Покупала в интернет магазине сережку с бриллиантом. Открутился и потерялся замок (винтовой). В чат боте мне посоветовали обратится в ювелирную мастерскую, так как они не предоставляют комплектующие. Когда я пришла в магазин и вежливо спросила, почему в вашем магазине нет сервиса, когда везде он есть, меня спросили почему я не пошла сразу туда…жалобную книгу тоже не выдали. Чудесного консультанта зовут Мария, дата обращения в магазин 22.08.2023. В общем сервиса нет, если у вас что-то сломается, можно смело забыть про изделие.