Veterinary clinic ZooMarkt
197 reviews
May 21
Пользовалась услугами клиники не один раз. Так как являюсь волонтером. Не скажу что всегда все было на высоте, но кое-какие манипуляции можно было производить, особенно учитывая, что клиника, которая в Некрасовском ближайшая к нашему дому. Но 21 мая, предварительно записавшись через сайт клиники на рентген и получив подтверждение по телефону накануне от администратора я привезла в клинику кошку на рентген лёгких. Взяла полдня за свой счёт, 25 км в одну сторону (час времени потратила), кошка пожилая, очень не любит машину, в стрессе, собственно из-за этого и поехали сюда, а не в Долгопрудный, например, или в Лобню. И что мне говорит врач Лутц И.В. ? Она мне сообщила, что она : "не специалист по рентгенографии, что специалист будет завтра, что она может меня переписать к этому специалисту. Когда я законно поинтересовалась, почему меня заранее не предупредили об этом, то они (и администратор которая звонила накануне) пожали плечами - типа не наши проблемы. И дальше врач сказала, что если я все же настаиваю на рентген сегодня, то она может его сделать, но гарантии в качестве нет, и если несколько снимков получится некачественными, то я буду оплачивать их все , каждый по 1500! Я просто была в шоке! Я посещала со своими питомцами множество клиник, даже в Адыгее в Майкопе во время отпуска спасали найденную кошку, но ни в одной из них не было такого! Когда за, извините, некомпетентность сотрудников должен платить клиент. Везде владельца животного просили помочь придержать животное при манипуляциях, если он не мог по разным причинам, то этим занимались исключительно сотрудники и не списывали свои косяки на пациентов. Когда я высказала (достаточно вежливо, хотя и эмоционально, но меня можно понять) свои вопросы, то Лутц ушла в подсобку и сказала, что не будет ничего делать животному. То есть был отказ в помощи пациенту. Я взяла у администратора телефон руководителя Вагнера АА и позвонила ему. Тут все стало понятно: какой хозяин клиники, такие и врачи. Вагнер подтвердил, что у них принято , чтобы владелец обязательно держал животное и оплачивал все снимки, если они не получатся с первого раза. При чём использовал слова "неадекватный владелец, криворукий владелец ". Ну, хорошая практика: делаешь вид, что 10 снимков некачественные, что вина лежит на владельце животного и берёшь 15000.
Кроме этого расскажу о том, что та же Лутц была виной того, что умерла моя другая кошка. Осенью 2024 она делала назначения , лечив кошку от дерматологического заболевания. И не учла, что кошка возрастная и могут быть противопоказания, назначила очень сильные препараты. Когда кошке стало плохо, ничего вменяемого она сказать не могла, однако деньги за приём брала. В другой клинике врачи были в шоке от назначений, они сказали, что нужно было обязательно узнать про состояние животного, назначив несколько несложных анализов.
Вот такая печальная ситуация.
Поэтому, если вам дороги ваши питомцы, то обращаться в эту клинику я рекомендую только для каких-то несложных процедур и обследований.
Добавлю, что здесь со стороны хозяина клиники идёт покрывательство врачей и нет корпоративной этики. В другой клинике был инцидент с оплатой, когда администратор дала мне неверную информацию, так после руководство принесло извинения, деньги вернули и дали ряд бонусов, хотя я не просила об этом.
December 21, 2024
Очень доступные цены. Удобное время работы. Коту помогли.
Обратилась повторно через три года. Была очень рада, что клиника сохранила высокий уровень профессионализма и человечности. Огромное спасибо врачам и всему персоналу !
Из минусов -внешне совсем непрезентабельное здание. Но это как раз тот случай - когда на лицо ужасные, добрые внутри . 😊
2
April 24
Мои 5 животинок проходят ТО только в этой клинике. Все когда то с улицы и работы с ними не мало. Юлия Сергеевна врач от Бога!!! Делает нашему Семёну каждые пол года уколы в колено (гилоуроновую кислоту), его избили нелюди и он к нам приехал хромой, лапка неправильно сраслась. Не все врачи могут такие уколы делать.
А как она прекрасно сделала операцию на ушки моему коту (живодер сжег уши, грудь и 2 пальчика маленькому котёнку 3х месяцев).красавец вырос)
Все прививки, все анализы, все там. Нам ещё и удобное месторасположение . Советую данную клинику и Юлию Сергеевну от души.
1
1
September 17, 2024
Прекрасное лечебное заведение! хочу особо поблагодарить ветеринарного врача Юлию Сергеевну Меркуль - внимательная, грамотная, рука легкая и чувствуется, что любит животных. Прекрасно провела операцию по стерилизации моей любимки Муси, шов тоненький, аккуратный, ровненький, кошечка чувствует себя отлично, завтра уже снимаем швы. Спасибо Юлии Сергеевне и всему персоналу! Рекомендую!
