Выражаю огромную благодарность сотрудникам и администрации нашего замечательного магазина, услугами которого я и члены моей семьи, мои знакомые пользуемся много много лет. Благодарю Вас за сервис!🌹💯
Окулист Марина Николаевна очень внимательна и настойчива, потратила много времени для идеального подбора сложных линз. Очень вежливый и отзывчивый персонал.
Все понравилось. Пришли сюда подобрать и приобрести линзы. Быстро проверили зрение, врач дала рекомендации какие линзы лучше приобрести. Цены тоже порадовали. Теперь только к Вам!
Отличная оптика.
А человек, который делает диагн остику и подборку очков, просто сказка. Очень внимательна, вежлива, тактична. И дотошна в своём деле! Это огромный плюс.
Моего ребёнка проверила на 100500 тысяч раз. Выписан рецепт. Куплены линзы в очки.видим чётко мир чему очень рады
Самый доступный по ценам и приличному ассортименту магазин. Вернее сеть. Раньше, ещё с советских времён заказывал на Писарева, лет 10 уже здесь, возле Нептуна. Буквально на днях увидел ещё ближе, возле НИИЖТа, зайду осмотрюсь...
Дочери выбирал очки и здесь были на приеме у врача-офтальмолога. Д очери 12, здесь сделали проверку зрения, выписали рецепт и подобрали оправу и линзы с защитой от гаджетов☝️ Очень актуально для этого поколения, покрытие blue.
Цена - качество. Заказываю очки всей се мье, себе. Покупаем здесь же солнцезащитные очки. Сервисом довольны
1
1
Никита Б.
Level 4 Local Expert
April 14, 2022
Гарантийный талон 1000192407
Заказывал очки 06.03.22. Получил их 16.03.22. Получил их в заранее обговорённые сроки - это +1 звезда
Персонал вежливый, помог с выбором и консультацией +1 звезда
Что расстроило:
После того как забрал очки, в этот же день выпал болт. Пришлось возвращаться и отдавать на ремонт. За это - 1 звезда
Ремонт оказался не совсем качественным, так как магнитная солнцезащитная накладка не крепилась из-за слишком большого вставленного болта. Выяснилось это позже. Пришлось ехать ещё раз -1 звезда
Вставленный болт не совпадает по цвету с оправой. К моему сожалению, понимания по этому вопросу я не встретил. Обидно, что покупаешь НОВЫЕ ОЧКИ с оправой и линзами, а в итоге получаешь ремонтированные. Это не приятно т.к денег они стоят. за это - 1 звезда.
Хотелось бы, чтобы в подобных ситуация клиенту шли навстречу. Мне кажется было бы уместным, замена оправы или скидка.
Больше не буду здесь заказывать!!!
Upd
Связался менеджер. Вопрос решили заменой оправы. Претензий по работе у меня нет. Ирина выслушала и предложила исправить ситуацию, также постаралась объяснить почему так получилось.
Приятно быть услышанным, спасибо!
Отличная оптика,заказывала уже пару раз тут себе очки и проверяла зрение. Все быстро,качественно,в кратчайшие сроки.большой выбор оправ.хорошие специалисты
Приятные цены) Советую
Спасибо огромное Ирине Геннадьевне и Екатерине Николаевне за хорошое обслуживание,очень грамотный и профессиональный подход к клиентам.Мы с дочерью часто посещаем эту оптику и всегда остаёмся довольны обслуживанием