ZooPort
186 reviews
December 23, 2024
Ставлю 2-ю звезду чисто за оперативность записи, дальше история развивалась не так замечательно. Пришли на прием с кошкой экстренно на узи, опасения не подтвердились, но мне для продолжения лечения в другой клинике не могли выслать рентген, фото узи (расшифровку на месте выдали) и диету
Мне пришлось звонить несколько раз по общей линии, ждать ответа и говорить вновь, чтобы мне помогли. Вместо сказанного администратором на ресепшен «вышлем вам сегодня вечером», отправляли 3 дня!
По узи, конечно, супер комичная ситуация. Расшифровку смотрел наш постоянный врач, которая сказала, что там противоречивая информация. Например, в протоколе описано, что камней нет, а в заключении есть)) Я требовала также фотографии с аппарата узи, потому что не знала, насколько протокол узи соответствует действительности. Мне говорили, на меня давили, что фотографий не дают и прочее. Когда я напомнила о своих правах потребителя, мне их выслали на следующий день)
Резюмирую: если вам прям некуда больше идти, то может быть вам здесь и помогут, но попробуйте выбрать более уютное место для своего любимчика, пожалуйста
9
3
November 1, 2024
Узнали, что рядом с домом есть клиника, решили записаться на вакцинацию и осмотр нашего любимца.
Теперь ходим только сюда со своими собачулями.
На приеме мою собачку осмотрели, измерили температуру, объяснили как ухаживать за ней после прививки, подробно рассказали о различных вакцинах, которые на данный момент есть, все прошло успешно, врач быстро нашел общий язык с нашей девочкой.
Приходили на прием, у второй собаки болел животик, нам сделали узи, взяли анализы, назначили лечение и через неделю, наша Дуся снова бегала и виляла хвостиком
Ветеринарные врачи Анна Сергеевна, Мария Максимовна молодцы, отзывчивые добрые люди, трепетно относятся к нашим питомцам.
Администраторы всегда готовы помочь и поддержать, все подробно расскажут, запишут на нужный вам день.
Очень удобно и близко к дому
3
1
February 16
Хочу выразить огромную благодарность за помощь и оперативность вашего специалиста.
У моей кошки было плохое самочувствие, врач её осмотрела, сделала УЗИ, сказала что срочно надо оперировать, я очень испугался, потому что у кошки было воспаление матки, Мария Максимовна меня успокоила, забрала у меня кошку, а через 3 часа мне позвонили и сказали приходить за ней, когда я пришел, Астра была уже в сознании и в попоне.
Большое спасибо Вам, Мария Максимовна, благодаря Вам моя девочка будет ещё долго жить и радовать меня!
4
March 16
Сказать, что я в шоке как меня «ободрали» в этой клинике - ничего не сказать. Теперь сомневаюсь, а нужно ли было вообще делать все манипуляции с моим котом или нет.
15.03 была в клинике, глупое стечение обстоятельств и стресс привели сюда.
Сам доктор был неплохой, предупреждала обо всех последствиях каждой манипуляции, чтобы я не переживала. Спасибо ей за работу.
Однако, когда я подошла расплачиваться, ну никак не ожидала, что за несколько уколов я заплачу в 3,5 раза, чем ожидала. Засчет перенесенного стресса и того, что кота хотелось побыстрее принести домой, я оплатила, причем я сразу высказала своё недовольство, администратор просто хлопала глазами и ничего не могла сказать и теперь жалею, что оплатила, Так как по закону я буду права, так как меня ввели в заблуждение.
Суть в том, что в колл-центр после объяснения симптомов и обсуждения ситуации сотрудником с доктором что делать, озвучил сумму в 1700, но оказывается, что это чисто за прием, и туда, как оказывается, даже не входит использование расходных материалов(перчатки и прочее), хотя перчатки никто не надевал, но всё равно нужно заплатить)))
При приеме никто не предупреждает и не озвучивает не то что цены, а что это в принципе платно, что каждый укол в разных местах стоит отдельно денег, препарат отдельно, даже шприц отдельно.
