Zov
396 reviews
October 9, 2024
Оформляла угловую кухню в стиле минимализм по индивидуальному заказу.
Дизайн-проект делают бесплатно. Понравилось, что помогли подобрать адекватную комплектацию – у меня маленькая комната под кухню, но хотелось вместить и посудомоечную машину, и холодильник, и места для хранения.
Изготовление заняло примерно месяц с половиной, как изначально и озвучили.
October 31, 2024
Замечательный салон, профессиональный подход дизайнеров, ну и про качество белорусских товаров всем давно известно, представлено несколько фабрик, так же достаточно большой выбор встраиваемый техники, рекомендую посетить данный салон и порадовать себя новой качественной, удобной и уютной мебелью)
1
3
August 21, 2024
Очень хорошая компания Зов. Заказала кухонный гарнетур. Очень довольна результатом. Кухонный гарнитур красивый, стильный ,вместительный. Сотрудники компании ответственные и профессиональные люди. Оставила заявку. Приехали,посмотрели кухню. сняли замеры, и обсудили дизайн. Учли все мои пожелания. Цена очень хорошая, не дорого. По готовности привезли и установили. Спасибо большое. Рекомендую всем!
4
4
December 23, 2024
ЗОВ Подольское ш.8
Если решили купить кухню в зове, бегите оттуда пока не поздно! Слава богу, на рынке сейчас с этим проблем нет, предложений много на разный вкус и кошелек.
Заказ был сделан в мае 23 года, интерес к нам как к покупателям был потерян еще в процессе изготовления мебели, до её полной оплаты, с таким обращением столкнулась впервые в жизни. Это очень смущало но, к сожалению, процесс был запущен. Менеджер вообще не реагировала на сообщения, на вопросы не отвечала. Это был треш, когда мне из больницы после операции пришлось ехать в эту шарашкину контору на Подольскую улицу, чтобы получить ответ на элементарный вопрос. Технику угораздило там же приобрести, сейчас понимаю, что туда одно гэ сливается, но на тот момент устала от ремонта и разъездов, решили с мужем все вместе купить. Варочная панель приобретенная в зове сломалась проработав чуть более года. Ну ничего, бывает, думала я. Ведь техника на гарантии и я без проблем решу этот вопрос. И тут этот поганый зов показал себя во всей красе – оказывается, они живут по каким-то своим законам, не прописанным в законодательстве РФ, на мою претензию ответ следующий – это ваша собственность, вы с ней и разбирайтесь. О том, что есть гарантийный период, эти работники хай класса ничего не слышали. По случаю общалась с человеком, который как раз работал в зове на Подольской, он сказал, что там бедлам творится, люди увольняются, нанимается кто попало, директора меняются как перчатки. Эта ситуация много объясняет. Пишу этот отзыв в декабре 2024 года, вот и решайте надо вам связываться с этой конторой. У любого продавца/производителя/фирмы бывают накладки, но насколько добросовестна эта фирма решают как раз подобные ситуации. Поэтому искреннее не рекомендую туда обращаться, чтобы не вляпаться как мы. А завод в Белоруссии https://zov.eu прошу, обратить внимание на то, что клиентов в России они скоро потеряют из-за такого «замечательного» дилера. И не стоит обращать внимание на хорошие отзывы, судя по всему работники зова их и строчат с утра до ночи, поэтому на работу с клиентами время не остается.
6
February 18
Все хорошие отзывы явно куплены. Пишу о заказе ЗБО281.
Договор был заключен 29.02.2024, внесена предоплата. После чего уволился менеджер, появился другой, проект пришлось согласовывать заново, доплата была проведена 07.12.2024, после чего процесс был запущен, оговорены сроки доставки - 25.01.2025, что совпадает с условиями договора. 25.01.2025 никакой информации не поступило, 27.01 я стала звонить и писать, мне сообщили, что менеджер поменялся снова (уже третий менеджер), а кухня на отгрузке, точных сроков доставки назвать не могут. С 30.01 по 03.02 на мои сообщения и звонки никто не отвечал, 03.02 удалось связаться с администратором, которая сообщила, что кухня еще в производстве. Я высказала намерение разорвать договор, но меня убедили, что кухня скоро будет в отгрузке. 05.02 я получила смс на доплату, поскольку заказ готов к отгрузке. Спецификация была согласована, полная оплата внесена в тот же день.
С 10.02 мои ответы игнорируют а после пишут в чате, что доставка задерживается. Возмущена до предела. Я регулярна звонила, напоминала о важности кухни, так как переезд был запланирован на дату доставки кухни, а в итоге живем без кухни - ни руки не помыть, ни еду не приготовить!
Ситуация возмутительная, я прошу от зов объяснений и содействия - условия договора грубо нарушены. Ни за что не буду рекомендовать кухни зов, никакой клиентоориентированности, на почту client@zov.ru не отвечают.
1
December 28, 2024
Наконец-то спустя год нам доделали кухню (благодаря официальному салону, а не этим обманщикам)!
Хочу предостеречь тех, кто решит обратиться в этот салон за кухней! Не надо! Ни в коем случае не обращайтесь сюда, если не хотите потерять кучу нервов, денег и времени. Постоянные обманы, вранье, страшнейшие задержки! Опять обман! Переписка бесконечная с сотрудниками! В итоге: из-за неправильного платного замера сотрудником этом салона, кухня была неверно спроектирована и не доделана. Сотрудники никак не шли на разговор. Мы готовы были даже доплатить, но нет. Нас только обвиняли! По итогу, нам пришлось обратится в другой салон -официальный . Об этом салоне на Подольском шоссе сотрудники официального магазина , колл-центр даже и не слышали!!! Нам переделали кухню, естественно за наши деньги в бругом салоне! Все сделали своевременно и супер качественно! Обращайтесь только к официальным дилерам! Проходите мимо этих крайне непорядочных людей !
5
May 28, 2024
Мой опыт с магазином 'Зов' был на высшем уровне! Заказал новую кухню, и они показали себя настоящими профессионалами. Используемые материалы высокого качества, а дизайн современный и идеально подходит к интерьеру моего дома. Процесс заказа и доставки прошел гладко и без каких-либо проблем, и я получил свою кухню точно в срок. Хочу поблагодарить команду за отличное обслуживание и оперативные ответы на все вопросы. Рекомендую всем.
4
3
January 11
Рады, что удалось получить белорусскую кухню по выгодной стоимости. Проект составили индивидуальный по нашим предпочтениям. Все в точности так, как мы обсуждали. Каждая полочка, каждый шкаф все соответствует.
2
June 14, 2024
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Нелли ( салон « Зов » на Тульской) которая до мелочей сконструировала мою кухню,была постоянно на связи, спокойно все обьясняла , когда я тупила😁два месяца я маялась и искала где заказать, хотела именно фабричное производсво , остановилась на кузнях «Зов» , Нелли уверила меня что все будет супер , так и случилось🙏🏻 трек полностью отслеживался , кухня пришла в Москву на 13 дней раньше срока по договору, я счастлива 😁 Отдельная благодарность ребятам из доставки , оперативно и очень аккуратно все занесли🤝 и большое спасибо Анатолию , человек который собрал мою большую кухню за один день , если чесно я в шоке от его трудоспособности 😁 кухня собрана идеально !!! Еще раз огромное спасибо всей команде , я счатлива!
3
1
January 4
Получила свою белорусскую кухню ЗОВ и теперь, как довольный клиент могу оставить отзыв. Качество на высшем уровне. Каждая деталь соответствует своему размеру. Фурнитура идеально сочетается с фасадами
3
October 9, 2024
После оплаты проекта готовтесь к тому что никому вы с вашими вопросами не сдались. Дозвониться до офиса нереально, тупо никто не берет трубку. Связь с вашим персональным менеджером только через телеграм бота. Пишите свой вопрос, если захотят - через пару дней получите ответ. Я ниодну контору за свою жизнь не встречал которая так "сотрудничает" со своими клиентами.
