Отель нам понравился, номера чистые, тихие, просторные, белье белоснежное, единственное прохладно, но спасал кондиционер и обогреватель. Отдельное спасибо за бассейн, цена пребывания в нем 700 руб. с человека без лимита времени, вода чистейшая и теплая. Есть стоянка для авто. Уютный балкончик для проветривания. Персонал тихий, вежливый. Завтраки в соседнем отеле Лофт, вполне отличные. Одно пожелание-положите в номера мыльницы, неудобно с мылом вообще.
Останавливались на одну ночь с 6 на 7 января
. Отель небольшой, но уютный, номер просторный, чистый. Есть чайник, холодильник, полотенца. Тапочек и халатов нет. Завтраки в соседнем отеле, совсем рядом.
Звезду сняла за работу администратора. При заселении ее не было на месте, долго ждали, пришлось звонить по телефону, на звонок вышла. Общалась с нами , объясняя условия проживания развалясь в кресле и пытаясь вспомнить, что еще сказать. А в остальном всем довольны.
Очень хорошие 3*. Месторасположение вроде как и не в центре, но на машине недалеко.
Отель после косметического ремонта. Семейный номер просторный, очень приятный, в номере тихо, удобные подушка/матрас/одеяло. Завтраки в соседнем корпусе, вкусные, для 3* более чем прилично.
Чистый и просторный номер, вежливый персонал, хорошие завтраки (шведский стол). Есть SPA зона, две парные и бассейн теплый, есть оборудованное место где можно попить чай. Остались довольны и благодарны обслуживающему персоналу!!!
Забронировали номер в этом отеле с 06.05.25 по 09.05.25. На входе встретила неприветливая администратор Анастасия. Провела в номер. В целом номер понравился. Соотношение цена-качество показалось нормальным. Номер двухкомнатный. Чисто. Смутили грязные душевые лейки. Разложили вещи. Стали осматривать номер подробнее. Не нашли розетки возле тумбочек и я решил одну отодвинуть. Там оказался таракан. Пришлось его раздавить. Вызвали администратора. Она предложила переехать в другой номер, который оказался хуже нашего. Попросили вызвать кого-нибудь из руководства. Со слов администратора старший администратор отказалась приходить. Надо было или переехать в худший номер или срочно освободить номер и переехать в другой отель. Администратор вела себя грубо. Старший администратор Оксана, сказала, что она из руководства самая старшая и сказала, что возможны только варианты, которые уже озвучили. Не захотели жить в отеле с тараканами и съехали. Не рекомендую.
Отель маленький, вывески с названием нет, просто Hotel и все. Завтраки в соседнем отеле, завтраки очень приличные, даже шампанское было (правда нужно самим открывать и наливать).
О минусах - у нас был номер Супериор, номер довольно большой, есть что-то типа прихожей, которая отделена дверью от спальни. И сама спальня большая. Но при это кровать шириной 140 см!((((( первый раз такое встречаю в гостиницах, а мы много ездим. Но везде и всегда кровать минимум 160 см. Тут же измучились с мужем, очень тесно и неудобно.
Второе - в изголовье кровати не НИ ОДНОЙ розетки((((( вообще! Кто так проектировал комнату, просто издевательство! Ближайшая розетка на другом конце комнаты, чтобы к ней подключиться, нужно 3!!! Удлинителя.
На кровати одно одеяло ( как всегда). Попросила второе дать - нет, только за деньги, 1000 р. Тоже первый раз такое, всегда давали по просьбе.
Душ невозможно повесить так, чтобы он на тебя сверху лил - или в руках держать, или он поливает стену.
Шторы нормально не закрывают окна, т.к. их сделали узкими, нужны нормальные, от стены до стены.
В общем видно, что об удобстве гостей никто не подумал. Сделали симпатичную картинку для фото и все(((
Замечательный отель! Вежливый,приветливый персонал! Отдыхали в августе: номер стандарт двухместный, очень чисто, уютно, есть все необходимое: полотенца, туалетные принадлежности, фен, чистое постельное белье, много подушек, чайник( даже чай и сахар), посуда, хороший холодильник, телевизор,много розеток, удлинитель.Побывали в спа-зоне( сауна+бассейн+хамам) безлимит за 700р с чел.Завтраки шведский стол, хоть и в соседнем отеле( 2 мин ходьбы) шикарные. Блюда разнообразные.Рядом кафе,Пятерочка.Через дорогу Пролетарский парк(для прогулок прекрасный).Далековато от центра, но зато тихо и спокойно! Оценка 5+.Огромное спасибо за гостеприимство! Рекомендую!