В итоге я заплатила почти 6 тысяч за несколько уколов, и это были далеко не супер дорогие препараты, это вообще жесть какая-то, даже в именитых ветеринарных клиниках таких цен нет. Это как машину в Диагностику отдать, и с ней ничего не делают, пока вы не договоритесь о последующих манипуляциях, а так ок или не ок. А не так, что сразу всё отремонтировали, а потом с вас просят как за целую машину.
Договор, кстати, мне не дали для подписания, на манипуляции тоже.
Теперь понятно, почему у них так мало пациентов. Огромное разочарование с точки зрения обслуживания.
Буду писать жалобу в соответствующие органы, не хочется, чтобы остальные хозяева своих питомцев сталкивались с таким отношением к себе.
1
3
November 15, 2024
Всё, в целом, хорошо, но цены сильно завышены. За 15-20 минут процедур и анализов у собаки можно заплатить в 1,5 раза больше, чем за часа полтора более сложных процедур и анализов в какой-нибудь человеческой стоматологии, например. А за 20 секунд простейшей процедуры возьмут рублей 500. Это большой минус и ничем не оправдано. Плюс к этому, что результаты анализов, которые уже оплачены, приходится иногда буквально выпрашивать.
6
February 1
Клиника отвратительная! Кошке делали узи, врач сказала, что есть киста в левой почке, в заключении пишут, что новообразований не обнаружено! Дерут огромные деньги, а в итоге в заключении полная фигня!
Другой врач был абсолютно не подготовлен к взятию крови у животного, не подготовил ни зажим, ни бинт, что выяснилось уже после взятия анализа, в итоге пошел за бинтом, оставив меня держать кошку и одновременно зажимать место прокола!
Навязывают дорогостоящие услуги, вместо обычной биохимии навязали, не моргнув глазом, расширенную, которая, как сказал другой врач этой же клиники, делается перед операцией, которая, естественно не планировалась.
Плюсов нет!
3
5
March 12
Хорошая клиника и прекрасный доктор Анна Сергеевна!
Всегда доброжелательна, внимательна и профессиональна! Не один раз уже спасает нашу собаку! Большое спасибо!
3
November 17, 2024
Пришли подстричь когти у собаки, ветеринар под видом студента не познакомившись с собакой начала агрессивно стричь!
2 когтя состригли до крови! Собака в стрессе, мы в стрессе, мы отказались стричь на задних лапках
Нашему щенку год, самый контактный пёс!
Потребовали оплату как за полную услугу!!!
Вместо прогулки по лесу, сидим дома и останавливаем кровь!
Ещё и терминал не работает!!!
Изначально просили перевести деньги!!!!
Посетили клинику сегодня и больше туда ни ногой!!!!
8
7
October 3, 2024
Огромная благодарность клинике Зоопорт! Обратились сюда с нашим кот ом Баксиком, у него были проблемы с почками, тут помогли, все грамотно назначили, за что огромное спасибо! Продлили жизнь нашему четвероногому другу
4
1
December 15, 2024
Метро Тимирязевская (Красностуденческий проезд 2 ) Просто ужасен тем что не могут сориентировать клиентов по ценам, я подготовила свою кошку к операции, она у меня не кушала 15-16 часов, потратила свое время, пришла и мне говорят у вас выйдет там какая то сумма, извините ЧТОО? Если мне изначально ваш администратор озвучила другую сумму, это еще не включают анализы и и тд Довели до слез, испорчен день , потрачены нервы.
Я специально на работе взяла выходных чтоб потом ухаживать за своим питомцем. А что вы сделали ?
10
4
March 12
Очень нравится врач Анцупова А.С. За ней как за каменной стеной со св оим котом нахожусь. Проводила кастрацию, вакцинацию и даже спасла жизнь моему Феликсу, экстренно проведя операцию по устранению застравшего предмета в кишечнике. За ней по всей москве и подмосковью готова ездить.
3
September 26, 2024
К вниманию руководителям данной клиники! Прекрасный врач Анна Сергеевна! Внимательная, аккуратная, второй раз помогает справится с недугом! НО! ‼️Администратор на редкость неприятная особа. Добавит вам в чек услуг да подороже, были у одного врача, пробьёт как специалиста с чеком выше. Ещё и нахамит с лицом утопленника. Пришли на 5 минут позже записи, демонстративно не звала врача, со словами, но вы же опоздали, ждите, если следующий клиент не придет, вас примут (спойлер, клиент не пришел) …. Сидели ждали 40 минут, чтобы приняли за 15.
УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ!!!! Не смените администратора, растеряете всех клиентов, которые даже были согласны переплачивать за овер прайс анализы.
14
3
October 22, 2024
Делали в данной клинике ЭХО сердца, все понравилось, хорошее заключение, врач просто чудесная😍!!
Перед тем, как обратиться читала отзывы и видела негативные в сторону администратора, девушка действительно суровая, но все же проблески улыбки были 🙂 УЛЫБАЙТЕСЬ ЧАЩЕ ☺️☺️ Спасибо!
3
1
November 4, 2024
Хочу выразить благодарность ветеринарному врачу, Марии Максимовне, приводил на стерилизацию свою кошечку, врач сразу осмотрела ее, потом забрала на операцию, через 2 часа я пришел за своей Графессой, она уже была в попоне и отошла от анастезии, Мария Максимовна дала все рекоммендации по уходу за кошкой, мне все понравилось, большое Вам Спасибо!
3
1
February 23
Мда, отношение желает оставлять лучшего.
За неделю записался на ультразвуковую чистку зубов собаке без наркоза. Сказали, что якобы сам заведующий делает данную процедуру.
За день до приема поступает звонок с напоминанием о записи, а также поступает информация, что якобы ни один врач в клинике не делает чистку без наркоза. И только возможна процедура с наркозом.
Жаль потраченное время. Не советую клинику.
4
October 3, 2024
Наша собака Луна начала хромать, очень переживали. Доктор провел обследование и выяснил, что это проблема с суставами. После нескольких походов сюда и лечения, Луна снова бегает, как щенок! Современное оборудование и внимательный подход - на высшем уровне!
4
1
January 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Сорокиной Ольге Александровне, что спасли мою маленькую собачку. На прогулке на мою Шелли накинулась другая, хорошо что хозяин успел среагировать и оттащить свою собаку, ну и моя немного пострадала. Обратилась за помощью на Красностуденческий в Зоопорт и нам помогли. Шелли наложили швы, и оставили в стационаре на день, чтобы понаблюдать за ней. Слава Богу все обошлось, но Ольга Александровна милейший врач, как будто ее животное, с такой любовью отнеслась к Шелли, очень благодарна за такую сердечность.
2
7
January 21
Доброго времени суток. Обратились в данную клинику после отравления духантерами доктор Анна Сергеевна посмотрела сделала эхограмма сердца во время приступа у нас откололся зуб доктор Анна Сергеевна смотрела зуб сказала что можно всё исправить. Спасибо.высококвалифицированный врач . Спасибо большое.
3
1
September 23, 2023
Замечательная клиника. А еще здесь самый лучший, квалифицированный профессиональный кардиолог, грамотный специалист и очень хороший добрый человек: Ткаченко Надежда Андреевна. Очень рады, что нам удалось попасть именно к ней, сделали кошечке и собачке обследования ССС (сердечно-сосудистой системы), получили заключения. Оборудование профессиональное. Стерильная чистота. Все прошло очень обстоятельно, заботливо, очень детально и понятно нам все объясняли. В общем, там у питомцев все как у людей. Очень рекомендуем.
9
5
October 5, 2024
Год бегали по врачам. У кота был жуткий понос. Ничего не помогало. Отчаялись…. Друзья посоветовали обратиться в Зоопорт к Анне Сергеевне. Неделя лечения, и котик первый раз нормально сходил в туалет.
Волшебный доктор! Точно знает свою работу!
5
1
March 14
Очень удобно,что в клинике есть все необходимое оборудование для диагностики.Не пришлось ездить по разным местам.
2
November 30, 2024
Хочу выразить благодарность Каролине Руслановна! У моей кошки сильно текли слюни, пришли на прием попали к Каролине Руслановне, она осмотрела мою девочку и обнаружила сломанный зуб и камни. Провела процедуру удаления и чистки, и уже на следующий день стало на много лучше. Доктор, большое Вам спасибо
4
1
February 29, 2024
Самые замечательные. Всех своих питомцев всегда вожу только сюда. Самый внимательный, самый отзывчивый, профессиональный персонал. Всегда для своих четвероногих пациентов делают все возможное. Искренне благодарна. Алексей Николаевич! Процветания Вам! И спасибо за всё!
