Tochka Krasoty
Vnukovo District • Beauty salon
Save
May 2025
Я постоянный клиент данного салона, хожу на стрижку к топ мастеру Фае, очень довольна ее работой и отношением к клиентам. Но не могу не обратить внимания на систему, по которой работают администраторы. Записалась на педикюр без покрытия, мне озвучили стоимость 1640р. Пришла на прием к мастеру, и совершенно другой мастер по маникюру (София) вмешалась в работу моего мастера, мол на моей ноге много работы и данная чистка будет стоить 3000р, но если я не хочу за 3000р то мне обработают ноги не до конца. Данная ситуация мне непонятна, так как в прайс листе указана услуга педикюр 1640р. И какое право имеет мастер по маникюру даже не администратор предъявлять мне подобное. Прошу разобраться с данным сотрудником.
Hinkalnaya
Moscow • Restaurant
Save
February 2025
Вечером 17 февраля посетили с семьей ресторан. Это наше любимое заведение, все праздники отмечаем в нем. Вкусная еда, атмосфера прекрасная. Остался вопрос к соструднику, который принес чек, в котором была пробита лишняя позиция, и общая сумма чека была зачеркнута ручкой, соответственно указана была сумма на 10 процентов больше. Сотрудник обьяснил это тем, что ресторан взимает 10 процентов за обслуживание, если посетителей больше 5 человек. Эта практика мне ясна, но почему этого не указали в чеке автоматически я не поняла, официант указал эту сумму ручкой. В итоге нам не перебили чек, но вернули наличными деньги за лишнюю позицию. В итоге за чек на сумму 15300р мы отдали 17450р. Т.е чаевые больше 2 тыс рублей, которые «автоматом» списал ресторан. К политике ресторана нет вопросов, но схема внутри персонала мне непонятна. Прошу обратить внимание руководству.