Был ограничен по времени, в связи заездом жильцов после ремонта. При оплате заказа предупредили о сроке поставке 60 календарных дней. Все устраивало. По истечении срока мне никто не звонил. После звонков через непонятные офисы и департаменты узнаю что задержка поставки может составлять 15 дней, это есть в договоре, но об этом при заключении вам не скажут.
После того как закончатся 15 дней. Вы своими силами дозваниваетесь и узнаете что что ваша кухня приехала на склад в Москву, но теперь "фуру надо разгрузить 2-3 дня". После "2-3 дней" у некой сервисной службы (которая к зову не имеет отношения (тут зов уже умывает руки)), есть 10 дней чтобы доставить вам домой. Это тоже написано в договоре, но при заключении вам никто об это не скажет.
Все это время жильцы моют посуду в тазике.
Вам привозят кухню и уезжают. В течении 2-3 дней позвонит наемная бригада сборщиков и договорится о дне сборки. Если вам неудобно принимать их в 9 утра, это почему то ваша проблема (тут я не совсем понял их претензию).
Приезжает бригада сборки (сборщики единственные кто профессионально подошли к делу, но кстати к зову они опять же отношения не имеют, поэтому тут как повезет.) В процессе распаковывания коробок находят нехилый такой разлом на фартуке (фото приложил). Если посылать заявку на рекламацию - ждать 45 дней. После консультаций решили место скола спрятать, благо ошибка на производстве в размере фартука позволила место трещины обрезать. Тут снимаю шляпу перед сборщиками.
После отправки фото с трещиной (опять же в телеграм бота, связи с офисом нет, помним)))). Ответ: нам прислали фото готовой кухни претензий типо не принимают ). Ни извинений, ни признания вины - ничего. Просто ребята клали на собственные рекламации.
Итог из обещанных 60 дней - кухня с рекламацией у меня стояла через 90 дней. Рекомендовать эту контору никому не буду.
8
December 3, 2024
Несколько месяцев назад вступило в силу решение суда, в соответствии с которым они должны возместить мне денежные средства за не смонтированную часть кухни.
Все это время звоню и пишу, чтобы забрали свои доски, каждый раз обещают, что руководство со мной свяжется, но никто так ничего и не написал, доски уже больше года так и лежат и мешают проходу.
И такой уровень клиентоориентированности во всем. Однозначно рекомендую обходить этого дилера стороной и никогда ничего у них не заказывать.
Ответ организации с предложением детально разобрать ситуацию здесь появлялся, но на письма они в итоге не отвечают
Дополню: открывают, банкротят и закрывают ОООшки, чтобы не выплачивать заказчикам задолженности по суду
2
August 14, 2024
Недавно заказала новую кухню. Это полный восторг. Качественная, красивая, сделанная под меня. Изготовили, на удивление, очень быстро. Была приятно удивлена. Доставка и сборка отличные, без нареканий.
2
2
December 8, 2024
К сожалению мы «попали», доверив этой организации изготовить для нас кухню. Заказ кухни, который должен был быть поставлен и собран в конце ноября 2024 - не поставлен до сих пор. Возмущает, что На связь не выходят, на сообщения не отвечают. Была проведена полная оплата в два транша. Персонал поменялся три раза за три месяца. Концов и ответсвенных найти невозможно. При очном посещении салона у метро Тульская - невнятныйи беспомощный лепет сотрудников, которым абсолютно наплевать на вас, на процесс и результат. НЕ РЕКОМЕДУЮ. Буду обращаться в структуры озащиты прав потребителей.
7
March 29
Выбрала сей компанию после долгих поисков, чтобы достичь нужного результата. Здесь используют только качественные материалы, а специалисты — настоящие профессионалы. Рекомендую без сомнений!
March 1
Заказала кухонную мебель и осталась в восторге. Уже на этапе проектирования всё выглядело потря сающе, а после сборки мои ожидания полностью оправдались. Спасибо! Вы настоящие мастера!
November 19, 2024
Здравствуйте . Хочу сказать что Зов на Тульской это бардак . Кухню мне делали 9 месяцев . Обещали сделать за три месяца . Мурыжали завтраками , в боговоре написано нейстойка . Они мне не выпрлатили за просрочку . Дозвониится не возможно . После трёх месяцев трубку не охотно поднимали и чтоб дозвонится приходилось вонить с другова номера и начиналась песня мы скоро скора Вам доставим кухню и так прошло 9 месяцев . Кухню доставили . Не советую этот салон на метро Тульская
7
March 8
Условия сотрудничества приятно удивили: 40% предоплаты, остальная сумма – после изготовления. Кухню сделали всего за три недели, что нас полностью устроило. Мебель качественная и полностью соответствует проекту.
February 28, 2024
Очень довольна своим новым кухонным гарнитуром, который я заказала в данном магазине. Дизайнер была очень профессиональна и помогла мне выбрать именно тот гарнитур, который идеально подходил для моей кухни.
Кухонный гарнитур имеет современный дизайн и выполнен из качественных материалов. Он очень функциональный и удобный в использовании. Все было выполнено в срок и теперь я наслаждаюсь готовкой каждый день.
3
11
August 7, 2024
Заказали кухню 03.12.2024 (заказ ЗПЗА544). При первой визите в данный салон все понравилось, как качество, цена, так и персонал в лице менеджера Антона. Сразу предупредили, что по причине новогодних каникул, заказ приедет только в конце января 2024. По итогу, заказ приехал только в марте 2024. Дозвониться до менеджера невозможно, на сообщения не отвечает. В салоне ответ, что все только через менеджера. Круг замкнулся) Привезли, начали собирать. Как оказалось, не все привезли. Вытяжку неправильно расположил замерщик, пришлось делать отвод в вентиляцию. Естественно это вопрос к замерщику, фирма занимается только изготовлением того, что он начертил. Уже не раз довозили недостающие позиции и сегодня 07.08.2024 привезли очередную партию. Только и в этой доставке сушилки под посуду до сих пор нет. Больше полугода прошло, кухня так и не готова. В планах было заказать кухню во вторую квартиру, только с таким сервисом, этот вариант отпадает. Качество самой кухни сводится на нет, при таком подходе сотрудников
15
1
March 11, 2024
Я просто в восторге от кухни "Зов"! Когда она встала на своё место в нашем доме, сразу стало понятно, что она идеально вписывается в наш интерьер и прямо-таки излучает качество. Отделка, материалы всё кажется таким надёжным и призванным служить долгие годы. Мне особенно понравилось, как много вариантов предлагается, чтобы подобрать что-то своё, уникальное, что будет отвечать именно твоим желаниям и потребностям. А уж про дизайн и удобство использования я могу говорить часами готовить стало в разы приятнее! Не могу не отметить и сервис. Ребята из "Зов" настоящие профессионалы. Консультанты всегда на связи, готовы помочь, объяснить, подсказать. Всё, от выбора до момента установки кухни дома, прошло как по маслу, без единой задержки или непонимания. В общем, если спросите моё мнение я более чем доволен и всем советую!
2
2
March 8
Оценили высокие стандарты работы. Мебельная фабрика изготовила для нас идеальную дизайнерскую кухню, которая полностью соответствует нашим ожиданиям.
August 9, 2024
Обустраиваю свою спальню и до недавнего времени искал магазин, где можно приобрести дубовые полки. Магазин вообще больше по кухням, но прочесав каталог, обнаружил здечь настенную полку из дуба сономы. Монтируется она легко — даже я, не особо рукастый, смог. Но лучше, конечно, сперва посетить магазин и прикинуть, справиться ли полка с нужными вам задачами (у меня там книги стоят). Крепление крепко́ — раз полка 800х60 мне ни разу на голову не бухнулась) Еще и цвет нравится — она светлая. Единственное что смутило — на сайте баннеры постоянно лезут, но "кто ищет — тот всегда найдет!" Выбор тут огроменный, но кухонной фурнитуры по большей части. Еще милые полкодержатели есть — так, к слову)
2
March 15
Белорусская мебель Зов– это высшее качество, что я убедилась на личном опыте. Замеры сделали бесплатно, а дизайн-проект подготовили с учётом всех пожеланий. Всё разрабатывали индивидуально, без шаблонов.
September 30, 2024
!!!!БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ !!!!!!
Заказ кухни под номером ЗСА239 от 12.11.2023 стал настоящим кошмаром. Первоначально срок доставки гарнитура на склад был назначен на 25.12.2023, однако сроки неоднократно переносились. Менеджеры постоянно кормили обещаниями, но реальность оказалась далека от заявленного.
Оплата была произведена в сроки, указанные менеджером, но кухня была доставлена только 22 апреля 2024 года! Весь этот период мы слышали лишь отговорки и обещания, которые не имели под собой никакой основы.
Когда мы спросили о возможной компенсации за все эти мучительные задержки, нам ответили, что вопрос будет решен после доставки. Но после получения кухни нам просто дали непонятные отговорки и послали на три буквы.
Никому не советую связываться с этой компанией. Полное неуважение к клиентам и крайне плохой сервис!
6
May 1, 2024
Добрый вечер. Делали заказ на кухню здесь и всегда ценили высокое качество изделий из натурального дуба. Цена оказалась очень разумной. Договор был подписан и кухня была быстро установлена. Честно говоря, я не ожидал, что он будет в таком отличном состоянии. Замечательный дизайн. Доставили почти за месяц. Буду рекомендовать друзьям, которые купят здесь.
2
2
September 2, 2024
Производитель кухни в Белоруссии - хороший, качество на уровне. Но вот, что творит дилер ни словами описать ни в сказках рассказать... Уже полгода нам не могут дособрать для кухни барную стойку: сначала долгое ожидание пока изготовят - больше двух месяцев, потом собрали кухню и началось... Крепеж оказался не тем - ждали технолога месяц, приехал технолог - заявил: " у вас главной детали нет". Ее начали делать, прошел ещё месяц, наконец привезли - она битая оказалась. Больше месяца ожидания - и все никак новую не привезут, на заводе изготовили почти сразу же... Действуют от лица сразу двух компаний, а в итоге никто ни за что не отвечает и договор без подписи - филькина грамота. На отзыв тут предлагают связаться по мейлу, пишешь им, и ни ответа ни привета.
10
1
July 10, 2024
Мы заказали кухню из высококачественных материалов через салон, являющийся официальным представителем фабрики ЗОВ. Обслуживание было отличным сотрудники вежливы и подробно объясняют все детали. Хотя мы потратили немного больше, чем планировали, на материалах не экономили
June 16, 2024
Заказывал кухню в этом салоне. Остался доволен, так как были найдены пути решения всех моих пожеланий. Несмотря на небольшие габариты моей кухни удалось разместить всю встраиваемую технику: духовой шкаф, печь СВЧ, холодильник, варочную ванель, стиральную машину, посудомоечную машину, мойку. После моего выбора техники вместимость ее была проверена технологами.
1
1
January 11
Это лучший сервис, с которым я сталкивалась по изготовлению мебели - бесплатный выезд специалиста по замеру и составление дизайна. Предоплата всего 40%. Обратная связь до момента окончания сборки.
2
September 20, 2024
Очень рады что заказали кухню, качественно и красиво выглядит. Помогли подобрать вариант и оформили заказ, изготовление примерно 2 месяца. Результатом осталось довольна 😊
1
October 8, 2024
Очень понравилась данная компания, большой выбор из готовых кухней и на заказ, менеджеры помогают с выборрм и оформлением, а так же у них приемлимые цены
December 19, 2023
Заказывали кухонных гантирур Галия. После сотрудничества с фирмой остались только хорошие впечатления. Изготовили в срок. Качество мебели на уровне. Смотрится очень красиво и стильно. Сборку выполнили быстро, даже прибрали после себя. Все механизмы и доводчики работают нормально. Оформили беспроцентную рассрочку на 6 месяцев. Спасибо!
3
10
September 27, 2024
Компанию, где заказать кухню, долго выбирала. Дело не только в качестве, но и чтобы не приходилось ждать ответа неделями. Вот тут всё сошлось!
