subscribers

subscriptions

3.6K

views

March 2025

Сразу начну с того, что это был последний раз, когда мы заказываем торт в данной конторе (по-другому не скажу). Отвратительный сервис - менеджеры хамы, торт как и не вкусный, так и не соответствовал заявленному заказу по внешней составляющей. Началось все с того, что менеджеры между собой договориться не могли и учесть все наши пожелания с первого раза, приходится по сто раз повторять одно и тоже! Торт заказывали на день рождения подруге, адресатом должен был быть НЕ ЗАКАЗЧИК, три раза сообщали номер телефона, писали в Вотсапе, чтобы скинули фотографию получившегося торта до отправки адресату, а не заказчику, но нет, конечно же, никто нас не услышал! Как итог, направили фотографию ЗАКАЗЧИКУ в 10:00, в 10:19 позвонил курьер, опять же, не по нужному номеру телефона, с информацией ЧТО ОН УЖЕ ВЕЗЕТ ТОРТ, хотя время доставки было выбрано в интервале с 11:00 до 14:00, но торт доставили в 10:42. Зачем тогда интервал выбирать, если привозят когда захотят!?!? Исправить торт нам отказались, хотя недочеты были видны невооруженным глазом, вплоть до цветовой гаммы. Менеджеры, хамы, сообщили, что оказывается существует у них на сайте правило о том, что заказ отправляется даже без согласования спустя 15 минут после отправки фото. Кстати говоря, НИГДЕ НЕТ ЭТОГО ПРАВИЛА У НИХ НА САЙТЕ. Все проверили, нет нигде слов про 15 минут отклика после предоставления отчета. Результат - мы с подругами остались ОЧЕНЬ не довольны! Никому не советую заказывать что-либо у этой организации. Как шутка ожидание и реальность, наглядный пример Вам дамы и господа. И еще на все мои предупреждения о том что я юрист и могу засудить данную компанию по ЗПП, они скинули трубку и сказали, что это угроза, хотя на самом деле это законное право заказчика. Если бы можно было поставить 0 звезд, то поставила бы.