Zvet Divanov
26 reviews
May 1
Решил написать отзыв как реальный владелец дивана от компаний Цвет Диванов.Что бы люди не попадали в такую ситуацию как я!
Имел я неосторожность в декабре 2019г. купить у этой компании диван на металлокаркасе в г. Гатчина Ленинградская область пушкинское шоссе дом 15А. Сначала мурыжили с доставкой ( привезли с опозданием в МЕСЯЦ ( не шучу). Когда привезли думал все будет отлично все таки металлокаркас все дела и стоит прилично на тот момент он мне обошёлся где то в 80 000 руб. Через год появилась яма на основном спальном месте (мой вес 100 кг. не такой уж и тяжелый). Еще через полгода на втором месте начала образовываться яма. Ну думаю надо ремонтировать. Начал много раз звонить в Цвет Диванов ( трубку не берут). Думаю как так взял телефон жены и вуаля сразу ответили! Сделал заявку на ремонт ( для представителей что бы не голословно номер щк 089824. Ждал что мастер позвонит. Да не тут то было! Никто за ремонт не взялся (все болт забили). Подождал пару месяцев ни ответа ни привета. И все как выше хрен дозвонишься (просто трубку не берут). Решил сам поменяю пружинные блоки, спать то как то надо а уже спина начала побаливать от неудобства. В общем вскрыл диван и получил шок. Этому дерьму цена 10 000 в тяжёлый день. Металлокаркас оказался тонкий прогнулся везде ( где ноги, где голова я не говорю про туловище лежит). Пружинный блок это просто отдельный вид искусства у них. Пружины такое ощущение что сделаны из вязальной проволоки и всего три витка. Пружинный блок на по всему спальному месту а в паралоновой вставке (все на фото). Паралон приклеен к металлоконструкций клеем а между металлоконструкцией и пружинным блоком какая тоненькая синтетическая ткань которая рвётся ткнув пальцем. Ну и как итог все пружины повылетали через эту ткань и обрешетку. Вообщем господа не тратьте свой нервы а уж тем-более деньги на диваны Цвет Диванов. Втюхают кусок металлического говна и кинут Вас в дальнейшем с возникнувшими проблемами. У кого есть уже такие проблемы могу тока посоветовать как из этой ситуации вышел я. Купил хороший матрас. Убрал пружинные блоки и превратил диван просто в кровать.
December 3, 2024
Диван работает, но...
Хочу предостеречь будущих покупателей от тех ошибок, что совершил, поддавшись на обаяния продавца-консультанта:
1. Не оплачивайте покупку целиком, иначе везти её вам будут ну оооочеенььь неспешно. Успеете позвонить в салон много раз и услышите, что ваш диван путешествует по России без вас и очень этим доволен;
2. Не стоит доверять продовцу-консультанту, его задача продать и расскажет он вам, что доставка у них "своя", и что привезут на выходных, и что обо всем можно договорится. НО, НЕТ! работают они, по России, кроме Москвы, с фирмами по доставке, на выходных не возят и договорится об удобном времени приема не получится;
3. Готовтесь к тому, что "логист" - менеджер по доставке окажется склочной, раздраженной, уставшей тётей (очевидно уволенной их паспортного стола, за чрезмерную мягкость) и договорится о удобном времени приёма, не получится, да и услышите вы в свой адрес много интересного;
4. Вынос мусора, после сборки, которую вы оплатите, не входит у услуги.
Так что запасайтесь терпением и не унывайте, вам ведь уже повезло, - то что вы оплатили, наконец-то у вас ;)
December 1, 2023
Понадобился диван, и, проведя маркетинг, выбор пал на диваны на металлическом каркасе. Очень понравился диван на ножках " Стокгольм" - лаконичный, стильный, металлический)
Имея дома кошку, выбрала высокоизносостойкую ткань, велюр.
Диван ждать долго не пришлось, приехал в Петербург вовремя, служба доставки тоже сработала оперативно - заранее созвонились, и, предупредив когда приедут, не подвели.
