Екатерина
5
0
subscribers
0
subscriptions
131.5K
views
Заблокировали операции в интернете при покупке онлайн. Для разблокировки предложили единственный вариант: мне должны перезвонить с номера 900, варианта, где звоню я со своего номера и называю кодовое слово им недостаточно. Я нахожусь за границей. Все мне могут дозвониться с любого номера (от оператора ограничений нет).
Только их короткий номер 900 не дозванивается в роуминг в другую страну. Нет у них такой возможности: звонить с номера 900 в другую страну. Никакой альтернативы нет (с)
Так мне сказали операторы и начальник смены.
То есть я за границей без возможности делать любые операции онлайн. Для подтверждения именно Я должна лететь в РФ.
СБЕРБАНК, сделайте возможность дозваниваться до клиента, который в другой стране! У вас же есть международный номер, по которому лично я дозванивалась! Почему с вашего номера 900 не предусмотрены звонки клиенту в роуминге? Почему не предусмотрены альтернативные варианты? Почему клиент должен лететь домой или находиться в другой стране с ограничением по онлайн операциям?
Непрофессиональная работа администрации. Не принимают онлайн запись через сайт, но принимают запись через doc.by. В день приема назвала свою фамилию и к какому врачу - сказали проходите к кабинету и ожидайте. Проходит 30 мин, доктор все еще с другим пациентом. На ресепшен оказывается, что на сайте произошла путаница и свободного времени не было. Просто так сидела под кабинетом 30 минут и ждала по вине администратора. Мне позвонили 1 раз в 10.01 утра сообщить информацию про путаницу со временем. Я была на работе и не увидела звонок. Рассылку смс с уведомлением не делают для удобства клиента (почему?), на сайте запись не аннулировали (почему?). Не умеют решать спорные ситуации- на мои логичные вопросы не вежливо ответили, что это я ДОЛЖНА им звонить и уточнять про запись, что я под кабинетом 30 минут просидела по моей вине и что я обманываю и мне звонили более 1 раза, скрин входящих смотреть не захотели.
Что рекомендую улучшить:
1. вежливость и доброжелательность сотрудников.
2. Внимательность - о таких ситуациях следует на входе сообщать, а не спустя 30 минут ожидания!
3. В случае путаницы делать смс рассылку, писать сообщение в мессенджер или аннулировать запись на той платформе, на которой они принимают запись онлайн. Так клиент увидит уведомление.
Одну звезду ставлю за хороших врачей.
Все отлично. Заселили раньше без доп плат, повысили категорию номера
Одежда очень красивая, ткани хорошего качества, очень жаль, что платье не подошло из-за глубокого декольте. Но отношение к клиентам перечеркивает все плюсы. Приобрела платье в ТЦ Авиапарк за 15 тыс, на срок возврата выпали нерабочие дни с 28 по 7 ноября, соответственно ТЦ был закрыт. Пришла после осуществить возврат, продавцы долго с кем-то перезванивались и отказали в возврате ввиду того, что эти дни, когда ТЦ был закрыт входят в 14 дней и мой срок возврата вышел. Продавец достаточно по хамски себя со мной вела. Позвонила в Роспотребнадзор - сотрудники ответили, что конечно же это не законно, занялись помощью в возврате. Очень не приятно, поведение сотрудников на уровне рынка, где кто-то кому-то звонит и сами решают принять или не принять, не рекомендую приобретать здесь что-либо.
Не рекомендую домашний интернет от Билайн. За последние 10 дней домашний интернет не работал 3 раза. Интернет может отсутствовать с утра и до ночи, с оператором не соединяют, только голосовой помощник сообщает всегда, что все операторы заняты (не пробовали нанять достаточное количество операторов?). Очень и очень не удобная ситуация для тех, кто работает удаленно, приходится уходить из собственного дома с кучей тяжелой техники уходить работать в другое место.
Персонал очень вежливый, салон чистый и аккуратный.
К сожалению, я осталась недовольна результатом.
Я пришла с ранее окрашенными волосами: airtouch на 6-7 уровне тона + отросшие корни (пепельно-русый цвет и небольшая седина). Хотела протонировать длину в холодном направлении с нейтрализацией желтых оттенков и покрасить корни в тон. Мною был показан желаемый результат (фото моих же волос сзади после тонирования в другом салоне).
С первого раза ничего не вышло - корни получились светлее длины и седина осталась сединой, холодного цвета по длине также не получилось. Меня повторно протонировали, чтобы все исправить - по итогу я вышла жгучей брюнеткой, цвет получился очень темным (точно не светлее 3-го уровня).
Быть жгучей брюнеткой точно не хотела, мне это не идет и очень жаль полностью закрашенного эйртача, который к тому же стоил весьма недешево.
Цены не фиксированы, финальная цена известна по завершению. По прайсу окрашивание 1900-4000 и тонирование 1700-3500 (максимальные цены - при максимальном расходе краски - 150 гр), по словам мастера на меня ушло 80+40 гр краски, укладки не было, только сушка феном, длина до середины лопаток, особой густоты нет - как получили ровно 6000 я не знаю.
Не понимаю, какой смысл в операторах, которые отвечают по телефонам для справок. Они только зачитывают тексты с сайта и не могут ответить на элементарные вопросы. Хотела уточнить можно ли зарегистрировать иностранного гражданина в неприватизированной квартире и какой документ в таком случае необходим вместо свидетельства о праве собственности. А мне начинали зачитывать тексты с сайта, в которых ответ на вопрос не содержится, а при просьбе ответить именно на мой вопрос - говорили, что информация не предоставлена, приходите лично. Обучите, пожалуйста, своих сотрудников!
Была впервые в данной студии на комплексе маникюр+педикюр. Осталась очень довольна как качеством, так и внимательным отношением мастера. Все было выполнено просто идеально. И цены очень приятные. Однозначно вернусь снова.
Делала маникюр с покрытие luxio у мастера Ангелины на Новинском бульваре. Через 7 дней гель-лак начал отслаиваться от ногтевой пластины абсолютно на всех ногтях. Очень некачественная работа за 2 тысячи. Даже на карантине, покрытие другого мастера, которое не могла снять самостоятельно, держалось идеально более 5 недель. Буду переделывать в другом месте ибо здесь дают гарантию 4 дня.