Спортлайф
Saint Petersburg • Fitness club
Save
November 2024
12 лет у них занимался. Посещал клубы: Лиговъ, Байконурский, Международный. Качество с каждым годом падает. Идиотизм управленческих решений каждый год растёт. 1. Служба поддержки. В нормальных компаниях форма ответа соответствует форме вопроса. В приложении можно написать вопрос, но ответ получишь только в рабочее время, когда тебе позвонят сотрудники (никакие данные в письменной форме они не предоставляют). Например, в вс планируешь поехать в клуб с купелью, но были случаи, что она не работает (сломалась), а объявления в приложении об этом нет. Приходится уточнять. Но клубу ПРЕМИУМ класса не сделать элементарного бот-чата для решения оперативных вопросов. В итоге в ответ получаешь сообщение, что с вами свяжутся в первый рабочий день. И только в рабочее время (с 10 до 18). 2. Клуб премиум класса начал экономить на бесплатных стаканчиках для воды. Которые теперь надо выпрашивать у барменов. 3. Нельзя с другом поработать по груше / по лапам в зале для бокса - надо ждать тренера. Почему других клубах груши в свободном доступе в любое время? 4. Температурные режимы в сауне / хамаме не выдерживаются. Пример - Лиговъ. Дежурный ответ - оборудование перезагружается. 5. Температурные режимы купели не выдерживаются. Пример - Лиговъ и Международный. 6. Многие тренажёры расставлены с нарушением техники безопасности (не соблюдена дистанция свободного прохода). Пример - Байконурский. 7. Клуб начал экономить на бахиллах! Не только для посетителей, но и для гостей. Обычная картина - водят гостей по залам в уличной обуви без бахил. 8. Стабильно раз в год повышают цены на 5-10 тыс. рублей. При этом не ремонтируется ничего. Постоянные обшарпанные душевые, ужасные доски в саунах (исключение - Байконурский) и налитая вода вокруг кулеров. 9. Летом постоянные проблемы с кондиционерами - то текут, то не работают (вероятно, экономят на электричестве). Не, ну в целом можно мириться со многими моментами, если бы они не позиционировали как клуб ПРЕМИУМ КЛАССА! С вытекающим отсюда ценником. вот такую ситуацию они считают нормальной: