Zoovolna
137 reviews
December 18, 2024
Good place
1
January 13
Хороший магазин-склад. Практически всегда всё есть по наличию, цены более чем приемлемые. Есть доставка. Продавцы консультанты, всегда вежливы и приветливы. Не особо удобно в транспортной развязке - для обывателя без авто.
1
December 22, 2024
Отличный магазин товаров для животных. Зашли за клеткой для крыс. У нас их 2 и стандартная клетка показалась маленькой для их активных перемещений 😂. В итоге ушли с большой клеткой, гипоалергенным наполнителем, кормом и горшком для кошки. Прекрасный выбор кормов для домашних питомцев, всевозможных игрушек, наполнителей, клеток (птицам, кроликам, шиншиллам, хомякам), переноски и т. д... Аквариумов не увидела (корма и компрессоры есть) , однако не удивлюсь, что и они там имеются🤔. Прошли не весь магазин, т. к. была определённая цель. Появилось желание посетить этот магазин вновь😇 Процветания Вашему бизнесу🙏. До скорых встреч.
1
January 26
Магазин хороший, персонал очень вежливый, расскажет и покажет все что хотите. Но! Три звезды за то, что информация на сайте отличается от действительности. Ехала туда потому что именно в этом магазине оставался по данным сайта нужный мне товар. По приезду оказалось что товара давно нет, на сайте это не отображено потому что им никто не занимается.
1
February 16
Огромный выбор лежанок , супер!!! Советую, отзывчивые продавцы, умеют предложить товар, показать, рассказать.
December 5, 2024
Очень большой магазин с огромным выбором товаров для животных и птиц. Приветливые продавцы.
September 8, 2024
Самый любимый магазин, питание для питомцев покупаем только в нем, выбор шикарный как и ценовая политика, рекомендую всем кто имеет домашних любимцев
2
December 18, 2023
У меня 4кошки и две собаки, поэтому я частый гость в этом магазине. Нравится ассортимент, товаров И демократичная ценовая политика этого магазина. Можно найти на любой кошелек корм для животных. Рекомендую!
January 29, 2024
Персонал приветливый, всегда помогут, подскажут. Большой ассортимент товаров. Очень радует огромный выбор корма а так же игрушек для братьев наших меньших.
1
July 19, 2024
Брала Симпарику собаке. В этом магазине было дешевле всего и можно было купить по 1 шт. Очень удобно. Хороший магазин, большой выбор
1
June 22, 2024
Очень большой выбор товаров для животных. Цены не задирают. Обязательно помогут вынести и погрузить корма, когда беру большими мешками.
October 19, 2024
Отличный магазин , большой выбор, вежливый персонал, но нет ценников!!! Это очень не удобно!
1
November 10, 2023
Шикарное место и выбор всегда есть хороший! Особенную благодарность хотелось-бы выразить свою благодарность продавцу-консультанту Екатерине! Всегда расскажет, подскажет, объяснит!
3
November 12, 2023
Прекрасное место, вежливые продавцы, всегда расскажут, объяснят! Особенно хотелось-бы отметить Продавца-консультанта Екатерину! В этом магазине для своих питомцев можно найти ВСЁ!!!
2
March 8, 2024
Вежливый персонал, вполне демократичные для нашего времени цены, очень большой ассортимент как по брендам так и по объемам упаковок.
3
July 28, 2023
Большой ассортимент товаров для всех видов животных. И цены очень радуют!
Всегда вежливый и дружелюбный персонал. Бесплатная доставка всего от 600р!
1
1
September 8, 2023
3 только лишь за то,что раньше были более честные продавцы. Сейчас твёрдая 1. Вводят умышленно в заблуждение о качестве и составе товара покупателей. Искали альтернативу собачьему корму БИСКО. Продавец предложила ПОЙМУ. Приобретал корм другой человек,я только уточнила информацию по телефону о составе.Сказали,что аналогичный состав,но корм значительно дешевле, потому что местный,ещё не раскручен. 5 собак не оценили совсем. Позвонила в магазин, спросила,почему обманули,ведь я несколько лет большими партиями приобретала товар в вашем магазине,для меня важно качество. Во 2й раз уже сказали,что состав совершенно другой, но и он не соответствует, скажу по личному опыту. Была в шоке, когда вживую увидела корм. На нем вообще никакой информации. Получается, каждый раз нагло врут,на животных плевать. Попытки связаться с руководством магазина не увенчались успехом. Что могу сказать,-1 клиент на 15 мешков корма в месяц. Кстати,нужные позиции на Вайлдберриз нашла значительно дешевле, с более качественной доставкой и выдачей чеков,в Зооволне даже накладную на товар не выдают,хотя просили несколько раз предоставить подтверждающие оплату документы.
