Анастасия З.
6
1
subscriber
0
subscriptions
60.7K
views
все понравилось, отличный персонал, напитки и блюда. особенно хочется поблагодарить Владислава, отлично справляется со своей работой)
очень красивое место со сдвоенным меню с «планетой суши».
том ям - это 10/10. много где пробовала, но тут он, как по мне, идеальный и очень сытный.
молодой человек взял сырный суп в хлебе, остался очень доволен. порция большая.
феттучини с цыпленком и песто также суперская.
очень вкусные смузи и чаи.
официантка отлично справилась со своей задачей, и посидели очень не дорого, поэтому рекомендую)
решили заехать пообедать, в других заведениях шоколадницы все очень быстро, а мы спешили.
зашли, атмосфера уютная, неплохая.
у нас принял и заказ, но принесли только! кофе спустя 20 минут. (официантка не предупредила, что ожидание увеличено, что неправильно, т.к. при длительном ожидании мы бы просто не стали тратить время)
на вопрос: «а сколько еще ждать?» последовал ответ сначала 5 минут, а когда прошли все 10 и мы снова спросили, нам ответили, что 10 дополнительных минут нам еще ждать)
расстроились, ушли, оплатив только кофе.
потом зашла в отзывы, увидела фото тараканов… и слава богу, что не успели тут поесть)
люблю в принципе все заведения the бык.
этот рядом с домом, часто заходим и всегда довольны, даже при полной посадке. многим ресторанам с ценами выше, чем здесь, нужно учиться такой классной работе официантов и быстрой подаче блюд.
молодцы!!!
приходили в выходные.
само заведение очень красиво оформлено, столы были чистые - за атмосферу +
чай вкусный.
у меня есть опыт работы в общепите, базу обслуживания знаю. убираю 3 звезды как раз по причине ужасного обслуживания.
тк людей было достаточно, ничего не говорю про долгое ожидание официанта, чтобы принять заказ. все понимаю.
при принятии заказа - заказ не продублировали.
после принятия заказа к нам подошел и стажер, и менеджер, чтобы отдать некоторые из заказанных блюд. спустя 30 минут (довольно долго, учитывая, что нас не предупреждали об увеличенном ожидании заказа заранее) прибегает наша официантка и просит снять с подноса тарелку. так обычно не делается) и тут еще ладно, можно понять - много людей.
но когда прошло 1,5 часа, а заказанное горячее так и не принесли, а официантку выловить в зале было невозможно, подошли к менеджеру, она вызвала нащу официантку, и на вопрос: «а где еда?» нам ответили: «ой, забыла пробить эту позицию»)
про нас просто забыли, как я понимаю.
я ушла голодная и разочарованная. учитывая, что всегда оставляю чай, тк знаю, что работа официантом очень тяжелая, здесь это кошмар.
если попадете сюда не в выходной, а, например, в понедельник, где людей значительно меньше, может быть, вам все понравится.
еда хорошая, кофе обалденный, в основном заходим ради него. единственное, убрала 1 звезду за то, что официанты здесь приносят все блюда разом. пока ешь одно, второе остывает.
в остальном, рекомендую)
были 19.01.2025;
к еде вопросов нет, все хорошо и вкусно.
огромный вопрос к персоналу, но не ко всем. хочу отметить именно высокого темноволосого парня (не знаю, какой национальности, но не русский). наглость, хамство и ни капли уважения к покупателям. сдержалась еле еле, чтобы не высказать очень много неприятных слов.
обращение к руководству - я не думаю, что набрать русскоговорящих сотрудников настолько сложно, что приходится брать на работу тех, кто с трудом может выговорить названия представленных блюд. по моему, когда приезжаешь в чужую страну, подстраиваешься под язык, на котором в этой стране говорят, а не наоборот. донесите это до своих подчиненных или наберите другой персонал. почему мне приходится напрягаться , чтобы понять, правильно ли мне собрали заказ?
на плохое впечатление сыграло в первую очередь такое хамское отношение, невнятная речь на непонятном языке уже второстепенна.
кассир (светлая девушка невысокого роста) - супер! немного сгладила ситуацию, за что ей большое спасибо.
в остальном рекомендую.
очень вкусные мини-чебуреки, бургер, «салат в голове», и, особенно, сумка от кутюр. нас обслуживала официантка Яна, получили кайф от общения с ней, появилось ощущение, будто дружим уже очень долго) спасибо ей большое за прекрасный вечер! обязательно вернемся