Сначала заезжала в салон, там девочки расположили к себе, затем уже дома пообщалась с дизайнером - тоже вопросы не появились. Не ошиблась! И кухню сделали отличную, и по каждому этапу чётко держали в курсе, что происходит. Спасибо!
1
August 15, 2024
Отличный магазин! Заказл кухню на заказ и мне сделали все быстро и качественно. Цена приемлемая. Персонал отличный. Кухня шикарная. Всем советую!
1
June 5, 2024
Понравился дизайн кухни в сочетании белого цвета фасадов и дерева, решила заказать такую же. Дизайнер мне подсказала как практичнее обыграть гарнитур, я не зря по итогу прислушалась к ее советам, потому что они оказались дельными. Белорусские кухни высокого качества, как хорошо что у нас есть официальный представитель фабрики
1
2
March 7, 2024
Цена и качество полностью соответствуют ожиданиям. Нам изготовили кухню всего за 4 недели, и это приятно удивило. Сотрудники компании предоставили нам максимальный комфорт - приехали к нам домой с образцами, провели замеры и согласовали дизайн. Процесс изготовления прошел гладко, и мы заранее договорились о сборке. Работать с этой компанией было удобно и приятно.
1
8
August 28, 2024
Изначально картинка идеальная была: помогли с выбором, хороший дизайнер, замерщик,салон,рассказы про сроки, сборки, качество и естественно отзывы покупателей)
Заказали , оплатили половину стоимости, подошёл срок доставки и с нами связался менеджер и попросил произвести оплату остатка денежных средств, после полного расчета никакой кухни нет и все перестают отвечать.
По итогу прошло почти 2 месяца и наконец то наша кухня едет , далее доставка в течение всего рабочего дня с понедельника по пятницу, их ответ : "мы не знаем восколько может утром, может вечером это служба доставки, это не мы ", сидите ждите вообщем)
Далее сборка ) и тут ещё интереснее, платить нужно за все , даже за отверстие для крепления ручек на дверки , если вам не сделали на производстве, естественно за все врезки платить , подключения и ТД , изначально информация была , что сборка включёна. Все эти моменты прописаны в договоре , так что нужно было перед подписанием с юристом пару дней изучать все сноски и мелочи . По итогу кухня увеличивается в стоимости. Никаких извинений от компании за задержку , ужасное отношение . Берегите себя и свои нервы
9
April 9, 2024
Мебель и техника белорусского производства всегда качественные. Когда пришло время делать ремонт, решили не покупать готовую кухню, а делать под заказ, с учетом наших пожеланий и т. д. Результатом довольны, кухня получилась такой, о какой мы всегда мечтали, стильная и практичная, дверки и полочки плавно двигаются, вся фурнитура премиального качества. Смотрится достойно, некоторые думают, что она итальянская, а когда я говорю, что белорусская, то сильно удивляются :-)
2
5
March 9
Доброй ночи! Пишу сюда может все таки отзывы читаете. Уважаемые менеджеры пост-продажного обслуживания, я уже месяц жду мастера Сергея (занятой человек наверное) чтобы подтянул двери фасада. Приезжал Сергей, все сделали. Если много заказов наберите в штат еще мастеров грамотных чтобы не ждать долго.
April 10, 2024
От всей души благодарю команду за их волшебную работу! Дизайнер Анатолий с организацией кухонного пространства нам огромно помог. Всё сделали настолько быстро и даже раньше срока, просто чудо как хорошо. Отдельное спасибо монтажнику Юрию - у того руки из правильного места растут! Всё сделано идеально, аккуратно и вовремя.
2
4
May 14, 2024
Итак 31 октября я согласовала и подписала проект кухни по договору ЗПА 150 от 17.09.2023.
До внесения авансового платежа все было хорошо.
Приехал замерщик, все красиво разрисовал.
А вот после оплаты и при окончательном согласовании проекта, оказалось что кухню с нижним рядом шкафов без ручек сделать высотой 75 см нельзя, как было запланировано при первоначальном расчете. Дизайнер не учел в проекте уже имеющиеся розетки, фактически проект делала я. Изначально был озвучен срок изготовления 55 дней и я наивно надеялась получить кухню к новому году. Но не тут то было. Дальше длительное ожидание, где никто не оговаривал срок. Все говорили примерно/приблизительно/вероятно и еще много абстрактных сроков. На мои звонки мне говорили, что они не знают когда приедет кухня, ждите, точной даты нет.
В итоге, спустя 6 месяцев, кухня приехала в Москву, но БЕЗ РУЧЕК... Согласовали с менеджером/дизайнером новые ручки, ждала их ещё неделю.
Привезли, фух, казалось, выдохнула. Думала вот еще пара дней и идеальная кухня у меня. Но, не тут то было.
Приехал сборщик. И каааак началось. Розетки у Вас не там, переносите иначе я отказываюсь вам устанавливать технику. Выключатель верхнего света у Вас не там, переносите, а то будет некрасивый разрез в стеновой панели. На все мои возгласы, что по проекту все вставало и выключатель ничему не мешал, сборщик лишь пожимал плечами.
Делать было нечего, срочно был найден электрик и в ночи (благо новостройка) переносились и розетки и выключатель.
На мои претензии к менеджеру/дизайнеру тот лишь сказал "ну извините"
А между тем стоимость работ и материалов составила около 20 тыс. плюсом к итак не дешевой кухне.
Дальше больше... На второй день сборщик обнаружил что в смету нам не включили часть составляющих для подсветки, а именно: блок питания, провода, вилка для розетки. Мы снова помчались в магазин.
Дальше к раковине не было слива, дай Бог здоровья тому кто поставил строительный у нас в 20 минутах езды от дома.
Но вот незадача, сборщик ошибся в размерах и выключатель верхнего света снова не встает... Ну что делать, сборщик просто подпилил выключатель.
И на этом не все...
Оказалось что при расчете стеновой панели не учли что она должна чуть-чуть заходить за холодильник, она в ровень с кухней.
Есть косяк и в шкафчике, нижняя полка см фото.
В итоге подсветку и трубы под вытяжку монтировали сами (их тоже в заказе не оказалось).
Я не опытна в кухнях, в их монтаже, деталях и прочих премудростях. Я надеялась на компетентность менеджера/дизайнера, замерщика, монтажника. Но мне пришлось в этом разбираться, покупать доп детали и искать специалистов, способных мне помочь. Вместо того, чтобы дизайнер/менеджер, замерщик, сборщик и администратор качественно сделали свою работу.
В итоге сборка заняла 5 дней и еще 2 дня мы дорабатывали ее сами.
На мои претензии и просьбы оплатить неустойку, за длительное ожидание, мне было отказано. Юрист прислала огромное письмо с обоснованием отказа. Единственный кому хочется сказать спасибо это сборщик, пусть долго и дорого, но качественно, тут не поспоришь. Косяков в сборке кроме истории с выключателем нет. Смету доп работ по сборке прилагаю.
15
1
January 2, 2024
Заказывали здесь кухню. Понравилась компетентность сотрудников и профессиональный подход к делу. Замеры и обсуждение проекта проходили максимально быстро, так как мы имели представление о том, что хотим видеть и здесь проблем никаких не было. Ассортимент большой, не приходилось ждать или менять варианты, потому что чего-то не хватало. По срокам изготовления уложились в оговоренный период, это тоже плюс. По качеству претензий нет все сделали аккуратно без косяков и помарок.
2
10
August 15, 2024
Выбрали компанию Зов для заказа кухни и остались довольны и сервисом и самим результатом. Цены приемлемые и выбор хороший в разных вариантах и дизайнах. Спасибо сотрудникам, они здесь очень компетентные, ст араются удовлетворить все запросы, разработали проект, учли все тонкости, изготовили, доставили и качественно собрали нашу кухню. Рады, что сделали правильный выбор в пользу этой компании.
3
1
February 12, 2024
Доброго времени суток всем,кто читает мой отзыв. МОЙ ДОГОВОР 3 ТР 111
Сделала заказ 13.09.2023г по сей день 12.02. 2024 решается вопрос по моей кухни Все было очень хорошо на бумаге. но как только доставили мне стенку кухонную,тут все и началось.
