Manor Four Seasons
derevnya Vlasovo • Hotel
Save
April 2024
Совсем не понравилось!!! И вот Вам мой фидбэк. Сняли Дом на 4 дня (3 ночи) за 46 970 т.р. Заезд с 14.00 мы приехали в 18:30 но нас явно не ждали )) 1) Долго не открывали ворота, мы и сигналили и звонили по всем номерам с сайта, никто не отвечал. 2) Не встретили, не рассказали, где что находится и т.д. 3) Заселились. В доме не оказалось горячей воды. Как выяснилось, бойлер не был включен и нам пришлось ждать еще мин 40, пока вода нагреется. 4) Вода пошла, но с неприятным запахом сероводорода. 4) В доме нет отопления. Чтобы прогреть его, нужно топить камин. Об этом нас не предупредили. Камин растопили, а от него идет сильный запах гари. Дышать и находится в этом доме стало не возможно. В итоге дети замерзли ночью и это стало основной причиной, по которой мы уехали следующим утром. Так и не успели посмотреть ни ферму, ни конюшню, ни сыроварню. Зато успели поужинать. Много позиций из меню не было в наличии (( Ну и по мелочи: полотенца жесткие, крючок в ванной отвалился, когда на него пытались повесить полотенце, два раза упали рулонные жалюзи, когда их пытались опустить/поднять. Пол грязный, пыльный. Одним словом дом НЕ был готов к заселению. Ну и в ресторан в резиновых тапках, которые до тебя уже кто-то надевал или босиком -это сомнительное удовольствие) Ребят, поработайте над сервисом и клиентоориентированностью. Пока это не ваша сильная сторона!