Чисто, уютно, комфортно. Приветливый персонал. Большие номера. За завтраком, правда, идти в соседний корпус, но это компенсируется хорошим разнообразным шведским столом. В бассейне не были
Были тут на ночь в новом корпусе. Все чисто и аккуратно, принадлежности есть
Только совершено непонятный сайт. Смотря на фотки нового корпуса, забронировала старый. А разница там колоссальная
Но хорошо, что были места и на месте мы договорились о новом корпусе. Будьте внимательны
Рядом продуктовый магазин и якитория. Также в стоимость включен завтрак, но мы его не посещали
Неожиданно хороший отель) по цене стандарта получили двухкомнатный чистый уютный номер+завтрак+бесплатная парковка) за приятные 700р/чел безлимитная сауна с бассейном) на ужин 15% скидки в японском ресторанчике. Кстати, о нём. Азиатская кухня выше всяких похвал, но какая отстойная пицца!! Так изувечить пепперони этот надо было постараться! Сырая всередине лепешка с сыром и салями. Беее, гадость. Занимайтесь японской едой, не беритесь за то, что не умеете, не портите себе репутацию)
Приехали отдыхать в Тулу на майские праздники, долго выбирали отель, подкупили отзывы!
Приехали раньше положенного, нечаянно зашли в соседнюю гостиницу Loft, ошиблись входом, совершенно не приветливая женщина, не здоровается, не довольная "вообще-то заселение с трех", мы улыбнулись поздоровались, сказали, что нам нужен "Звёздный", закатив глаза неприятным голосом получили ответ "ВАМ НАДО ВЫЙТИ ОТСЮДА..." и выдержав длинную паузу добавила "и вообще-то пройти дальше" проводила недовольным взглядом и скрылась в маленькой комнате!
Мы прошли дальше, зашли на маленький уютный ресепшен, нас встретила очень улыбчивая девушка "Добрый день, добро пожаловать, мы вас ждали!!!", заселила нас на 2 часа раньше, на выбор предложила и показала два номера, все рассказала, ответила с улыбкой на все вопросы!
Номера светлые, уютные, туалетная комната и душевая кабина крошечные, но напор и температура воды просто восторг, в отеле тихо, есть выход на балкончик, где сделана курительная зона, потрясающая девушка с ресепшена заботливо поливпет цветочки, напротив парк, рядом ресторан и магазины, в номерах кондиционеры, на улице вкусно пахнет шашлыком, который мы обязательно попробуем!
Спасибо большое за гостеприимство, отправимся наслаждаться красотой города)
Номер, как в описании, действительно большой. Персонал очень приветливый, всегда готов помочь. В номерах чисто, но жутко холодно. Отопление придумали явно не для них- батареи ледяные, это конечно минус. Слышимость стандартная, шуметь не получится. Расположение хорошее, рядом есть и магазины и кафе/рестораны на разный вкус. Завтраки в соседнем здании, очень даже ничего, выбор приличный. Если нужно проживать именно в этом районе, выбор вполне приличный.
Останавливалась на одну ночь 20.01-21.01. в одноместном номере. Номер просторный, есть чайник, чашки, вода, чай, сахар, полотенца, одноразовые гель, шампунь и мыло. Все хорошо. Единственное было прохладно в номере, но кондиционер все решил. 😊 Завтраки вкусные на любой вкус.
если бы можно было поставить ноль, поставил бы его. персонал обсолютно не приветлив, после оплаты начинает вести себя наплевательски к постояльцам. отвечает так: "мне всё равно, жалуйтесь куда угодно, за такие копейки зарплаты, уволюсь и всё" ремонт в номерах в последний раз был видимо еще при СССР. в гостинице стоит стойкий запах канализацией, видимо результат наличия оборудованной в подвале сауны. температура воды в бассейне, не соответствует заявленой, ниже 21 градуса. из 2х парных, работает одна, хамам не функционирует, а после 2х часов работы и финская парная отключилась. на улице был дождь, как оказалось, крыша течет, по этому коридор прям по пути движения просто накрыли клеенкой. администратор (находится в соседнем здании), это отдельная тема - просто ужас, хамит и позволяет себе нецензурные высказывания в адрес жильцов. контакты руководства заведения не дает, "жалуйтесь куда угодно, мне все равно" - вот ее ответ. как итог, испорченные выходные и осадок на несколько дней. обходите это место стороной, не тратьте свои нервы и не портите себе отдых
Номер в целом чистенький, аккуратненький. Шведский стол по утрам супер, каждый найдет что поесть, даже шампанское было! Персонал вежливый, отзывчивый. Единственное было бы неплохо поставить мыльницы, мыло вскрываешь одноразовое а положить его некуда. Кондиционер в номере был, но холодил не очень сильно и издавал странные звуки. В целом за данный бюджет отлично, единственное конечно не центр.
Практически всё классно:
- приветливый администратор, подсказавший перегнать машину со стоянки у дороги на территорию отеля
- нормальная кухня со шведским столом в "Лофте" рядом на завтрак
- хороший чистый номер
Но, как иногда встречается, была проблема с душевой кабиной (одна створка не открывалась), которую мне на месте не получилось устранить
Впервые в данной гостинице в г.Тула ,по чистоте и комфорту проживания нет,но завтраки-этоУЖАС
Все что не съедено было за прршлый день жильцами-все подается на второй день (яйца синие,овощи пахнут ,каши тоже на второй день подаются молочные),прошу обратить внимание на качество блюд ,верней качество продуктов.
Из-за не качественных свежих завтраков скорей всего больше в данной гостинице оставаться не буду.
Show business's response
Кристина Грачева
Level 2 Local Expert
February 10
Останавливались 30 января с мужем.
Хороший отель по своей стоимости, шикарные завтраки , уютный и чистый номер , понравился очень бассейн, отдельную благодарность хотелось бы выразить про персонал .
Вежливый администратор, светловолосая девушка , которая помогла по всем интересующим вопросам по отелю и к выдаче отчетным документам
Минусы:
- тараканы в номере (нашли два в разных местах), сотрудники только принесли свои извинения
- грязная раковина была при заезде
- неудобные розетки
- не работал кондиционер
- не меняли полотенца
- душ сломанный
- нет лифта. Но в гостинице два этажа, что невысоко
- завтраки в соседнем отели. Что не удобно в зимний период времени
Плюсы:
+ неплохой завтрак (на праздники угощали шампанским)
+ холодильник в номере
+ просторные номера
+ в номерах телевизор
+На этаже бойлер
+ есть в гостинице сауна
отель афигенный,на входе очень красивый ресепшен,пахнет вкусно,брали двух местный номер ,все чисто,есть папка про отель и места где можно побывать,в номере все есть:тапочки,щетки,полотенца для тела и лица,есть закрывашка доя ванны.спа хороший,вода в бессейне теплая,есть раздевалка и тренажеры,очень хороший балкончик,можно посидеть вечерком,большой плюс,что отель находится около мини центра,ечть пятерочка,фикс прайс и тд.всем советую.
Хороший чистый отель. Брали семейный номер, большая комната с кухней и коридором. Белоснежное белье , полотенца, есть шампуни+зубные пасты с зубными щетками, что для 3-х звезд очень достойно. Единственный недостаток -в номере достаточно прохладно, в сильные морозы возможно будет холодно. Но к нашему приезду в номере уже стояло 2 доп нагревателя (один в форме электрокамина), этого хватало, чтобы температура в комнате была комфортной. Завтраки в отеле замечательные, что заканчивается, выносят еще. Блинчики, сырники, омлет, йогурты, фрукты, выпечка, кофе/какао, голодным точно не останетесь. Очень удобно, что прям в отеле есть Якитория, плюс постояльцам на каждое посещение дают 15%скидку, что тоже очень приятно. Пройти в нее можно не выходя на улицу, что тоже плюс. Есть небольшая парковка для а/м. Также стоит отметить наличие саун (фин и хамам) и небольшого бассейна. Посещение 700р с человека по времени не ограничено. Если еще раз будем в Туле, то снова здесь остановимся
Замечательный отель, были три раза в нём. Два раза в Звёздном, и один раз в лофте. Все отлично. Чисто, персонал дружелюбный. Завтраки шведский стол, еды много и разнообразной. Однозначно рекомендую. Ещё есть спс зона, за дополнительную плату( мы платили 500 за 1) , бассейн, сауна, все замечательно!
Большие номера. Комфортные. Чистые. Есть баня и небольшой бассейн. Вкусные и разнообразные завтраки. Огороженная территория. Единственно: достаточно далеко от центра - на такси будете ехать 15-25 минут. Компенсируется оптимальными ценами за номера в отеле.
Заехали в день бронирования
Отель очень понравился
Чистый и уютный
Очень просторный номер с двуспальной кроватью
Диванчик, столик, холодильник, телевизор в первой комнате
Кровать, кондиционер, шкаф, 2 тумбочки, столик с зеркалом, телевизор во второй комнате
Ванная комната чистая и просторная
Завтраки очень классные: шведский стол. Тем, кто не за рулём, шампанское)
Вобщем гостиница за свои деньги. Только не понятно почему на выходные номера стоят дороже. Завтраки хорошие, вода горячая была. Но здание довольно старое. Не продуманы входы для людей с ограниченными возможностями. Только ступеньки. Но чисто, все есть, рядом небольшой парк и магазины.
поставил такую оценку, не работала в номере одна часть батареи, не работал бассейн, персонал отзывчивый, дали два обогревателя, ещё был кондиционер хорошо что зимний пакет и наче можно и замёрзнуть, с парковкой нет проблем, расположение тоже хорошее, рядом парк, завтрак неплохой, был 6-7 января 2025 на Рождество.
Отличная гостиница! Находится в глубине, поэтому очень тихо, можно выспаться. Номера свежие. Завтраки неплохие, из Шведского стола особенно понравились блины. Можно ужин заказать в Якитории.
Есть парковочные места, но и общественный транспорт ходит много и часто.
Прекрасный отель! Приезжали на турнир с детьми, брали три номера. Каждый номер чистый и уютный, с белоснежным бельём и полотенцами. Хороший плюс для тех, кто с детьми - бассейн, сауна и хамам. Очень порадовал персонал: девушка и парень на ресепшене очень приветливы и отзывчивы, готовые подсказать и помочь, за что большое им спасибо! Из плюсов для тех, кто приезжает в Тулу на турниры - близкое расположение к месту проведения (6 мин. на такси). Завтраки разнообразные и вкусные: выпечка, фрукты, овощи, нарезки, чай, кофе и т.д. Все очень достойно. Хоть и надо идти в соседнее здание, но для нас не составило никакого труда. В следующий раз остановимся только в Звёздном.
Все понравилось!! Номер очень красивый, чистый, водичка питьевая в подарок) бассейн баня в отеле за доп плату, но всё отлично. Завтрак очень вкусный. Только один вопрос, платили за сауну и хамам, включили только сауну, хамам был холодный
Останавливались в гостинице Звёздный с 3 по 6 января, номер 19😊 Нам понравилось, уютно, но прохладно было в номере- в комнате с телевизором было прям холодно, закрывали дверь, так было комфортнее! Полы скрипучие местами. Прям в первый день заселения нас встретил Васька- таракашка)))) ну что поделать))) эти усатые могут быть везде! Мы упакоили его душу 😇🙏 больше Васек не видели! Доброжелательный персонал, особенно женщины ,которые наводят порядок! Спасибо !!!- всегда предлагали чаек, банные пренадлежности, вобщем все что заканчивалось в номере. Есть место для курения- балкон. Ходили в сауну,хамам- на нулевом этаже, нам лично вполне понравилось, погрелись хорошо после прогулок на морозе! Есть мини бассейн, но так просто не поплаваешь, холодноват, а вот после сауны - самое оно👍единственное хотелось бы чтобы в самом помещении было бы потеплее! Есть куллер с водой,чаек.Полотенце дают на ресепшене, 700 р с человека на весь день. Завтраки входят в стоимость, в соседнем отеле, идти по улице 1 минутку☺️ вообще не напряжно, прогуляться! Завтраки вкусные, с 8 до 11. Но каждый день одно и тоже! Расположение очень удобное!! Парк через дорогу- летом будет кайф! Магазин пятерочка у нас был прям за окном, в шаговой доступности, так же автобусные остановки ( 26 р проезд). Местность спокойная, без суеты! Спасибо Звёздный😊😊😊😊
Заезжали в этот отель по рекомендации друзей и он очень хорош!👍🏻✨Напротив шикарный парк в котором можно прогулять как вечером с детишками,так и утром сделать легкую пробежку, если ты на спорте и движении🔥 также хочу отметить чистоту в номере, тишину места и конечно же ШИКАРНЫЙ ЗАВТРАК 🥞 Стол просто валился от еды,мы остались очень довольный и рекомендуем это место!!!😊
Хорошая гостиница. Чисто, ухожено. Номер с двух спальной кроватью достаточно просторный. Если небольшой холодильник, чайник и тд. Четыре звёзды за расположение и на завтрак , вполне приличный, надо идти в соседний отель. Лофт.
