subscriber

subscriptions

16.4K

views

January 2025

Записалась на 10 утра, накануне подтвердила запись. Приехала вовремя, а в салоне заявляют, что перенесли мою запись на час вперед к 11. Никаких извинений, ни кофе, ни скидки за неудобство - ничего. Подобное отношение к клиентам даст только одну реакцию - посетителей скоро не станет, а салон закроется👎🏻👎🏻👎🏻

Branch

Kommunarka District • Cafe

December 2024

Две звезды только за неплохо приготовленный драник с лососем, остальное - ужасно: 1.мы ждали этот драник 30 минут 2.нас обсчитали на кассе на сотку 3.после разборок обещали вернуть, но никто не вернул ничего, никакого комплимента или извинения от заведения. мы поблагодарили, а они как ни в чем ни бывало попрощались и занялись своими делами 4.попросила ребенку воды налить, мне было отказано «у нас нет воды». ни в меню я не увидела позиции, чтобы купить, ни на столах, как это бывает часто в кофейнях. На чем тогда они делают чай? 4.о программе лояльности не спросили, но там и нет никакой программы. сколько уже ходим, и ни разу никакой скидки нам не было предложено старались общаться мило, но в свой адрес не увидели какого-то приличного обслуживания даже на «троечку», кофейня удобно расположена рядом с детским бассейном, который мы посещаем, но после таких историй - желания посещать больше нет, и вам не советую