Ксения
6
0
subscribers
0
subscriptions
150.9K
views
PizzaFabrika
Vladimir • Pizzeria
Save
Были вашими клиентами с самого открытия, часто заказывали пиццу и роллы. Сначала было всё прекрасно, но потом начали постепенно повышать стоимость, при этом качество ухудшилось - то кость в роллах, то кусок рыбы в греческом салате, то соусы забыли положить. К сожалению, теперь качество не соответствует стоимости, поэтому больше не являемся вашими клиентами.
Courier Service Express
Moscow • Air cargo
Save
Худший сервис доставки.
Делала заказ из интернет-магазина, службу доставки (к сожалению) не было возможности выбрать, заказ был отправлен этой отвратительной службой.
Заказ предназначался в качестве подарка на день рождения, была выбрана конкретная дата, когда должен приехать курьер.
В личном кабинете была указана дата доставки 31 мая с 9 до 18.00 - в 14.00 со мной всё ещё никто не связывался и я начала пытаться самостоятельно выяснить информацию по своему заказу. На телефонах, в чатах, мессенджерах, соц. сетях - бот. Написала им на почту, и там (О ЧУДО) ответил человек. Он уведомил меня, что дата доставки указана ориентировочная (хотя в их кабинете нет ни слова о том, что эта дата 'ориентировочная' и может быть задержка) и заказ будет доставлен не раньше 2 июня!!! Оператор, который отвечал мне на письмо, со спокойной совестью обвинил во всех ошибках интернет-магазин, в котором я совершила заказ, якобы он должен был уведомить меня о сроках и задержках))
В связи с этим у меня вопрос к вам, волшебные представители этой чудесной службы доставки, с чего бы вдруг интернет-магазин виноват в том, что:
- в вашем личном кабинете указана некорректная информация о сроке доставки
- ваши операторы не способны связаться с клиентом и согласовать перенос даты доставки в случае задержки
- вы предлагаете для доставки даты, в которые по умолчанию не сможете доставить заказ ?
Очень удобно обвинить в своих ошибках ваших 'тупых' клиентов, которые ничего не понимают, вместо того, чтобы прислушаться к 100500 негативных замечаний в сторону работы вашей компании и стараться улучшить сервис.
Вы сами, когда доставку ждете - вам нормально сидеть весь день в ожидании звонка курьера без возможности оперативно получить актуальную информацию по заказу, потому что во всех каналах связи тупой бот? А потом, прождав пол дня, наконец выяснить, что заказ доставят не сегодня, а через 2 дня, что испортит подарок на день рождения близкого человека?
p.s. К слову, сегодня 1 июня, в вашем лк до сих пор висит дата доставки 31 мая)) и что-то я не вижу слова 'ориентировочная', и нет никакой информации о задержках. Тоже интернет-магазин виноват?)
Доролняю отзыв: cse в одностороннем порядке изменили дату доставки, указав причину "Получатель не может принять оформление", хотя со мной никто не связывался. CSE, вам норм? 🤡
ЗооАнгелы
Vladimir • Veterinary clinic
Save
Очень двоякое впечатление от клиники.
У собаки загноился глаз.
При звонке для записи на прием администратор даже не поинтересовалась причиной обращения к ветеринару - это уже вызвало опасения, что собаку будет осматривать врач, некомпетентный конкретно в этой проблеме.
На приеме мы попросили влажную салфетку или тряпку, чтобы вытереть собаке лапы после улицы - врач сказала ставить её на стол прямо так - если честно, никогда не сталкивалась с таким пренебрежением элементарных санитарных правил.
Осмотр длился меньше минуты - врач не собрала анамнез, не спросила про вакцины, питание, не померила температуру, глаз не осмотрели с помощью специальных приборов, чтобы подтвердить или исключить механические повреждения и поставить более точный диагноз. Врач сходу сообщила, что это конъюктивит и выписала капли с антибиотиком.
Через пару дней гной появился и на втором глазе - решили съездить в другую ветклинику - там провели полноценный офтальмологический осмотр обоих глаз, окрасили роговицу и выявили небольшое механическое повреждение одного глаза, что могло послужить причиной возникновения конъюктивита - всё объяснили и дали рекомендации по дальнейшему лечению. Прием и осмотр длился 20 минут, а не 1 минуту, как в зооангелах!
Плюс этой клинике за то, что не навязывают лишних анализов. А за всё остальное - минус.
Laspace apartments
Khimki • Hotel
Save
Из плюсов: близость к аэропорту. На любом плюсы закачиваются.
При заселении на стойке регистрации нас предупредили несколько раз, что в номере курить нельзя. Ну, думаю: "хорошо, что об этом беспокоятся, значит номера не прокурены". Далее нам сообщили, что мусор гости забирают с собой и в номере не оставляют. Интересно)) Взяли с нас залог 2000 рублей и дали ключики.
Не знаю, как описать номер, который нам выделили - всё можно увидеть на фото. За такую стоимость мы ожидали хотя бы чистую комнату. Но общее впечатление ужасное - отвалившиеся ящики в тумбах, сломанная ручка в туалете - дверь не закрывается, черная плесень на ванной, масляные стены у плиты и что-то странное на вытяжке, стены в каких-то грязных разводах.
Получается, что заявленные фотографии апартаментов не соответствуют действительности.
Хорошо, что мы останавливались здесь только переночевать перед вылетом. Жить здесь, а тем более готовить - страшно.
В следующий раз предпочту другой вариант размещения, данными апартаментами больше не воспользуюсь.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Vladimir 600037
Vladimir • Post office
Save
На почте нет упаковочных материалов. Сообщили, что упаковки нет и всё. Зато гречка и консервы есть. Это как??? Вы в первую очередь почта или магазин?
Hollywool
Saint Petersburg • Art supplies and crafts
Save
прекрасный магазин с большим ассортиментом пряжи и чудесными консультантами :)
Pshenichniy Kot
Vladimir • Cafe
Save
Год назад здесь было отличное меню, вкусные блюда и приятное обслуживание. Сейчас же меню сократилось, еда невкусная (пресная или, наоборот, пересоленая). Увидели таракана - спросили официанта, нормально ли это, получили ответ "не знаю". Нет никакого желания возвращаться сюда. Извинений мы не получили, о качестве блюд у нас не поинтересовались. Видимо это уже никого не интересует.
p.s. прочитала другие отзывы - многие люди уже писали про тараканов, но, видимо, никакие меры не предпринимаются, а для сотрудников заведения это уже обыденность. Тогда понятна такая реакция официанта. Печально.
Спасибо, что таракан был на полу, а не в еде. Больше сюда ни ногой.
Wedding palace of Vladimir
Vladimir • Registery office
Save
Ужасно непрофессиональное поведение персонала. За включение музыки берут 1000 рублей. Декорации из 90-х
Svadebnyj salon ZHenih i Nevesta
Vladimir • Shoe store
Save
Была записана на примерку платья заранее. В залах примерочные с прозрачными шторами. Во время примерки то и дело заходили разные люди в то время, как я мерила платье и находилась в нижнем белье. Напомню - штора в примерочной прозрачная!Смысл тогда был моей записи на примерку?? На мое замечание, что мне некомфортно примерять платье на глазах у других людей, мне был ответ - "да никто не вас не смотрит") отношение со стороны консультантов - как на рынке. Стоимость платьев - самая высокая в городе. Качество же - ужасное.