Про те коды, которые присвоены данным операциям там нет ни слова. Так что делайте выводы(((
Дополняю свой отзыв: перевела на дебетовую карту 180 руб, пришло пуш уведомление от банка, что зачислено 180 руб, но на карте отражается только 97 руб. Попыталась связаться с поддержкой- бесполезно.
Чат бот лучше бы вообще убрали, не позорились.
Девушка оператор по телефону ничего вразумительного ответить не смогла, переключила меня на какую-то службу, я провисела на телефоне в ожидании ответа минут 15, затем вызов просто сбросили.
Кстати в очереди было больше 30 человек.
Написала письменное обращение , прошло больше 15 дней никакого ответа нет.
Хорошо, что переводила такую небольшую сумму, а если бы больше?
Карту закрыла, больше пользоваться не собираюсь и никому не рекомендую.
Отдыхала с 3 по 8 июня. Все очень понравилось. Все сотрудники приветливые и отзывчивые. Бассейн отличный, кормят очень вкусно и просто на убой). Пяловское водохранилище -огонь!. Красота невероятная, вода чистая, теплая, людей на пляже очень мало.
Была на педикюре в этом салоне первый раз. Впечатление очень хорошее и от атмосферы самого салона и от мастера Нелли, которая мне делала педикюр. Очень быстро, аккуратно привела мои ножки в порядок.
Делала заказ в приложении Летуаль. На сайте написано, что будет начислено 1000 бонусов за установку приложения и регистрацию в нём. Установила, подтвердила номер телефона. Никаких бонусов мне не начислили. Написала обращение с вопросом, почему нет бонусов- обращение просто закрыто, ни ответа, ни бонусов. Так что не ведитесь на их замануху.
Если можно было поставить минус пять, то поставила бы так. Интернет магазин не достоин ни одной звезды! 20.04.24 оформила заказ 4468865 в интернет-магазине. Два мешка сухого корма для собак и три косточки-зубочистки. На сайте появилась экспресс-доставка за 199 рублей не
зависимо от суммы заказа. Решила оформить её, т.к. обычная доставка много раз подводила. Делала заказы и полностью оплачивала их за несколько дней до дня доставки и в назначенный день мне заказы не привозили. Причем, со мной никто не связывался, и если бы я сама не начинала разыскивать свои заказы, думаю мне бы их и не привезли.
Так вот с последним заказом- мне его тоже не привезли, хотя на сайте стоит статус, что заказ выполнен! Написала обращение на сайте. На следующий день мне ответила по почте некая Карнофель Валерия-"специалист службы ЗАБОТЫ о клиентах" ( звучит как издевка, неправда ли?), которая вначале писала о том, что заказ по ошибке не выгрузили в службу доставки, а затем оказалось, что "превышено расстояние от магазина до места доставки". Т.е, в момент заключения договора купли-продажи расстояние не было превышено, а спустя 12 часов оно вдруг выросло?
Этот чудо-специалист предлагает мне либо забрать заказ самостоятельно из другого района города Москвы, либо возврат денег, которые будут возвращаться на карту в лучшем случае в течении трёх дней, а то и больше. Хотя, согласно Закону о защите прав потребителей при нарушении срока доставки покупатель по своему усмотрению может выбрать либо доставку в новый, установленный покупателем срок, либо возврат денег, плюс продавец обязан выплатить неустойку в размере 0.5% от суммы заказа за каждый день просрочки.
Я выбрала доставку о чем неоднократно сообщила в переписке. В доставке мне было отказано.
Итог: отправлена досудебная претензия, заказ мне так и не доставили. Завтра напишу в Роспотребнадзор и прокуратуру, а дальше буду обращаться в суд. Т.к этот интернет магазин уже неоднократно нарушал правила дистанционной торговли и срывал сроки доставки товаров. Надоело!
Делала заказ по акции"Скидке на изысканые сыры 15%". Как обычно, нажимаешь на акцию и выкатываются товары, которые участвуют в этой акции. Написано, что в карточке товара цены указаны без скидки, скидка применится на кассе или в корзине.Выбираю "Европейскую сырную тарелку"цена 799 руб. Списываю кегли, получается 740 руб. Заказ оформлен самовывозом. Когда заказ собрали сами списали 740 руб. В службе поддержки ответили, что этот товар не участвует в акции.
Посещали эту клинику дважды-оба раза стерилизовали животных (первый раз кошку; второй раз стерилизация кошки и кастрация кобеля). Всё очень быстро, качественно, и что немаловажно цена в прайсе полностью соответствует окончательной цене! Одно расстраивает, что клиник только две и обе от нас далековато! В остальном-однозначно рекомендую!