Отличная еда, но настолько безобразной организации процесса обслуживания просто невозможно представить.
Суббота, 19 часов. Приложение по которому можно сделать заказ за столом - не работает.
Соответственно все заказы через кассу, которая работает одна!!!!! Потом открыли вторую, но обслуживать начали с конца очереди. Без приложения никто не знает что из блюд находится в стопе, соответственно прием заказов на кассе затягивается по времени. В какой-то момент поставили на стоп ВЕСЬ бар…. И сказали вы можете подойти позже ( и отстоять еще раз очередь) или не заказывать напитки вообще. Замученный персонал на кассах просто откровенно хамит и огрызается. Ну и «вишенка на торте» - они просто закрыли туалеты в ресторане. Типа сломались. Вывод: приезжать сюда стоит только в будни днем. В остальное время это ад
Оператор отказалась выдавать посылку по коду получения, без паспорта. Хотя на сайте организации указано, что можно получить либо по коду, либо по паспорту.
В салоне отсутствует книга жалоб, что противоречит российскому законодательству. Директор отделения заявила, что это политика компании и книги жалоб убрали из всех офисов компании.