1
2
August 19, 2024
снятие симптомов за 8 тысяч рублей)))))
думаю, нам просто не повезло с врачом, но, к сожалению, я не запомнила её ФИО. Собаку рвало зелёным, диарея тоже была с зелёным оттенком. В клинике сделали узи желудка, после чего поставили противорвотное и противодиарейное, отправив домой с рекомендациями обратиться к кинологу и диетологу из-за нерегулярного аппетита собаки.
После консультации у гастроэнтеролога в другой клинике мы пришли сдать анализы кала и крови,в которых обнаружены лямблии. По поиску в гугле симптомы лямблиоза - зеленый жидкий стул и зеленая рвота. При этом врачом не было дано рекомендаций на данный анализ. Очень разочарована, противорвотное мы могли и дома дать забесплатно.
8
2
September 21, 2024
Очень хо рошая клиника с большим набором услуг. Регулярно вожу котика на прививки и осмотр. Доктора заботливые и внимательные, дают рекомендации по лечению и уходу.
3
2
September 18, 2024
Анна Сергеевна замечательный доктор! Дала чёткие рекомендации, пожурила за неправильное лечение. Осмотр прошёл очень быстро, спасибо Вам от всей души за трепетное отношение к животным 🥺
3
2
March 18
Привозили щенка на вакцинацию.
Все прошло спокойно,врач терпеливо ответил на все вопросы.
Отличная клиника,рекомендую.
2
September 22, 2024
Большое спасибо Сорокиной Ольге Александровне, потрясающий специалист и не менее потрясающий человек. Заподозрила диагноз, на котором врачам в других клиниках пришлось пальцем показывать. К сожалению, котика спасти не удалось, и это Ольга Александровна тоже весьма тактично мне сообщила заранее. Спасибо ей огромное
3
1
September 27, 2024
Из плюсов выделю удобную локацию, наличие всех нужных специалистов, я например, ходила с попугайчиком))) Врачи опытные, мне помогли очень
3
1
March 13
Хочу выразить благодарность Анне Сергеевне Анцуповой. Не первый раз к ней обращаюсь со своим котиком, всегда очень внимательна. Не назначает не нужные анализы и тому подобное ( столкнулись с таким в других клиниках). Обращались с разными проблемами, но в основном с желудком и ни разу не пожалели, что обратились именно к Анне. Спасибо Вам большое♥️ прекрасный доктор♥️
2
March 5, 2024
💥SOS💥Здесь происходит навязывание их услуг такое, что не обрадуешься. Онлайн консультация звучит так : "В целом все хорошо, не болейте!)) " И за это 1000р.
Назначая курс лечения избегают приема антибиотика, наверное для повторного визита...
Р. S. 28 февраля врачи не обратили внимания на высокие печеночные показатели. У 7ми месячного кота не заметили острый живот. 5 марта мой кот УМЕР от вирусного перетонита. Благодаря халатности специалистов, которые работают в этом месте. Обходите стороной эту лечебницу! Меняется название, сотрудники те же
11
September 10, 2023
Прекрасная клиника, замечательные врачи Мосейчук Алексей Николаевич и Сорокина Ольга Александровна! Всегда понятно объяснят, найдут подход к животному, профессионалы своего дела! Девочки администраторы замечательные, всегда с улыбкой встретят, доброжелательно ответят на все вопросы.
Постоянно наблюдаемся и лечимся исключительно в ЗооПорте!
6
4
November 24, 2024
Замечательная клиника!
Семьёй благодарим Анцупову Анну Сергеевну за спасение нашей кошки. Врач очень ответственная, на все вопросы отвечает. А у меня было много вопросов так как впервые с таким столкнулась. Спасибо персоналу, подскажут и объяснят.