Очередной диван обязательно здесь же и закажу.
2
January 18, 2024
Жаль, что сама не посмотрела отзывы тут перед покупкой дивана, поэтому придётся тоже делиться мнением. Может оно кого-то убережёт.
Купили с мужем диван Стокгольм. Завлёк металлический каркас и как менеджер всё прекрасно расписал. По срокам изготовления и доставки вопросов не было, на этом положительное закончилось.
При приёмке обнаружились первые косяки - задник покрыт технической тканью, а не основной, как было обещано, и молнии на подушках не серые в тон, а бежевые (спасибо, что не красные). На эту жалобу ответили "это нормально, у всех так".
Через пару недель диван уже покрылся горой зацепок, через месяц лопнуло несколько прострочек, через полгода металлокаркас заскрипел...
Сказать, что мы сто раз пожалели о покупке, ничего не сказать.
Вывод - не экономьте на качестве дивана, ребята!
Мы будем в следующий раз брать в два раза дороже, знаем даже где, но и проблем не будет. Осталось денежек подкопить)))
1
November 1, 2023
Ужасное отношение к клиенту. Если Вы готовы ждать мебель больше 2 месяцев и наслаждаться хамским обслуживанием Вам сюда. Сделали заказ, спустя два месяца диван так и не привезли, на вопрос где диван обещают уточнить информацию и перезвонить, но не перезванивают. Короче если вы готовы пгтрепать себе нервы и ждать очень долго то это точно только сюда
3
August 29, 2022
Большой выбор диванов, отличные и надежные диваны, дружелюбные сотрудники, качество, аккуратная доставка, вопросы решают быстро. Уютные и комфортные диваны, пуфы, заказываем здесь мебель уже не в первый раз
4
January 20
никогда не покупайте у них товар! задержки минимум месяц!
April 4, 2023
Жду кресло уже с 21 января 2023,а ещё оказалось, что доставка достаточно ограничена по времени, на удивление только с 11 до 15, хотя в договоре и на сайте таких условий не было указано, очень не приятно, что не входят в положение покупателей, и я должна отпрашиваться с работы, крайне разочарована и больше там покупки совершать точно не буду
2
January 19, 2022
Второй и,видимо,последний раз заказываем диван в этой компании. Первый раз была задержка на месяц с изготовлением. В этот раз с доставкой.
Изначально логист обозначает временные рамки с 11 до 15. Потом оказывается ,что обозначаются они просто так ,для успокоения клиента,а на самом деле могут привозить от «рассвета до заката».
В итоге люди должны брать выходные за свой счёт и сидеть с утра до ночи в ожидании чуда. Так ещё и водители, которые должны отзваниваться заранее и предупреждать ,мягко говоря забивают на это. Приходится дозваниваться самим.
В общем не советую. Не зря у компании все последние отзывы с низкими оценками ,да и ещё и без какой-либо реакции на эти отзывы от руководства.
2
January 22, 2022
Диван ждали больше месяца, пришёл НЕ С ТОЙ ОБИВКОЙ, с какой мы заказывали (вместо монотонного пёстрый уродец).
По телефону ответили, что он тоже красивый, но когда платишь больше 60 тысяч за диван, то как-то надеешься, что получишь то, за что заплатил. На это по телефону сказали, что именно так он и должен выглядеть, просто два консультанта в торговом зале "ввели нас в заблуждение".
Консультанты нам ещё говорили, что обивку меняют на дому, но по телефону сказали, что домой к нам её менять не приедут, надо сдавать диван, выбирать обивку заново и, дай бог, снова через месяц нам этот чёртов диван вернут.
И, да, время доставки выбрать нельзя, сиди и жди целый день.
Этой конторе на эмблему хорошо бы подошла работа Ивана Волкова с Марсова поля.
