15 июня 2022г. в авиакассах «Азербайджан Хава Йоллары» была оплачена услуга сопровождения ребенка. На момент оплаты услуги ребенку было полных 14 лет. Представитель авиакасс заявила, что данная услуга обязательна для детей не достигших 18 лет, и следовательно мы были вынуждены оплатить ее. В аэропорту Внуково при регистрации на рейс представитель авиакомпании обратил внимание на то, что услуга сопровождения не обязательна, так как ребенку уже есть полных 14 лет и основываясь на правила авиакомпании мы могли бы ее не оплачивать. Исходя из выше указанного следует, что ваш представитель авиакасс либо не компетентный специалист, либо намеренно ввела в заблуждение нас как потенциальных клиентов для привлечения большей прибыли.