Balto
Moscow • Pet salon
Save
April 2023
Ужасный сервис. Приехали по записи к назначенному времени, мастера нет, никто не в курсе и никто ни о чем не знает. Причем дополнительно запись согласовывали в мессенджере. Альтернатива единственная - прийти в другой день, неудобный уже для меня. Зато потратили время, деньги на такси, ну и кошка получила лишний стресс просто так.
Prostocvet
Moscow • Flower shop
Save
November 2020
Просто отвратительно, никогда еще не сталкивалась с настолько ужасным сервисом. Сама работала раньше в продажах с огромным клиентским потоком. Вечером 26 ноября зашла за цветами, удобно было после работы. На каждый вопрос о стоимости того или иного букета, цветов, продавец отвечала, что у нее поставка, ей НЕКОГДА, будто бы делая одолжения, всем видом показывая, что ее отрывают от работы. Ау! Сейчас не праздник, не 8-е марта, какой к черту завал? Поставки бывают несколько раз в неделю, у вас все время так продавцы общаются? Выбрала сама розы, пошла на кассу, где продавец опять выдала, что у нее поставка и она НЕ заворачивает в другую пленку или бумагу цветы, ведь у НЕЕ нет времени. А вы всегда дарите цветы, на упаковке которых указан штрих-код? Девушка передо мной в очереди попросила отрезать ей кусок, чтобы САМОЙ завернуть цветы. Вы чувствуете, блин, как это вообще? Что ВАШ клиент, тот, ради кого вы работаете, делает ВАШУ работу, а точнее ваших сотрудников. Жалею, что не узнала имя продавца. Однозначно, даже если надо будет также срочно купить букет, а ваш магазин по дороге, ни ногой туда больше.