Елена
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.7K
views
Была тут дважды в составе разных компаний.
Напоминания по почте/в мессенджерах оба раза не приходило 🤷🏼♀️ Если бы я сама не отслеживала ситуацию, о переезде на новый адрес бы не узнала.
Запускают заметно позже начала оплаченного времени. Мы с 16:00 до 16:09 тупо стояли и ждали, когда предыдущие посетители покинут загончик. О том, что запустят позже, сообщили только после вопроса, но не уточнив конкретное время. Причем если бы сразу сказали, что у нас есть 10 минут, можно было бы пойти попить кофе или пообщаться с нутриями. А так просто бессмысленно толпились у заборчика, накапливая раздражение.
Капы были откровенно уставшие от людей. Возможно, к нашему приходу у них уже давно не было перерыва (в первое наше посещение было так же, а сразу после начинался перерыв). Если бы был вывешен график их отдыха, я бы выбрала время сразу после перерыва. Но этот график, похоже, засекречен 🤷🏼♀️
Про отсутствие антуража всё понятно — ремонт, все дела… Но когда я в марте оплачивала посещение, про переезд и неустроенность вообще речи не было. По-хорошему стоило бы вообще сделать паузу хотя бы на неделю и привести помещение в порядок. Ну или хоть скидку какую-нибудь тем, кто пришел в такие условия.
Было ужасно темно, при проблемах с сумеречным зрением некомфортно. И на фотоаппарат при таком отсутствии освещения невозможно фотографировать (в отличие от помещения на Арбате). Для меня это важный момент, было обидно.
10 человек на двух капибар — ОЧЕНЬ много. В конце отведенного получаса людей становится меньше — но не потому, что все успели наобщаться с животными, а потому, что становится утомительно толпиться в ожидании доступа «к телу». Мы сами ушли через 20 минут.
Вообще не нравится, как тут выстраивается взаимодействие с комьюнити и потенциальными посетителями. Сначала без предупреждения вносятся какие-то изменения, потом «не нравится — лес там». В смысле, что если мы САМИ случайно выяснили про эти самые изменения (как было с изменением количества человек в апреле с 4 до 6), то нас никто и не заставляет приходить. Так и быть, вернут деньги.
Вместо того, чтобы сразу предупредить, тем самым снизив градус возможного возмущения и, возможно, в качестве извинения предложив какую-нибудь «плюшку». Скидку, календарик, чай… Элементарно же.
Были тут дважды (в разных составах). Напоминания по почте/в мессенджерах не было оба раза 🤷🏼♀️ Если бы я сама не отслеживала ситуацию в телеграм-канале проекта, понятия бы не имела о их переезде в новое помещение.
Запускают не по времени. Мы с 16:00 до 16:09 тупо стояли и ждали, когда предыдущие посетители покинут загончик. Более того, сообщили об этом только после моего вопроса в 16:02, не обозначив конкретное время. А ведь если бы сразу сказали, что у нас есть 10 минут, можно было бы пойти попить кофе или пообщаться с нутриями. А так просто бессмысленно толпились у заборчика, накапливая раздражение.
Капы были откровенно уставшие от людей. Возможно, к нашему приходу у них уже давно не было перерыва (в первое наше посещение было так же, а сразу после начинался перерыв). Если бы был вывешен график их отдыха, я бы выбрала время сразу после перерыва. Но этот график, похоже, засекречен 🤷🏼♀️
Про антураж всё понятно, что после переезда. Но когда я в марте оплачивала посещение, про переезд и неустроенность вообще речи не было. Можно было бы что-то изменить в условиях посещения — хоть скидку дать, что ли.
Было капец темно. На фотоаппарат невозможно фотографировать (в отличие от помещения на Арбате). Для меня это важный момент, было обидно. Ну и при проблемах с сумеречным зрением тоже некомфортно.
10 человек на двух капибар — ОЧЕНЬ много. В конце отведенного получаса людей становится меньше — но не потому, что все успели наобщаться с животными, а потому, что становится утомительно толпиться в ожидании доступа «к телу». Мы сами ушли через 20 минут.
Вообще не нравится, как тут выстраивается взаимодействие с комьюнити и потенциальными посетителями. Сначала без предупреждения вносятся какие-то изменения, потом «не нравится — лес там». В смысле, что если мы САМИ случайно выяснили про эти самые изменения (как было с изменением количества человек в апреле с 4 до 6), то нас никто и не заставляет приходить. Так и быть, если настоять, вернут деньги.
Вместо того, чтобы сразу предупредить, тем самым снизив градус возможного возмущения и, возможно, в качестве извинения предложив какую-нибудь «плюшку». Скидку, календарик, чай… Элементарный маркетинговый ход же!
Замечательное место!
Отзывчивые преподаватели, которые любят детей, горят своим делом и умеют им увлечь.
Дочка летом даже на море уезжать не хочет, ей интереснее проводить время в творческом лагере Алёны и Вячеслава.
Самое главное – тут ооочень вкусная и качественная рыба 👍🏼
Магазин светлый, чистый, нет неприятных запахов, перед ним много парковочных мест, с коляской есть возможность подняться по пандусу.