Хороший небольшой отель, уютный. Прекрасный персонал (администратор на ресепшн). Было тихо, казалось, что в отеле никого нет, хотя был аншлаг. Находится в одном здании с отелем Лофт (завтраки проходят в нём, идти нужно через улицу). Завтрак простой, из горячего была только овсяная каша.
В отеле есть бассейн, хамам по цене 500 руб. с человека (про бассейн ничего сказать не могу, не посещали). На этаже есть кулер с водой, в номере чайник. Около ресепшн кофемашина, которой можно пользоваться в любое время.
Для курящих имеется очень комфортная терраса, выход на нее из коридора.
Сам номер большой, с большим телевизором, холодильником, 2 креслами. Кровать двуспальная правда небольшая, но нам проблем не доставила.
Единственное, отель находится далеко от центра. Рядом есть продуктовый магазин и пара заведений общепита из разряда "восточной кухни", в которые пойти мы не решились. В здании отеля "ресторан" Якитория, идти в который я вам не советую (но об этом уже не здесь). Если всё-таки решитесь в него отправится на ресепшн можно получить карточку на скидку.
Соотношение цена/качество отеля на 5!
Замечательный отель))) соотношение цена- качество , даже сказала бы за предложенную цену предлагается весьма неплохой номер, чистый, уютный, спа, и отличный завтрак ( не баланда какая- то, а вкусный и разнообразный) вообщем, впечатления от отеля самые приятные , будет возможность остановлюсь обязательно там)
Ужасный отель, не рекоменду. Очень хотели посетить г. Тулу. Встретили нас прекрасно. Мы узнавали по телефону про бассейн и сауну. Все говорили все хорошо 25 градусрв бассейн и сауна прекрасна, но в итоне мы сталкнулись с холодным бассейном в 21 и я в него даже не смогла залезть. Обратившись к администратору она сразу среагировала, я ей сказала мы придем через 1 час после ужина. Мне сказали все хорошо. Мы все сделаем, но в итоге ничего, наорали, послали. Деньги не вернули, оскорбили. Ужасный отель. Не советую вообще. номера, очень холодные. Запах ужасный. Не приезжайте в этот отель. Ищите другие варианты. Здесь есть и 3* и 4* не советую ни в какой.
У меня очень много хороших слов об этом отеле. В Туле это одно из недорогих и с хорошим сервисом отелей. Если вы приехали в город на своей машине, то для гостей отеля есть стоянка для машин. Рядом с отелем прекрасный парк, магазин и различные кафе. В самом отеле удобные номера, с хорошей мебелью, чайником, холодильником, набором посуды. Все продумано и удобно. Главное что меня привлекает это бассейн и две сауны, здесь можно расслабиться и отдохнуть. В стоимость номера входит завтрак ( шведский стол). В кафе нужно пройти через улицу в соседей отель, это не совсем удобно, но не напрягает. На завтрак предлагают большой выбор блюд на любой вкус. Большое спасибо сотрудникам отеля и кафе за внимание и готовность помочь с любым вопросом😁👍🏽
Замечательная гостиница. Фото номера 18. Есть все необходимое: холодильник, кондиционер, два телевизора, стол, три стула, шампунь на каждый день. Окна смотрели на стоянку соседнего дома.
Через дорогу большой парк со спортивными и детскими площадками.