3
August 17, 2024
Оплатила наполнитель - на ценнике одна цена в чеке другая, отказали сделать разницу. Написала в книгу жалоб, руководство со мной не связалось. Перестала покупать в данном магазине из-за отсутствия ценников на товар.
November 21, 2022
Очень хороший, чистый магазин, выбор огромный! Приветливые продавцы, особенно запомнилась девушка Настя! Всё грамотно вежливо рассказала, показала, проконсультировала. Делала интернет заказ, тоже всё хорошо. Доставили вовремя, без всяких заминок!
2
December 4, 2023
Являюсь постоянным клиентом. Адекватные цены, доставка в любой район города. Единственный минус это то, что оплата курьеру только наличными. Надо бы терминал или хотя бы возможность перевода организовать.
April 4, 2024
хороший зоомагазин, вежливые и милые продавцы, много чего есть в наличии. хорошая клиентоориентированность!
1
November 13, 2023
В целом не плохой магазин. Но есть два момента которые следует учесть. 1. Нет ценников. Это минус. Приходится брать товар и нести на кассу чтобы узнать цену. 2. Порекомендуют корм, купишь-приедешь второй раз, а его или нет в наличии или вообще больше никогда не будет. Из плюсов место расположения и цены чуть ниже чем в сетевых магазинах. Забегаю сюда только по крайней необходимости.
1
2
November 7, 2020
Цены ниже, чем у конкурентов. Большой выбор импортных кормов. Есть интернет-магазин, при заказе от 500 руб доставка бесплатная. Но! Когда заказываешь на сайте товар, который якобы есть в наличие, по факту в наличие он всегда на каком-то складе в другом городе. Может все-таки добавить выбор городов и отображать то, что есть в данном городе на складе в наличие? Итогом либо приходится ждать бесконечно долго, когда товар появится в наличие и тебе его наконец-то привезут или просто покупать в другом месте.
К магазинам только одна претензия, отсутствие ценников на товарах, чтобы его узнать надо подходить на кассу. Персонал вежливый, всегда подскажут, помогут подобрать корм.
2
2
December 4, 2021
Отличный магазин, большой выбор товара, продавцы всегда рады помочь, Особенно понравилась продавец Вероника рассказала про ассортимент,проконсультировала по корму, составу и подобрала подходящий корм.
3
1
October 28, 2023
Отличный зоомагазин. Лучший ассортимент. Грамотные и доброжелательные продавцы. Всем рекомендую, останитесь довольны.
3
August 1, 2024
Нам все очень нравится, но хотелось бы время работы хотя бы до 21:00
Теперь буду не успевать заходить :(
1
May 22, 2024
Магазин вроде не плохой, корма хорошие, цены нормальные НО, почему нет ценников на товар? Без ценников невозможно выбрать товар, сравнить, а бегать каждый раз на кассу крайне неудобно
3
February 20, 2024
Отличный магазин , большой выбор кормов, есть корма на развес
Выбор супер !
July 30, 2024
Ассортимент хороший, некоторые товары по ценам ниже, чем в интернете.
September 13, 2021
Отличный магазин. Большой ассортимент. Продавец-консультант молодец, всё подскажет, расскажет. Есть доставка для онлайн заказов бесплатная (районы уточняйте, я заказывала в Ворошиловский).
3
October 16, 2022
Только руки дошли написать отзыв
Раньше нареканий не было, меня всегда встречала приветливый продавец, с которой легко было подбирать котику товары по мере его взросления. Но пришла я не в ее смену
и покупала наполнитель и корм и ,естественно, попросила пакет , чтобы все это донести.
Но пакет мне дали рваный ( не знаю толи брак толи при упаковки товара порвали, но не суть важно как, я это увидела до того как взять) и попросила заменить пакет. На что мне сказала…..’барабанная дробь’ с вас 7 рублей!!!! Я спрашиваю с чего вдруг, если вы мне рваный даёте его ( сами понимаете, дело не в 7 рублях, а в отношении) на что она начала говорить, что я вам его только пробить могу и никак выдать не могу. На мои доводы естественно сплошное хамство, что я развернулась и уходя с магазина на выходе встретила других продавцов объяснила ситуацию и мне пошли навстречу. Отзыв пишу с отсрочкой, просто сейчас вспомнила ( в сентябре была у вас)что корм надо пополнять и в этот магазин идти не хочу, где пакеты выдают скрепя сердцем(
6
December 24, 2024
Хороший выбор и цены
October 30, 2022
3заказываю в интернет-магазине, всегда все доставляют вовремя. Иногда сами забираем в магазине, персонал всегда вежливый, отзывчивый. Всегда большой ассортимент товаров для животных
3
2
October 23, 2023
Удивил огромная площадь магазина,ассортимент тоже, но отдаленность от остановки общественного транспорта далеко, думаю , что он явно рассчитан на жителей близлежащих домов, парковки нет.
