Carex Korea
November 2024 •
1
Save
Заказа автомобиль с менеджером Дмитрием с с филиала г. Казань На словах было сказано что доставка 1,5-2 недели, без проблем могут в Пермь доставить По договору 30 дней доставка с момента погрузки на автовоз. Автовоз дошел до Новосибирска, и там должен был пересесть на другой автовоз, так как этот шел через Челябинск ( а мой рейс идти должен через Тюмень, Екб, Пермь) В итоге смотрю по точке отслеживания автовоз пошел через Курган, далее уже был на пол пути Казани, сообщил об этом менеджеру. Дмитрий выяснил что авто осталось в Новосибирске, простой был чуть менее недели. Далее мне скидывают видео с авто что все в порядке, на видео не мое авто вижу. Начинаю ругаться, со мной связывается Евгений. И мы вместе делаем созвон. Димитрий Менеджер казанского филиала, Евгений и Ринат, те кто как я понял руководят деятельностью компании Евгений заявил то что долго так везем не наша вина.(за сроки доставки они не вышли все окей) просто само такое отношение мне не понравилось, о том что все деньги они уже получили, и дальше им будто без разницы когда я авто получу и прочее сделка то разовая. Ренат дал свой личный контакт, и лично начал курировать меня по моему авто. Выяснили что есть разные пути доставки у автовозов как я понял должны быть разрешения на маршрут По маршруту (тюмень, екб, Пермь реже ходят автовозы Предложили авто мне забрать с Казани Я думал, и согласился. Все авто в Новосибирске погрузили, я взял билет в Казани, оплатил там жилье, отправил туда зимнюю резину, так как зима уже. И на следующий день вижу что автовоз идет через тюмень пишу Ренату, Ренат подверждает что авто идет до Перми. Я отменяю поездку в Казань, билет был не возвратный, Отменяю жилье, предоплату мне не вернули, и возвращаю резину домой в Пермь И того доп расходы вышли 20,000 рублей из-за их ошибки Но ребята были на связи, спасибо, но через них я бы не стал заказывать, так как даже никто не извинился за такую ситуацию, не предложили компенсировать мне или бонус какой. Я сам занимаюсь обменов валют, и если косяки есть в работе, даже не по моей вине или партнеров, я это компенсирую. Не говорю это не моя вина, мы тут не ответственные, ну типа так вышло. В общем я не рекомендую, так как отношение такое себе. Авто получил катаюсь, все окей