Ольга
13
8
subscribers
2
subscriptions
1 m
views
Магазин хороший, выбор и цены приемлемые, но персонал не особо заинтересован в продажах. Приходила несколько раз, в зале только 1 консультант, который может ответить на вопросы и помочь с выбором, остальные как-будто просто ждут окончания рабочего дня.
Кассир проводит оплату с недовольным выражением лица ,ощущение, что её отвлекли от важного дела , причем в совершенно разные дни наблюдала такую картину . Акции по рассрочке / «долями» сотрудники не знают, постоянно друг у друга уточняют.
4 звезды ставлю только благодаря ассортименту и качеству данного товара. Персоналу пожелание быть более внимательным к клиентам и встречать приветливо, чтобы у Ваших посетителей не возникло желание сразу уходить.
Замечательный салон красоты, прекрасный персонал!
Прочитала негативные отзывы , но повела ребёнка на свой страх и риск на первую стрижку, так как это единственный детский салон красоты в районе.
Осталась в полном восторге!
Мастер Наталья сделала замечательную стрижку, работала очень аккуратно. Администратор и еще одна сотрудница салона (к сожалению, не уточнила имен) с порога проявили максимальную вовлеченность, проявив заботу и внимание по отношению к ребенку: включили любимый мультик, дали игрушки, надували мыльные пузыри, общались ласково с ребёнком .
По окончанию стрижки нам вручили яркий красочный документ с первым локоном и фото ребёнка!
Спасибо Вам , уважаемые сотрудники салона, за Ваше внимание и чуткое отношение!
Теперь будем Вашими постоянными клиентами. 💕
Обратилась в отделение с целью перевыпустить карту, так как потеряла свою.
Несмотря на то, что я обслуживаюсь в другом офисе у персонального менеджера, с самого порога меня окружили вниманием и заботой.
Отдельная благодарность Булатовой Аминат , оперативно оформила заявку на перевыпуск карты, проявила искреннюю заинтересованность в решении моего вопроса, ответила на все интересующие меня попутно вопросы и рассказала о новых продуктах Банка и их преимуществах.
Приятно иметь дело с такими сотрудниками!
Спасибо!
Хороший магазин возле метро.
Есть товар на любого покупателя. Сетевых магазинов не так много, но можно приобрести продукты питания, одежду, обувь, косметику, ювелирные изделия и другое. Ассортимент есть.
После шоппинга можно вкусно покушать или попить кофе.
Чисто , комфортно и уютно!
Качество продуктов , особенно мясная продукция - очень хорошее, свежее .
Персонал медлительный.
Всего две сотрудницы клиентоориентированны и улыбчивы, к сожалению , не знаю имен, но работают уже давно.
Доставка самая худшая из всех магазинов по Москве , торты доставляют в помятом состоянии, курьеры увозят заказ и доставляют третьим лицам, при этом списывают деньги. Сегодня сделала третью попытку , списали почти 1000 рублей за мясо, а в доставке его не было, по телефону горячей линии сообщили, что товар в магазине закончился и они просто ошиблись . Как можно взвесить товар при сборке даже больше, чем было заказано, списать деньги, но не отправить его?! Никто даже не принес слов извинения за данную ситуацию, сотрудник горячей линии повысила на меня еще голос при моем обращении , пока я ей не сказала сбавить тон .
Уровень сервиса на нуле !!!
Куда смотрит руководство сети?!
Отличный магазин, всегда свежая продукция, быстрое обслуживание , вежливый персонал.
Широкий ассортимент вкусной готовой кухни .
Радуют кассы самообслуживания, не приходится стоять в очереди.
Аэропорт после ремонта просторный , комфортный. Большой зал ожидания.
Внимательный персонал.
Огорчили только сотрудники бизнес -зала (смена 17.02), за это снимаю 2 звезды.
Клиентоориентированность на нуле. Сотрудник на ресепшн не разрешила мне присесть, чтобы я открыла приложение, хотя на руках у меня был маленький ребёнок. Просила оплатить вход, хотя я ей объяснила, что у меня бесплатное посещение. Не сообщила, что напитки (кофе и питьевая вода) платные , потребовала оплатить при выходе . Первый раз сталкиваюсь с тем, что в бизнес-зале платные безалкогольные напитки.
Отсканировав QR-код молча продолжила общаться на посторонние (личные) темы со своей коллегой , даже не предложив пройти и присесть. Пока я находилась в зале, видела , что люди подходили и спрашивали, есть ли wi-fi, где взять воду и т.д, сотрудница отвечала с таким выражением лица, как-будто мы вторглись к ней домой, потому что была полностью поглощена общением с коллегой и соц.сетями в телефоне.
Как можно допускать такого сотрудника в бизнес-зал, если она даже не знакома с элементарными манерами и культурой поведения ?!
Обратилась в DNS с просьбой проконсультировать по выбору системного блока и монитора. Сначала подошел консультант , который просто считывал с ценника характеристики , не мог ответить ни на один вопрос. Потом подошел другой консультант, но , как оказалось он тоже не владел информацией . Спросила, можно ли проверить товар, если я совершу покупку, ответили , что нет, у меня есть две недели на это.
Вопрос, как я потом докажу, что это производственный брак?!
Клиентоориентированность на нуле. Ощущение , что сотрудники просто приходят и ждут, когда закончится рабочий день, не заинтересованы совершенно в продажах и помощи клиентам.
В итоге , я ушла без покупки и обратилась в другой магазин , где получила квалифицированную помощь , совершила покупку и проверила свою покупку без спора и разногласий со стороны сотрудников .