4
1
January 23, 2024
У нас теперь живет самая обыкновенная кошка. Приехав на дачу, обнаружили под крыльцом Маленький рыжий комочек. Котёнок или заблудился, или его просто выбросили. Соседей на дачах уже нет и спросить мы не могли откуда такое чудо у нас. Дети упросили забрать малыша с собой и если уж не оставить себе, так хотя бы помочь найти новый дом. Забрали котенка в дом. Он маленький и слабенький. Я не поняла сразу что у него с глазами. То ли они до конца не открылись, то ли уже почти закрылись от гноя. Малыш не мог сам даже молока из блюдца попить. Дети поили его из пипетки. Так как животных у нас дома нет, то и адреса я искала по дороге, заехали в первую клинику на пути домой на Красностуденческий проезд 2, как оказалось клиника новая, недавно открылась. Очень красивая, чистая , персонал вежливый, врач Олег Анатольевич очень внимательный, благодарна ему за это, потому что я очень переживала за котенка. Да он без родный, подкидыш, но уже стал родным. Мы сдали анализы, все хорошо, малыш просто сильно ослаб. Глазки его надо промывать и лечить, но это все можно делать и дома. Нам сказали примерный возраст нашей девочки. Да это оказалась девочка. Дети назвали ее Буся. Рассказали какие прививки надо делать, как промывать глазки, как избавиться от паразитов и всё что надо знать владельцу кошки. В итоге глазки вылечили, прививку сделали. Теперь у нас лапочка Буся и с ней все хорошо. Будем теперь наблюдаться в Зоопорт, так как близко к дому и очень понравилось отношение к хозяевам и их животным
1
3
December 12, 2023
Удобная клиника у дома. Много лет держим животных и уже разбираемся в назначениях. Приходим сюда сдавать анализы, всегда все быстро и удобно. Бывает, что некоторые сдать нельзя, но по большей части практически все там делают.
4
2
January 16, 2024
Обращались в клинику по адресу Красностуденческий дом 2, все очень понравилось. А самое главное- удобно, что все в одном месте, осмотр, анализы, ЭХО, провели стерилизацию, получили рекомендации. Все четко и отлаженно. Персонал дружелюбный, приветливый.
2
August 3, 2024
Грамотные специалисты, удобная локация и приветливый персонал. Остался доволен и буду рекомендовать данную клинику👌
3
1
December 30, 2023
Попали в клинику без записи, в районе 18.00 с воспалением матки у моей бульдожки Клео, нас принял доктор Мосейчук Алексей Николаевич, очень внимательно осмотрел собаку, сделал УЗИ и сообщил о тяжелой ситуации, времени оставалось мало и мы быстро приняли решение оперировать Клео, операция прошла успешно! Назначенное лечение поставило нашу Клеопатру на ноги.
Рады были оказаться в профессиональных руках нашего доктора. Спасибо🙏💕
2
3
December 26, 2023
делали у Ольги Александровны чистку зубов. Сначала попали к ней на прием, сдали анализы, прошли кардиолога (кстати, девушка нам очень понравилась зовут вроде как Надежда, если не ошибаюсь). Через два дня пришли на процедуру, сделали быстро. Удивился, что отдали уже в почти ясном сознании, ибо прошлого кота я забирал еще, считай под наркозом. Ходит, сверкает теперь своими белющими зубами , улыбку лучше, чем у меня, спасибо
3
2
March 3, 2024
Наконец-то нашел идеальное место для своего питомца. Заботливый подход и результат гарантированы. Доверяю свою животинку Мосейчуку Алексею Николаевичу.
3
September 15, 2024
Замечательная клиника, с очень отзывчивым персоналом! Всегда помогут в трудный момент.
3
1
September 6, 2024
Кастрировала котика, стерилизовала кошку. Всё прошло прекрасно, после операций также все было отлично
2
1
November 14, 2023
Рассказываю. Пришла с котенком, беда с ухом (спойлер: бактериальный отит, золотистый стафилококк). Нас принял, назовем его, Врач 1. Посмотрел ухо, протер ухо хлор-м, взял мазок отпечаток, выписал капли на 2 недели. Проходит две недели, я, дотошно следуя прописанной терапии, вижу, что ухо не проходит. Прихожу с котенком, нас принял, назовем его, Врач 2. Осмотрев ухо, говорит: капли не работают, нужно делать бакпосев и смотреть, что за бактерия засела в ухе, но для этого нельзя протирать ухо, закапывать и ничего с ним делать нельзя 7 дней. Приходим в третий раз на бакпасев, нас принял опять Врач 1: посмотрел ухо, протер ухо хлор-м, взял опять мазок отпечаток, с комментарием «плохо протирали» прописал повторить терапию. Тут я поняла, что пора искать другое место для котенка, пока еще не менингит. В итоге: 8к минус, ухо стало темно-коричневым, результата нет, котик трясет головой постоянно. Просто нет слов, биллят каждое движение: протереть ухо, осмотреть ухо, взять мазок - все разные позиции в чеке, причем, если бы я так протирала ухо коту, он бы никогда не выздоровел. Врач 2 - хорошая, аккуратная и судя по всему с образованием, но Врач 1 полностью испортил впечатление о клинике. Ну и конечно цены выше среднего примерно в два раза. Я не буду говорить о том, что мазок отпечаток Врач 1 видимо даже не читал, зачем впаривать антигрибковую терапию и исследования, если котенок на грибок отрицателен, только, чтобы вынести побольше денег.
