Надежда Павлова
5
1
subscriber
0
subscriptions
42K
views
Космик
Moscow • Bowling
Save
Уровень сервиса ужасный. Цены на сайте отличаются в два раза. Оставила несколько претензии, сотрудники не реагируют, клиентский отдел тоже. Нарушают закон потребителя совершенно без наказано. Ужасное место
Шоколадница
Scherbinka District • Cafe
Save
Место так себе. В наличии никогда ничего нет. Зачем в меню ввели напитки с джузболами и тапиокой -не понятно. Ее не привозят либо поставщики, либо владелец кофейни забивает и не заказывает все что необходимо. При этом, каждый раз в Яндекс еде они в наличии, но стоит оформить заказ - они его отменяют. Уже несколько раз в течении недели. На отзывы в жалобной книге не отвечают месяцами. Удивительно. Вообщем и целом, сервис и клиентоориентированность на нуле.
Sssr
Scherbinka District • Fitness club
Save
Постоянно негативное впечатление от отдела продаж.
При продаже абонемента персонал супер вежливый и на все вопросы отвечают положительно( то что я хочу услышать), на деле- при каждой проблеме у меня оказывается нет никаких прав как у клиента.
По личным причинам не смогу посещать клуб ближайшие года два. Решила переоформить на молодого человека. Когда пришла переоформлять- нужны были все документы, которые они вручили при покупке. Здорово, что я их не выкинула. Пришли второй раз и они- придумали новую причину отказа: так как у моего молодого человека несколько лет назад была их карта, переоформить на него нельзя. Естественно об этом не предупреждали заранее. Далее на мой очевидный вопрос «где это можно увидеть на бумаге ?» менеджер начала тыкать мне моими подписями на договоре и говорить что я автоматом подписала все их внутренние правила. Я естественно попросила мне эти правила распечатать. И вуаля, в правилах нет никакого такого пункта. Менеджер начала переживать и судорожно печатать кому то в телефоне. Далее было выдвинуто предложение прийти к ним с понедельника по пятницу с 10:00-18:00, в рабочее время их руководителя. ВООБЩЕ ТО ЭТО И МОЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. И я не могу к них ходить как на работу. Мало того что мы за свои же 3000 рублей не можем переоформить абонемент, так я уже в третий раз должна к ним ходить и упрашивать их руководителя согласовать переоформление.
Прошу привлечь внимание к данному клубу, так как права потребителя совершенно никого из них не интересуют.
Манго
Scherbinka • Beauty salon
Save
Бываю в салоне стабильно раз в месяц на маникюре у мастера Екатерины. Очень качественно и быстро. В салоне всегда чисто и предлагают чай, кофе. Администраторы позитивные и доброжелательные
Однозначно рекомендую салон
Jaguar
Moscow • Driving school
Save
Подарила мужу сертификат на нг. Пришли заключать договор, записавшись к определенному времени, прождали час. При этом , для чего существует запись? Почему только один человек заключает договор? Остальные менеджеры просто сидят.
Vse Svoi
Moscow • Dental clinic
Save
Лечила зуб по дмс в другой клинике и чуть не лишилась его из за халатного отношения терапевта. Но во время нашла ВСЕ СВОИ. На лишние услуги не разводили, вылечили периодонтит. Сейчас ставим брейкеты. Цена /качество просто на высоте.