Ко мне приехал очень вежливый мастер по сборке кухни АНДРЕЙ. К нему у меня претензий нет. Все быстро и очень четко . Сразу видно мастер своего дела. А претензии у меня начались к технологам ,которые делали мне по размерам мою стенку. После того ,как было все собрано,не влезла микроволновая печь, на что в отделе рекламации мне сказали: "Подумаешь будет на сантиметр выпирать ,ничего страшного. Потом начались переписки по поводу замены микроволновки. Но и здесь мне пришлось постараться ее найти .т.к по этим габаритам в наличии была всего одна марка,которая не совсем меня устраивала.,но я все таки согласилась,на нее,т.к. пришлось бы менять все верхние шкафы ,а это заняло бы много времени и нервов(ОКОЛО 3-Х МЕСЯЦЕВ) . И я согласилась на эту мизерную микроволновку, Т.к у меня заявлена вся техника черная, дно шкафа ,который был над холодильником, сделали почему то белым. Сам шкаф темно серый. При заказе я об этом просила менеджера Равиля,но он отказался принимать свою вину и свалил все на меня.Хотя по логике вещей, как можно у темно-серой полки делать белое дно? Ну ладно и за это я заплатила. Пришлось ждать около двух месяцев,когда мне все доделали. Но на этом мои проблемы не закончились. Через месяц у меня стала отходить стеновая панель. Она держалась на одной только розетке. Ее повело,т.к была не закреплена внизу. Панель мне согласились поменять,но просят заплатить за плинтус,который будет скрывать винты. Изначально я отказалась от плинтуса. т.к, в офисе продаж выставочные образцы были без плинтуса ,мне очень понравился этот вариант и я его поэтому выбрала. Мне его порекомендовал менеджер РАВИЛЬ. Технологии крепления фартука я не знаю,и не обязана знать. Посчитала.что надо доверять специалистам.,Но увы. Придя в офис в отдел рекламаций я попросила исправить это недоразумение. Сделать ,как положено ,чтобы не коробилась панель и не попадала вода от брызг крана . На что мне ответили : Мы вам прикрутим панель винтами ,а вы за свои деньги купите плинтус и заплатите за работу сборщикам. А где мои права потребителя? Почему я месяцами должна ждать все ваши не доработки ,тратить свое время на это и терпеть неудобства ? Кто обязан за все это неудобство отвечать? БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ,
25
1
January 19
Спасибо за полученную мебель!!! Ни дня не сомневалась в том, что все сказанное менеджером обязательно будет выполнено. Так и случилось, в сроки уложились и по качеству не подвели.
2
March 7, 2024
Моя жена давно мечтала о кухне в синем цвете с элементами из натурального дуба. Решили обратиться в "Кухни Зов", где нам помогли воплотить эту мечту. Менеджер с учетом наших пожеланий разработала индивидуальный проект, и, к нашему удовольствию, цена оказалась вполне приемлемой. Подписали договор, и вскоре кухня была установлена. Радость жены знала бы границ! Качество материалов, включая крашеный МДФ для фасадов и надежную фурнитуру с доводчиками, выше всяких похвал. В итоге остались полностью удовлетворены результатом.
1
6
August 9, 2024
Заказывал кухню. Изготовили через полтора месяца. Качество огонь, много шкафов и ящиков, дизайнер разработал классный дизайн. В общем, кухня понравилась. Спасибо за старания! 🐬
2
February 8, 2024
По моему запросу в "Кухни Зов" изготовили кухню, которая идеально сочетает в себе любовь к природе и функциональность. Консультация по срокам и качеству прошла очень информативно. Кухня, выполненная за полтора месяца, обошлась мне весьма выгодно. Она отлично вписалась в интерьер моего дома, создавая уют и гармонию
1
6
March 17, 2024
Наша новая кухня в стиле лофт это что-то совершенно особенное. Мы в полном восторге от того, как качественно и профессионально были учтены все наши пожелания. От замерщика до сборщиков каждый вложился в работу на все 100%, и результат превзошел все ожидания. Ещё и гарантия на кухню есть, а проблем с качеством мы пока не замечали
1
4