Короче, клинику не рекомендую.
8
4
January 3, 2024
Раз в 2-3 месяца приношу сюда своего кота, чтобы подстричь когти. Очень нравится, что кота всегда осматривают, и при необходимости консультируют, советуют витамины хорошие. Раньше кота носила в другую клинику, там ничего подобного мне не говорили и не советовали никогда. Видно, что тут работают люди, которые любят свою профессию.
1
4
January 8, 2023
Хотел бы выразить огромную благодарность врачу и просто замечательному человеку, хирургу с золотыми руками Сорокиной Ольге Александровне!
С её лёгкой руки прооперировала наша бабулечка. Сложнейшая операция, огромный страх за жизнь любимцы. Такой человеческий подход врача.
Я не могу назвать это сервисом клиники, скорее душевним отношением Ольги. Когда мы в стрессе, узи, страшный диагноз, тяжёлое состояние, чувство вины, что мы сами упустили время и симптомы. И милая Ольга Александровна, с верой в нас с нашей Юсей! Доктор не просто успокоила, а сделала нам чай, осталась после закрытия клиники, в не рабочее время с ассистентом, прооперировала, ждала пока наша девочка встанет полностью на лапки, и только потом нас отпустила домой.
Это просто поразительно, настолько этот врач помнит все мелкие нюансы, беспокоится, на связи каждый день и ночь. Терпеливо отвечает на все вопросы!
И вот прошло 10 дней. Все позади! Мы счастливые дома виляем хвостом! У собаки даже страха нет заходить в клинику! Изумительный подход к животному и владельцам!
Искренне советуем Сорокину Ольгу!
Рады сами что нашли своего ветеринара!
Спасибо вам огромное!!!
7
2
April 3, 2023
Хочу искренне поблагодарить и посоветовать отличного доктора в Зоопорте: Бирюкову Евгению Борисовну. Она помогла нам с тяжелым котом по офтальмологии, когда другие ветеринарные врачи офтальмологи уже отчаялись лечить и отправляли на пересадку роговицы. ( Фото что было и как сейчас прикрепляю ниже) Доктор спасла нас медикаментозно, котик идёт на поправку быстрым темпом, просто поменяли лечение и приобрели другие лекарства, другое назначение.
Я считаю ее доктором по офтальмологии с Большой Буквы. С другими докторами этой сети тоже знакомы. Ходим в Зоопорт на проф осмотры и обращаемся по факту. ❤️❤️❤️Владельцы мохнаты и четвероногих питомцев обращайтесь к проверенным докторам. ❤️❤️❤️
4
2
May 14, 2024
Очень хорошая клиника, замечательные врачи,терпеливые, добрые, профессиональные, хорошая аптека. Спасибо💗
1
2
February 20, 2024
Классные специалисты, удобное расположение клиники. Всег да иду сюда с уверенностью в хорошем исходе. Моя собака Шелби даже любит сюда ходить.
1
2
February 26, 2024
Нашли замечательного гастроэнтеролога Анну Сергеевну, работает аккуратно и профессионально. Моя собака Бусинка полностью подчиняется ей, я просто в восторге.
1
2
April 17, 2024
Это прекрасная клиника!!! Когда нужно срочно, оперативно и качественно помочь вашему питомцу - рекомендуем! Приняли сразу после звонка. Быстро и очень обходительно всё посмотрели, объяснили и дали нужные рекомендации. Спасибо огромное докторам. От нас и нашего хвостика!)
1
2