Zverek-Shop
31 review
June 28, 2024
Хотела сделать заказ с доставкой в г.Химки Московской области, оператор в письме подтвердил мой заказ и наличие товара после чего потребовал оплату через перевод на карту клиента, который вообще не имеет никакого отношения к данному магазину, другими словами я должна была перевести деньги не известно кому и не известно за что!!!! Магазин нагло обманывает покупателей ни за что не отвечает и уходит от налогов, буду писать жалубу в прокуратуру в Роспотребнадзор.
1
April 8, 2024
Сделала заказ через мегамаркет 30.03.24.
Доставку назначили на 09.04.24. Заказ был в город Уфа. 08.04.24 отменили заказ по техническим причина. Вытикающие последствия: у питомца нет еды, возврат денежных средств ждать 2-10 дней (уже пользуются деньгами 9 дней), цены за время ожидания возросли на 20-30%.
Ужасный магазин, не рекомендую.
1
March 15, 2024
Корм доя кошек go четыре вида мяса. заказ 9812538631746 от 08 марта 2024г. в zverek-shop, привезли 13 марта 2024г., срок годности меньше 45 дней до окончания. естественно отказ.
На телефонные звонки не отвечают, информации о сроке годности на сайте нет. Ужасный магазин.
1
January 17, 2023
Купила у зверекшоп туалет домик для кота. Оплатила. Магазин отправил из Питера в Москву 22дек транспортной компанией Пэк. Груз должен был прийти 26 декабря, но он был потерян. С 10 янв я пыталась узнать где мой груз и магазина и у трансп компании. Магазин был на связи с трасп компанией. Груз так и не привезли, деньги не вернули. Хотелось поделиться, чтобы никто не ошибся(
5
1
January 18, 2022
Грустные впечатления оставляет шоппинг в интернет-магазине “Zverek-Shop”.
Осуществляю заказ, оплачиваю сто процентов стоимости авансом +200₽ за доставку внутри СПб к офису транспортной компании, +260₽ за пересылку из СПб в Сочи, в течение 17 дней получаю заказ. Комбинезон для собаки абсолютно не соответствует характеристикам и цвету, заявленным в описании.
В ответ на вопрос, как правильно вернуть товар, получаю хамоватую рекомендацию внимательно изучать товар и резюме: «мол, товар высылайте за свой счёт обратно, деньги вернём после получения, если он действительно не соответсвует».
Извинения очевидно в стандартах общения с покупателем здесь вообще не предусмотрены. Разочарована искренне, современный интернет-магазин серверной столицы, а уровень сервиса, как в провинциальном Second-Hand цокольного этажа.
Или вы с собачками просто поласковее, чем с их хозяевами? Стыдоба.
4
1
January 19, 2021
худшая доставка в моей жизни. Заказала большой игровой домик для кошки. Курьер позвонил и сказал, что не понесет (т.к. далеко от машины до нашей парадной нести), предложил сделать это мне. Я сидела дома одна с маленьким ребенком и вообще я всё заказываю через интернет, чтобы не ходить и не носить ничего. Я худенькая, вешу 40 кг, мне даже пакет из магазина тяжело тащить тяжелый и я всегда вызываю мужа, чтобы он помог. Мужа дома не было. А тут домик. Который с чуть меньше меня ростом и весит много. Я сказала, что я не пойду к нему в машину за ним и может отменять заказ. Он сказал, что сам весит 60 кг и ему тоже тяжело нести до 3-ей парадной такой тяжелый заказ. Он перезвонил мне через 5 минут и сказал, что ему начальство сказало, что всё-таки надо нести. Он принес и швырнул мне коробку с размаху на пол. Я, конечно, молча всё оплатила. Но больше заказывать доставку с такими курьерами совершенно не хочется. Если тяжело - надо искать другую работу, где не надо ничего носить. А по поводу самого домика ничего плохого сказать не могу. Отличный домик. Но курьер - жесть, хам. Портит репутацию Вашего интернет магазина.
6
2
February 14, 2023
к телефону подходит один оператор -Ирина,которая вводит покупателей в заблуждение , в итоге оказывается она вообще не знает правильного ответа на поставленный ей вопрос. Покупать в этом магазине не буду.
4
1
February 6, 2021
Заказала попону хурта, стоит примерно 6500-00, естественно, хотеоа примерить, а оператор отказала в продаже, сказав, что берите без примерки ( у них меряиь нельзя).
В др.магазине примерка - нормальное явление, окащалось, что ращмер я верный заказала . Прлучилось, что меряла то и взяла.
Иаким образом ваш оператор отдал заказ другому маназину. Может, оператор работает на конкурентов?
3
1
December 2, 2021
Хорошее местоположение, легко найти, есть указатели.
Вежливое и приветливое обслуживание!
1
1
January 16, 2022
Заказали самовывоз корма на этот пункт выдачи. Пришел , простоял порядка 20 минут на морозе.Не достучаться, в чат не дописаться. Сотрудники натурально "прячутся" . Почему так вышло?