Хорошие завтраки с большим выбором, кофемашина.
Из минусов: скрипучий пол во всей гостинице. Но, меня это небеспокоило.
Удобное расположение, если заезжать на машине со стороны Москвы, есть своя огороженная парковка для клиентов. Приветливый персонал, своей кухни нет, на завтрак нужно идти в соседнее здание, там шведский стол еда разнообразная. Если ехать не в сезон, например как мы осенью, в гостинице тишина и покой, никто не топает по коридору и не шумит. У нас был заезд только на сутки, поэтому чего-то особенного из ряда вон не увидел. Семейный светлый номер с большой кухней и всем необходимым, совмещённый санузел. Из минусов разве что заезд в 15.00, но если вы приедете, как мы для посещения музеев, то можно в середине сделать паузу, по обедать, заселиться и продолжить программу. В целом остались положительные эмоции.
Был в первый раз.Понравился.И сам отель и его персонал.Оставил у себя в закладках.При следующих посещениях Города,отель для меня в приоритете.
Из минусов?
Минусов не обнаружено.
Чистые, просторные номера. Вкусно кормят на завтрак, большой выбор блюд. Приветливый и вежливый персонал. Мы брали номер "комфорт". Две комнаты, душ, туалет. Огромная двуспальная кровать, семь подушек. В номере сейф, фен, большой телевизор, чайник, холодильник, посуда... Остались довольны. 5 км от центра. 350 р на такси, 26 на автобусе. На такси 16 мин, на автобусе 19.
Будем снова в Туле - остановимся снова здесь.
Хороший и приличный отель. В номерах чисто, аккуратно. Немного было прохладно. Но в номере стоял дополнительный обогреватель. Есть небольшой бассейн с сауной. Не дорого! Детям понравилось! Завтраки правда в соседнем отеле,но вкусные и разнообразные!
В общем и целом хороший отель. Большие, тихие номера, приветливый персонал. Плюсы многие описывали, остановлюсь на главном минусе - расположение. Отель расположен далеко от центра, на машине - 25-30 минут. В будний день по пробкам все 35. Такси - 450-600 рублей. По карте кажется, что не далеко, но на самом деле прилично. И большой минус завтраки - в соседнем отеле.
Ужинали после прогулок по г. Тула, проживали в гостинце Лофт, которая предоставляет скидку постояльцам, что было очень приятно)) очень вежливый персонал, а повар реально от бога там работает, вся еда была свежая вкусная и остренькой.
Неплохая гостиница. Вход с торца ресторана Якитории. Отдыхали с 7-10 октября 23г. Приехали в ливень вечером,оформили быстро. На ресепшене есть кофемашина,бесплатно. Взяли номер двухкомнатный с завтраком. В номере есть все необходимое для проживания. В одной комнате только обогреватель ,зимой думаю будет холодно находится. Санузел совмещённый,был фен, однораз.шампунь,мыло,гель для душа и конечно же полотенце. Тапочек нет. Есть чайник,две чашки,чай, сахар и бутылка воды. В каждой комнате по телевизору. Минихолодильник есть,но морозилка не закрывалась,мороженое наше было не ахти. На этаже стоит кулер,работает только краник с горячей водой,благо не подключали и идёт холодная вода . Рядом есть магазины Пятёрочка,магнит косметик и фикспрайс. На завтрак ходили в др. Отель рядом . И между отелями есть Якитория,где дали скидку в 15%. Странным показалось, что в отеле нет своего ресторана,куда можно сходить на обед и ужин. Завтраки мне не очень понравились,по мне не вкусно было. Шведский стол,брала блинчики,кашу овсяную,чай и иногда овощи.Рядом остановка общественного транспорта,цены от 26р. Можно расплатится наличкой, банковской картой и картой тройкой что очень удобно.
Отдыхали 09.05-11.05.2024г.,очень понравился отель,номера прекрасные,большие,чистые,всё в номере есть,завтраки отличные,разнообразные,на любой вкус,единственный минус,что надо ходить по улице в другой корпус.
Хороший. Есть бассейн. Брали двух местный с дополнительной краватью: большой номер с двумя комнатами и душевая,то есть типо гостиной,спальня и душ. Все отлично, для 3-ного отеля вообще супер!