Некомпетентный сотрудник. Каждый раз как не придешь какие-то перерывы, проводит выдачу товара сразу, без предварительного осмотра и подтверждения от покупателя, что товар соответствует заказанному. Приходится оформлять возврат через личный кабинет, что не удобно.
Находимся здесь сейчас. Хочется уехать поскорее. Номер брали котегории комфорт, все включено, оздоровительная программа (без лечения). Заезжали вечером - номер дали на 1 этаже нового 10С корпуса (на картах в интернете данных корпусов нет). Видно, что все новое не потрепонное, но сделано ужасно: плитка в ванной отваливается, обои оклеиваются, розетки вываливаются страшно дотронуться, горячей воды нет, душевая кабина течет. Дверь на болкон не закрывается, под болконом видимо строители устраивали уборную - вонь страшная.После небольшого разговора нам дали номер в соседнем корпусе. Все тоже самое, но с горячей водой и без вони. Остались.На следующий день выяснилось, что интернета в номерах нет! Совсем нет. Хотя в данной котегории номеров должен быть, на сайте указан. Кулер с водой один на корпус, но он не работает, воду предлагают набирать из крана - говорят питьевая, но мы не рискнули, покупали. Хотя в номере убирались каждый день, полотенца и постельное меняли. Персонал вежливый, всегда приветливый. Тариф "все включено" это слишком сильно сказано: питание трёхразовое в ресторане (без изысков, но все вкусно), в пунктах дополнительного питания только алкоголь (пиво и вино из коробок, попкорн и сухарики (просто вчерашний хлеб со специями). Причем девушки на ресепшене сами не знают, где эти пункты находятся, на карте которую выдают при заселении они не отмечены. Аквапарк включен к тариф, но пунктов доп. питания по тарифу там нет, все за отдельную плату. Территория санатория большая, красивая,чистая, ухоженная. Постоянно, что-то где-то подкрашивают, ремонтируют. В тариф также включен спа комплекс, но как оказалось это не "Немо" фото которого размещены на сайте, а старый банный комплекс в аквапарке, где жутко воняет хлоркой.В стоимость включен спорт зал и боулинг, где записываться нужно заранее. Мы пришли записаться, но свободное время оказалось только после нашего выезда.Пляж чистый, лежаки входят в стоимость. Мест всем хватает и в тени и позагорать. Есть развлекаловки (бананы, парашют, таблетки, прогулки в море). Лежаки начинают собирать уже в 7 вечера, но никто никого не выгоняет можно остаться сколько хочется. Правда закрывают туалеты).В день заезда не дали договор на оказание услуг, сказала сразу, что мне он нужен, а так же ещё кое-какие документы от них. Обещали все сделать, сказали подойти в любой день, все будет готово. За день до выезда подошла за документами, девушки на ресепшене округлили глаза, сказали, ничего не знают, и вообще нужно в другой корпус идти заказывать заранее, сегодня суббота, и нам никто ничего не сделает. Документы делает только единственная девушка у которой выходной. Очень странно. Обещали прислать Почтой России (сомневаюсь что-то).