December 7, 2021
Зооволна отличный магазин
Вероника отличный сотрудник, вежливый, отзывчивый , знает весь ассортимент
Всегда помогут и подскажут и цены на любой вкус)
3
2
December 25, 2021
Прекрасный персонал, профессионально подберёт все, что необходимо нашим хвостикам. А директор просто молодец! Даст консультацию по корму для любой породы собак. Цены лучшие в городе!
3
1
July 25, 2021
Дешевле чем у конкурентов(4 лапы и т.д.),но бардак с интернет магазином... Не соответствует наличие ассортимента...Можно заказать через интернет магазин...оплатить,а товара нет на складе в магазине.. Вообще не удобен в эксплуатации сайт.... Не удобно получать информацию по ценам...к товару ее нет...каждый раз надо отвлекать продавца, а это НЕ УДОБНО... Т. Е. за каждой мелочью туда сюда... И скудный ассортимент для собак... А кошкам много и разного веса корма...от мини пакетика(на пробу) до огромных мешков... Выбор намного больше...
Из положительного... Вежливые, терпеливые продавцы... Можно получить информацию о наличии по телефону...
3
November 16, 2024
Грамотный продавец. Хороший выбор для питомцев
July 30, 2022
Много лет пользовалась этим интернет магазином, но позавчера был последний мой раз когда я там делала доставку….
Сделала заказ, на следующий день звонит оператор и предлагает доставку на следующий день вечером с 5 до 7, доставку переносили уже 2 раза!!!! Окей, договорились, жду. В итоге в этот вечер перезванивает мне курьер и говорит, что он не сможет приехать в это время, так как он будет в другом районе… вся эта эпопея длилась несколько часов, на что я уже сказала, что отменю заказа!! Но курьер настаивал и названивал по 10 раз с претензиями, что он не виноват, и сервис у них отличный….
Конечно… вы сначала наладьте свой сервис и доставку нормально!!!!! А названивать по 10 раз за час и повышать голос на клиента это ужасно….
Купила товар в другом месте быстро и без нервов!!!!
7
July 9, 2021
Плохой сервис: данные о наличии товара на сайте редко совпадают с реальным наличием товара(видимо данные никто не обновляет в принципе!) то есть вы можете заказать, то чего на самом деле нет!!! Врят ли кому так понравится))
Минус это доставка: сервис оставляет желать лучшего: за свои же деньги(доставка у них от 450р.) невозможно выбрать день и время удобное вам: вот как (соизволит) будет курьер ехать так и доставка)))
Если руководитель будет продолжать строить в том же плане работу интернет магазина с клиентами, да кто покупать у вас станет???!!! Вы реально "неудобные" как интернет магазин.
У вас на любой этаж даже недешевые товар "по договоренности"; в стоимость вашей доставки входит выложить товар на улице и получить наличные деньги!!!.По безналу курьеры вообще не работают!!!.
Раз вообще вместо одного товара другой привезли!
Единственный плюс: цены чуть ниже. И есть бюджетный наполнитель для кошек
В целом для меня намного больше минусов- лучше 50 р переплатить в другом магазине(тем более есть с совсем бесплатной доставкой), но все ок будет.
6
February 1
Отличное обслуживание!
1
October 8, 2023
Продавцы хамят. На ценнике одна стоимость, на кассе другая. Про законы ничего не слышали. А если заказывать через сайт, то курьеры не хотят идти до дома и предлагают идти до машины самостоятельно
4
3
March 4, 2024
Хорошие товары, отличное обслуживание.
Приветливые продавцы.
1
December 7, 2021
Любимый магазин, спасибо, что вы есть! Много лет пользуюсь услугами магазина и очень довольна. Доброжелательные и компетентные продавцы! Развиття бизнесу и лояльных покупателей!
