subscribers

subscriptions

10.9K

views

February 2025

Клиника хорошая, все чисто, красиво. К лечащему гинекологу Тарасенко С. А. претензий нет, доктор очень хороший! Но собственно вот за что такая оценка: 1. Очень странная женщина в процедурном кабинете была, когда я пришла сдавать кровь, 225 каб, вроде был, как будто ее говном облили/ вечно недовольная - из-за этого там было неприятно находится. 2. Сдавала анализ генетический - хоть бы написали или позвонили, что анализа нет, ждала, ждала его и через 1,5 нед звоню уточнить что с ним, на что мне потом колл-центр отвечает: "Что произошел сбой системы и анализ не могут вытащить из компьютера." (как то так сказали, дословно не помню) - Вы думаете я поверила в этот бред? Больше похоже, что они с ним накосячили и мне так ответили... Я ветеринар и мы тоже берем анализы и лаборатории тоже косячат, ну сказали бы правду, а не этот бред. 3. Неорганизованность колл-центра, я потом перезваниваю им и спрашиваю, можно ли этот анализ повторно перездать в филиале в Рязани? - говорят, что да! Прихожу туда и выясняется, что Рязань такой анализ не проводит! Но спасибо девушкам из процедурного кабинета и еще одной сотруднице (Светлана, вроде, на бейджике было написно), они все четко и быстро решили и помогли, в обычной поликлиннике послали бы... 4. И последнее - я человек с 2мя высшими образованиями и должна разговаривать с компьютером/ботом или как его там? Это ваще не удобно! До колл-центра нормально не дозвонишься, нужно поговорить с ботом от которого толку 0, зачем это? Сделаете нормальный дозвон до колл-центра! У машины есть свойства ломаться!