Maxim Larin
7
2
subscribers
1
subscription
98.1K
views
Neftmagistral
Moscow • Gas station
Save
Купил сыну машинку, подарок получился мягко говоря не очень...
Surf shelter
stanitsa Dolzhanskaya • Tourist camp
Save
При звонке администратору рецепш для бронирования номеров получили следующую информацию: оригиналы паспортов не нужны, все хорошо, отдыхайте и не заморачивайтесь, номера забронированы.
По факту приезда в этот серфприют:
- без паспортов не заселим
- оплата ТОЛЬКО НАЧИНЫМИ
- номера бронируются от 3х ночей (это к тому, что нам даже номера не забронировали, у нас две ночи должно было быть)
Закрывашек никаких не дают, думаю ладно, соглашусь с их чёрной бухгалтерией и попрошу решить вопрос с лицами принимающими решения, на предложение позвонить Колесникову (он то-ли руководитель, то-ли номинал) для решения вопроса получил ответ: " да он вам тоже самое скажет"
По итогу переговоров администратор звонит и говорит Колесникову: "приехали клиенты и ни в какую не хотят давать паспорта, что с ними делать?"
Колесников умный человек, услышал что какие то странные люди без паспортов хотят заехать и ответил: "не запускать их" что логично. Только до него не правильно информацию донёсли.
Спасибо "приветливым" сотрудникам, которые забронировали нам номера, мы проехали 1400км и заселились - нет.
По приезду домой обязательно напишу привет в налоговую, нарушений то достаточно, как минимум книга отзывов и предложений(предоставлять не обязаны, но заполнить и заверить должным образом - обязаны) уголок потребителя оформлены не должным образом, претензию на вашу ООО и закажу монтаж зафиксированного видео, а до этого момента, Колесников, если хочешь решить вопрос - звони, номер мой есть у администраторов.
Бухгалтер тоже участвовала в переговорах, только когда я начал видеофиксацию быстро переобулась побоявшись получить штраф за административное правонарушение.
Клиентам желаю обходить это место, серфы и хорошие номера по адекватным ценам в не сезон мы нашли в рядом стоящих отелях. А сотрудникам серфприюта пожелаю обучиться работать с клиентами, изучить базу гостиничного бизнеса.
Kazachy bereg
Dolzhanskoye selskoye poseleniye • Hotel
Save
В межсезонье столовая и номера по ценам Крыма в сезон. Заселение на 8 июня не более 40%, а отдел бронирования даже не думает снижать цены. При цене 4200 за номер, даже мыла нет, итог - уехали.
Village House
Stupino • Cafe
Save
Обслуживание отличное, кухня отличная, не хватает новых коктейлей, ассортимент маловат.
Sf Atlant
Stupino • Metalware
Save
Отвратительный сервис. Не отвечают на вопросы когда можно забирать товар ... далее не уведомляют о готовности к отгрузке товара ... А потом бедного водителя раскручивают чтобы он оплатил штраф карточкой организации за хранение товара.
Позвонил в организацию решить вопрос мирно, все таки работаем рядом и думал наладить сотрудничество, но нет, сотрудник "И" сказала, что я исполнитель, мне поставили задачу сверху, вот наверх и обращайтесь. Как обратиться наверх спрашиваю я? ответ сотрудницы"И" - никак!
Накрученные отзывы сразу же режут глаза.
Уважаемые учредители! Если хотите такую славу себе и своей компании, продолжайте в том же духе.
p.s. к вопросу отзывах о бесплатной резке, прилагаю счет
Status-Pro
Moscow • Photography
Save
В моем случае нельзя уйти без положительных эмоций, написал менее чем за час до закрытия, попросил невозможное плюс закрывающие документы и все это дистанционно. По итогу вся команда задержалась, так ещё и до дома визитки доставили!
Кто-то подумает невозможно, я до последнего также думал)
Спасибо!
Olimp
kottedzhny posyolok Olimp • Cottage settlement
Save
Дома не от застройщика, для тех кто хочет приехать посмотреть.
Vkusnye Sushi
Domodedovo • Restaurant
Save
Поставил бы 0.
Клиентского сервиса - 0.
Работают хамки, а именно Александра и Ольга.
Сказали максимум 1:10 доставка, + к этому времени опоздали на 27 минут. Привезли два набора в одном контейнере, как свиньям(нам клиентам) в тару. Один человек уехал не дождался своих роллов, хотели оплатить только одни хотя в рамках клиентского сервиса могли бы скидку сделать, так в итоге Александра (именует себя - управляющая) сказала курьеру брать заказ, ничего не отдавать и валить оттуда.
Оплатили полный заказ, но такое свинское отношение к клиентам нигде не встретишь. Книги жалоб и предложений у них естественно нет. По еде претензий нет, но от этих хамок аппетит пропал от слова совсем.