Замечательный магазин! Беру корм для кошек постоянно один и тот же. Цена хорошая! Плюс ещё баллы копятся.
Часто бывают дополнительные скидки.
Доставка работает хорошо, сотрудники вежливые, если какие то накладки по времени или ассортименту, всегда перезвонят, уточнят.
Советую всем данный магазин!
Заказывала корм, все было хорошо, но в пятницу, а потом ещё и железно в субботу договорились с оператором на самовывоз корма. Оператор сказала ,что воскресенье перед 1 мая - сокращённый день и нужно приехать до 18.00, она будет ждать. Приехали в 17.00, никого нет, все закрыто, телефоны выключены. Почему нельзя было предупредить, если уйдут раньше. Я специально приехала на такси на Эльмаш, потому что корм был нужен срочно! Это просто свинство!
Широкий выбор, грамотные сотрудники - быстро подтверждают заказ, помогают с выбором и найти альтернативу, если чего-то нет в наличии. Цены и акции радуют. Спасибо сотрудникам за работу)
Хороший магазин, мне очень понравился.Заказываю здесь всегда, радуют постоянные скидки и акции. Персонал вежливый и отзывчивый, буду продолжать заказывать.
Просто самый некомпетентный персонал. При подтверждении заказа, оказывается что указанные сроки не соответствуют описанию на сайте, на вопрос почему так, оператор манерным и грубым голосом орет "Вы что не знаете что сейчас творится на Украине?!" Об этом только ленивый не знает, но я в России, и хочу конкретной даты доставки корма, которую не могут назвать. Зачем информация на сайте которая не соответствует действительности? Неконтролируемые эмоции сотрудника компании (просто бросила трубку), прикрытые всеобщей истерией, хотя это просто магазин зоотоваров
Второй раз делаю заказ - обратной связи ноль, пока сама им не позвонишь. А сегодня звоню - а они скидывают (первый раз взяли и были посторонние голоса, а не диалог со мной, а когда в первый заказ звонила - я явно разбудила оператора). Потом половины заказа не будет... И доставят ни как написано на сайте на след. день, а дня через 3. Отвратительная работа!
Оставляла заявку на сайте,никто не перезвонил. Указан срок обработки заказов 3-4 дня. Хорошо.Спустя МЕСЯЦ, а то и больше направили письмо на почту о том что заказ отклонён🤷♀️ работа с клиентами " на высоте "
1
Boris
Level 14 Local Expert
November 2, 2022
Ассортимент очень хороший. Работают без выходных. Но добираться к ним расклад только на собственном транспорте.