1
April 18, 2022
Заказали диван в январе, «милая» женщина продавец Елена уверила, чт срок изготовления 8 рабочих дней, в итоге диван доставили только в конце февраля!!! пришёл с дефектами (на подушке не прострочен шов и трещина в оттоманке) обратились чтобы исправили этот брак, в итоге ждём с февраля Новый чехол на подушку, мастер тоже так и не пришёл. Компенсацию тоже не выплачивают.
Не покупайте здесь мебель!!!
5
July 16, 2021
Затягивают с изготовлением и доставкой. У меня просрочка получилась 46 дней. Диван привезли без ящика, хотя заказан был с ящиком. Неустойку выплатили очень быстро, но меньше, чем положен по закону, ссылаясь на то, что они меня предупреждали о переносе какое-то время. В общем я очень устал от этой конторы, значу что бы это всё уже скорее закончилось. Единственное на что остаётся надеяться, что качество будет хорошее, ну тут поживём увидим. В общем резюмируя: если вам некуда торопиться, то можно заказывать, но я не советую.
2
May 12, 2023
Мы покупали там диван и сталкнулись с проблемой доставки. Все было очень халатно. Потрепали нервы, но потом исправили свою ошибку.
1
April 4, 2023
Не связывайтесь, мебель везут долго, ещё и время доставки выбирают сами, ссылаясь на договор,в котором ни строчки нет про это.
2
July 29, 2021
Заказали диван Брюссель 15 июля 2021,обещали в течение 10 дней доставить , через 10 дней тишина по доставке,позвонил сам ,раздраженный диспетчер сказала 10 рабочих дней,30 -го точно привезут,а сегодня смс ,что доставка ориентировочно на 13 августа.хорошо что не внес предоплату, теперь пусть везут диван себе в шоу-рум .заказывал через сайт.реклама магазина повсюду,акции и купоны,основная задача завлечь больше клиентов,а потом ждите ....
September 10, 2020
Шкафы-купе что покупал здесь понравились хорошим качеством, крепкая мебель и двери сделаны хорошо. Есть варианты с зеркалами, есть без. Сборку я доверил мастерам магазина и не прогадал.
3
May 20, 2023
Хороший торговый центр, но цены завышены
December 22, 2019
понравился магазин. Мягкой мебели много представлено, есть описание, размеры, можно материал и цвет обивки подобрать. Качество изготовления понравилось и цена заказанногодивана была вполне адекватной.
4
July 20, 2021
Бизнес "по русски" скурвились, не делают мебель в срок, нарушают более чем на месяц. Звонишь узнать, где твой уже полностью оплаченный диван, ответа нет. Какие -то неадекватные бабки что попало отвечают. Сервис ужасный, не советую.
1
July 23, 2020
Дети довольны, им купили пуфы в виде мячей футбольных. Удобные и смотрятся интересно. Внутри гранулы, сами пуфы достаточно большие.
1
1
December 22, 2019
Большой магазин. Есть из чего выбрать и на что поглазеть. Обивку можно подобрать, цвет. Продавцы помогают, нам в детскую хорошую модель посоветовали, ее сразу и оформили.
1
3
September 21, 2020
Брала стол-книжку Бруклин здесь. Такие удобные, складываются в подобие комода, даже выдвижные шкафчики есть! Раскладной этот стол большой получается, очень удобно.
1
April 11, 2019
Купила диван Мюнхен месяц назад, очень радует качество дивана. Продавец-консультант все понятно и доступно объяснила, привезли мебель быстро, сразу же собрали. Так же при оформлении заказа выдали бонусную карту. Все очень понравилось, приду еще за покупкой.
3
June 21, 2020
Когда настал черед менять шкафы, с женой поискали в интернете, где заказать. Цвет Диванов нашли не сразу, но нам понравились шкафы на сайте. Кроме того, доставка есть, и сборка тоже за отдельную цену. Очень удобно!
1
3
April 17, 2020
Большой выбор. Есть в наличии и на складе ассортимент большой.
1
March 26, 2021
Не доставили диван
4