Сначала для нашей семьи было большой радостью открытие детского спортивного центра неподалёку от дома, пошли туда с большой радостью и желанием долгосрочного сотрудничества.
В центре нет раздевалки для мальчиков и для девочек отдельно. Нет никакой встречи посетителей. Родители, если они пришли в летней обуви без носков, должны ходить босиком, что является не очень гигиеничным.
Нет возможности оплатить занятия по карте, только по qr- коду, что лишает возможности получить кеш-бэк.
Ну и главное (!) ребенок был на тренировке до 20:50.Я как родитель попала в форс-мажорные обстоятельства (сломался автомобиль) прибыла за ребёнком в Центр в 21:01, при этом ребëнок(девочка, 7 лет) стоял уже 10 минут (!) на улице (осенью, в темное и прохладное время суток в 21:00)!!!!! Я извинилась перед Тренером за опоздание, поблагодарила, а в ответ получила упрëки, что нужно приходить раньше. Неужели не предполагается даже десяти минут, чтобы ребенок после тренировки мог переодеться/отдышаться/попить водички?!
При этом Руководитель в данное время высылал мне сообщения о не своевременной оплате занятий, хотя в 20:00 я подходила к Тренеру и предлагала оплатить и заполнить документы.
Очень неприятное, неуважительное отношение к Клиентам в этой Организации. Нигде и никогда такого не встречала, даже в безоплатных секциях всегда есть время переодеться и дождутся родителей, а не выведут ребенка стоять на улице!!!!!! Тем в более в частном платном Центре не ожиданно встретить такое отношение...