2
June 25, 2021
Добрый день! Покупали у вас на протяжении 6 лет корм Арден Гранж для кошки,а 18 июня 2021 г. он вдруг изчез с прилавков по старой цене, но 21 июня появился по цене 5 000 руб. за мешок 8 кг.вся ценовая информация была на сайте.Купить корм по данной цене не получилось,продавщица говорила что сайт не обновлен,другой сотрудник сказал,что его нет в наличии,хотя с 8 кг. .мешка тутже пробовали корма на вес.22 июня этот корм появился на сайте уже по 10 000 руб.за мешок."Хорошая " ценовая политика,придержать корм не продавая по 5 000 руб.,а через день продавать в два раза дороже. 21 июня заказал в одном из Московских интернет магазинов данный корм Арден Гранж сенситив весом 8 кг по цене 5138 руб уже получил,кошечка довольна,ваш магазин отныне не посещаем.С таким отношением к покупателям вы скоро можете растерять постоянных клиентов.Добрый день! Покупали у вас на протяжении 6 лет корм Арден Гранж для кошки,а 18 июня 2021 г. он вдруг изчез с прилавков по старой цене, но 21 июня появился по цене 5 000 руб. за мешок 8 кг.вся ценовая информация была на сайте.Купить корм по данной цене не получилось,продавщица говорила что сайт не обновлен,другой сотрудник сказал,что его нет в наличии,хотя с 8 кг. .мешка тутже пробовали корма на вес.22 июня этот корм появился на сайте уже по 10 000 руб.за мешок."Хорошая " ценовая политика,придержать корм не продавая по 5 000 руб.,а через день продавать в два раза дороже. 21 июня заказал в одном из Московских интернет магазинов данный корм Арден Гранж сенситив весом 8 кг по цене 5138 руб уже получил,кошечка довольна,ваш магазин отныне не посещаем.С таким отношением к покупателям вы скоро можете растерять постоянных клиентов.Добрый день! Покупали у вас на протяжении 6 лет корм Арден Гранж для кошки,а 18 июня 2021 г. он вдруг изчез с прилавков по старой цене, но 21 июня появился по цене 5 000 руб. за мешок 8 кг.вся ценовая информация была на сайте.Купить корм по данной цене не получилось,продавщица говорила что сайт не обновлен,другой сотрудник сказал,что его нет в наличии,хотя с 8 кг. .мешка тутже пробовали корма на вес.22 июня этот корм появился на сайте уже по 10 000 руб.за мешок."Хорошая " ценовая политика,придержать корм не продавая по 5 000 руб.,а через день продавать в два раза дороже. 21 июня заказал в одном из Московских интернет магазинов данный корм Арден Гранж сенситив весом 8 кг по цене 5138 руб уже получил,кошечка довольна,ваш магазин отныне не посещаем.С таким отношением к покупателям вы скоро можете растерять постоянных клиентов.Добрый день! Покупали у вас на протяжении 6 лет корм Арден Гранж для кошки,а 18 июня 2021 г. он вдруг изчез с прилавков по старой цене, но 21 июня появился по цене 5 000 руб. за мешок 8 кг.вся ценовая информация была на сайте.Купить корм по данной цене не получилось,продавщица говорила что сайт не обновлен,другой сотрудник сказал,что его нет в наличии,хотя с 8 кг. .мешка тутже пробовали корма на вес.22 июня этот корм появился на сайте уже по 10 000 руб.за мешок."Хорошая " ценовая политика,придержать корм не продавая по 5 000 руб.,а через день продавать в два раза дороже. 21 июня заказал в одном из Московских интернет магазинов данный корм Арден Гранж сенситив весом 8 кг по цене 5138 руб уже получил,кошечка довольна,ваш магазин отныне не посещаем.С таким отношением к покупателям вы скоро можете растерять постоянных клиентов.
3
February 10, 2024
Нравится, что продавец ориентируется в товаре, может подсказать какое лекарство/игрушку/корм купить, ещё и предложить разные ценовые категории под конкретный запрос. В целом, широкий ассортимент.
1
April 25, 2022
Давно пользуюсь этим магазином! Нравится ассортимент и особенно радуют цены. Персонал в этом магазине отзывчивый и замечательный, не один раз в этом убедилась!
3
1
March 4, 2023
Как счастливый обладатель двух чудо-песелей и кучи котов, обожаю этот магазин и уже много лет являюсь их постоянным клиентом! Оптимальное сочетание цена-качество, удобная доставка, все супер!
2
July 29, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Наплевательское. Заказала через интернет магазин консервы кошкам. Сказали день и время когда привезут. Позже прислали смс, что привезут корм в этот же день но теперь уже в другое время. В итоге прождала весь день, коты были весь день голодные, так как к сожалению вообще больше ничего не едят. Позвонила я сама уже позже и стала узнавать когда же мне привезут. Оказалось, что привезут теперь только аж через 4 дня.... Я в шоке с такого обслуживания и отношения... Безобразие... Куда только смотрит директор или хозяин этого магазина... Кстати, такое уже случилось не в первый раз... Работают отвратительно....
4
July 24, 2020
Цены ниже чем у конкурентов, достаточно большой выбор , из минусов отмечу отсутствие безналичного расчёта и фото товаров на сайте , не очень привлекательно выглядит товар, который ты не можешь оценить внешне)
3
1