Zoostandart
Business hours
Opens in 9 min
Directions
Сгонники
1,000 m
Information verified by owner
Similar places nearby
197 reviews
March 24
Судя по отзывам ниже, ситуация не редкая. Заказывала на озоне кошачий наполнитель, 2 мешка по 8,6 кг. Курьер приносит коробку с одним мешком внутри, на коробке указан вес целого заказа. На личные сообщения через озон магазин не отвечает. Вернуть товар не получается, потому что количество мешков в заявке на возврат и по факту должно совпадать. Ситуация кафкианская, я не могу вернуть деньги за два мешка, потому что мне привезли только один, и не могу вернуть деньги за половину заказа, потому что должна часть товара отдать. Ко всему этот замечательный продавец одобряет заявку на возврат (очевидно, зная, что таким образом вернуть товары не получится) и не предлагает частичной компенсации. Три похода в озон (два из них с 8,6 кг наполнителя на своем горбу), больше недели вялого диалога с поддержкой, чтобы вернуть свои деньги. Магазин так и не подал признаков жизни в чате.
Отвратительный подход к работе, отвратительное отношение к клиентам, совершенно бессовестный обман и надувательство. Оценка качества работы только нецензурная. Потраченного времени и нервов - жаль
November 7, 2024
Уже ранее оставляла отзыв, но странно, что он удален. То есть пропускаются только хвалебные отзывы, а то что магазин нарушает права покупателей - это нормально. Заказывала на озон наполнитель для кошачьего туалета. Так несколько раз переносили доставку, а в итоге заказ отменен так как не передан продавцом магазином в доставку. И такая ситуация была неоднократно. Ужасный магазин, не рекомендую
3
1
March 21
Заказала корм для кошек на WB. Требовали оплатить сразу. Написано, что заказ собран 17.03.25., но доставка задерживается. Это же животные, они хотят кушать. Если у Вас нет товара, то честно признайтесь и верните деньги. Корм дорогой, у покупателей-пенсионеров нет лишних денег.