Helga B.
3
0
subscribers
0
subscriptions
121.2K
views
Vincenzo
Vladikavkaz • Bakery
Save
Посетили vincenzo находящееся в ТЦ Столица. В заведении были только мы. Заказали два салата, буррито и суши (заказ был сделан по меню картинке). Официант принёс блюда, которые мы не заказывали. Мы поросили заменить. Официант сказал, что перепутал, после чего подошла администратор и в хамской, неуважительной форме начала разговор в стиле допроса. Заявила, что нам придётся заплатить за то, что уже приготовлено. Печально, что клиент должен оплачивать ошибки сотрудников.
Очень жаль, что в пустом зале официант не может запомнить 4 блюда клиентов, а администратор начинает разговор не с извинений, а с претензий и наездов.
Настроение и вечер были испорчены.
Надеюсь руководство ресторана обучит своих сотрудников такту и культуре общения с клиентами.
Однозначно не рекомендую.