1
1
April 12, 2019
аказывал здесь домик для кошки, вообше отличный магазин. столько выбора. Не первый раз уже здесь заказываю. бывало собачке игрушки покупали или корм оптом сразу много. Вообше нравится этот магазин, работают настоюшие специалисты, могут подсказать что угодно по уходу за животными и вообше. доставка тоже нравится, на следуюший день после оформления все привозят без задержек.
3
2
October 12, 2020
После разговора с оператором остался неприятный осадок (заказ №106912 г.СПб звонок в 13,50)
Хотела приобрести лесенку для собаки, с доставкой на следующий день,Доставка оказалась возможно лишь через 5 дней, а не как указано на сайте. На завтра якобы все накладные уже проведены, мой заказ доставить не могут. Всё бы ничего, но после того как оператор понял, что меня это не устраивает, она бросила трубку.
5
1
June 1, 2021
Хороший магазин с товаром ДЕШЕВЛЕ всем известного другого магазина для животных. Заказываю третий раз. Доставка без накладок.
1
1
July 25, 2020
Заказывал мягкий домик для собаки. Единственную подходящую модель нашёл на сайте этого магазина. Заказал, менеджер перезвонил- на следующий вечер доставили. Единственное- домик несколько превзошёл ожидания- туда поместились бы ещё 2 таких же собаки :)), но зато не тесно!
1
1
March 13, 2021
Сделала заказ в четверг . Доставка должна быть в субботу. В субботу позвонила оператор и поставила меня перед фактом, она мне так и заявила, что ставит меня перед фактом, что доставки не будет. И бросила трубку.
2
1
April 6, 2019
Отличный интернет-зоомагазин. Моя палочка-выручалочка. Я периодически у вас заказываю корма и различные лакомства для своего шпица. Также недавно мы собрались с мужем отдыхать за рубеж, в вашем магазине приобрела переноску для авиаперевозок, чтобы питомцу было комфортно. Оперативность доставки всегда радует. Специалисты по телефону вежливые. Спасибо вам.
3
1
March 17, 2020
Менеджер-женщина по заказам в Санкт-Петербурге 17.03.2020 время 12.30 хамит, не соблюдает норм вежливости при работе с клиентами, бросает трубку, ставя перед фактом и обрывая разговор. Впервые делала заказ в данном магазине и после такого повторять не хочется . Крайне хамское обслуживание, цены не сильно отличаются у других зоомагазинов. Нет оплаты картой.
5
2
December 6, 2019
Заказывала доставку витаминов для шерсти для собак. К сожалению, ни на сайте, ни где либо еще не указано, что в состав входит сухое мясо птицы. Т.к. у собаки аллергия на птицу, получились "деньги на ветер".
Плюсы:
-Быстрая доставка
-низкие цены
Минусы:
-нельзя вернуть даже не распакованные витамины
-срок годности чуть меньше 2 месяцев со дня покупки (как то странно для витаминов)
-состав не указан на сайте
1
2
July 2, 2019
Жаль, что только интернет- магазин. Нельзя зайти и выбрать товар ( примерить шлейку или комбинезон). Но по заказу доставляется быстро. Цены средние по городу.
1
October 19, 2021
Медленно всё. И доставка. В выходной не возят. Чего то нет. Ужас
3
August 2, 2018
С доставкой все ужасно. Магазин находится в 30 минутах езды от моего дома. Доставку заказал с 19.00 до 22.00. Позвонил сам в магазин в 21.50, сказали ждите. Позвонил доставщик в 22.10, сказал будет через 30-35 минут. Я позвонил доставщику в 23.00, он ответил что подъезжает и будет через 3 минуты. В итоге приехал в 23.20. Чек не выдал, только распечатанный заказ с печатью.
2
5
May 18, 2019
Хотел заказать автокормушку. Попросил подтвердить что она есть в наличии и точно привезут. Вопрос был критичным. На что оператор отправила меня в другой магазин. Разговаривала лениво, видимо делала мне одолжение. 18.05.2019 14:30
1
4
February 13, 2018
Спасибо интернет магазину zverek-shop. Не представляю, чтобы я без него делал. У меня на работе очень плотный график, постоянные звонки, встречи. Ходить оп магазинам, покупать корм, наполнители, игрушки, и прочие необходимые вещи для кота у меня нет времени. С этим сайтом у меня проблемы этой нет. Зашел, заказал, договорился о времени и месте доставки и все. Могут привести и в офис, и домой, и в любое удобное для меня место.
3
1
December 31, 2019
Хороший ассортимент, Не высокие цены. Приятное обслуживание.
2
1
August 31, 2019
Заказ был принят и доставлен в оговоренное время, к качеству нет претензий, цена ниже чем в других магазинах)
3
1
April 3, 2021
Хорошие цены и лучшие корма!
2
1
May 21, 2021
Отвратительное общение оператора
3
January 30, 2021
надежные ребята))
1
2
January 11, 2019
В этом магазине купил себе одноклассников теперь хочу вернуть хоть за бесплатно помогите!!! Отдам в какие угодно руки!!!
2
2
March 23, 2019
Бросают трубки, не дослушивают. Перезваниваешь - сбрасывают. Дозванивашься - грубят.
4
1
April 2, 2019
Все есть
3
1