March 25
Чипировали двух собак, заплатили за чип и за внесение в базу, оператор сказал, что это отдельная стоимость. Одна появилась в базах поиска, второй нет. Позвонила сказать, чтобы довнесли (человеческий фактор, забыли), номер продиктую, штрих должен был остаться. И девушка консультант начала со мной спорить нервно: "приезжайте сами, везите документы, да мы вообще не регистрируем!" Как так? одна собака в базе есть, второй нет. Зачем документы? Все осталось у вас дублем! Вы же одну собаку без меня внесли как-то!
Очень неприятно, теперь идти с документами и добиваться регистрации
1
November 18, 2024
При ветклинике есть магазин, пришли коту кубить обезболивающее, так продавец, которая работает там много лет, отказалась продать лекарство без посещения врача ( и это уже не в первый раз). То есть навязывание услуги . У кота диагноз идеапотический цистит, пролечили. за два посещения врача заплатили 17 тыс.руб., через 10 дней повтор заболевания. Все ей обьяснили, но она без посещения врача ничего так не продала. Вот такой цербер в магазине. К врачу в этой клинике обращались 3 раза. Кот домашний на улицу не ходит, но там подцепили блох, делали в этой клинике кастрацию, после операции его положили в реанимацию с сердечным приступом, хорошо хоть через несколько часов отдали домой. больше обращаться к этим врачам не хочу. Пошла просто купить лекарство, которое так и не продали. Идет только навязывание услуг и обдирание денег при низкой квалификации. Если вам дорог ваш питомец, не обращайтесь туда никогда.
4
February 2
В клинику попадали несколько раз. Выражаю благодарность Врачу Лутц Иннае Вячеславовне.
Не хватает сидячих мест для ожидания. Понятно,что каждый угол с товаром повышает продажи,но страдает сервис. не все же приезжают на машинах. необходима лавочка!!
2
May 22
Нашла там корм сухой белорусский Родным корма. Его нет нигде только консервы этой марки на озоне. Корм по вполне хорошей цене. Собаки едят с удовольствием. Подходит аллергикам.
October 7, 2024
Спасибо этой клинике. Выручали и не раз! Кастрировали кота, затем удаляли опухоль. Внимательные, любящие животных врачи. Отнеслись очень вдумчиво к проблеме, нестандартно подошли, отчего операция была не столь травматичной, а восстановительный период быстрым. При клинике есть зоомагазин с широким выбором товаров.
2
April 17
С большим сожалением могу сообщить,что по вине ветврача этой клиники погиб наш шотландский кот..........кавказская овчарка.......кот метис.......мы все надеялись на лучшее......но увы.........в этой клинике лечить животных не умеют........
April 19
Отвратительная ветклиника, начиная с продавца-администратора на кассе. Ужасно грубая. Мест для ожидания нет. Все стоят в «живой» очереди в душном помещении. Врач такая же грубая, как и администратор. Лучше проехать до Максима парка и посетить их клинику. И почувствовать на себе, как должны обслуживаться клиенты с животными.
February 5
Хорошая клиника. Не раз помогали нашим питомцам по разным вопросам. Рядом магазин с зол товарами и лекарствами, нужное лекарство сразу набранное в шприцах выдали на дом. Цены приемлемые
1
June 5, 2024
Теперь я понимаю,почему все любители животных ездят в Икшу...Не профессиональные сотрудницы-ветеринары,которые не лечат, а калечат жизнь животным.Принесла своего котика обработать рану на голове.Вместо этого прослушала лекцию о необходимости кастрировать 2-х летнего кота, обязательность делать прививки.То есть,вместо реальной помощи: сделать коту успокоительное, обработать рану, стали наживую брить ему голову,мазать,делать уколы- антибиотик и ещё что-то(наверное дороже,чем простое успокоительное или снотворное).В общем, и так перевозбужденный кот получил заряд негатива,вместо доброжелательного лечения и успокоения...Да ещё кассир стала отчитывать меня громким сердитым голосом,за мой отзыв 5летней давности,который я уже даже не помню. ,,А я помню!"- громогласно заявила кассир. И я вспомнила: подняли цены на корма,а ценники не написали.И т.к. я покупала по 2-3 штуки 15кгмешка,это было ощутимо. В итоге: Кот испугался и выпрыгнул из сумки,которая висела у меня на плече.Двери лечебницы были открыты настежь( экономят на кондиционерах) и мой любимец сиганул на улицу.Ошалевший от такого лечения Кот рванул по улице и скрылся под воротами стройки.И вот уже 6 дней я и моя 4летняя внучка ходим по посёлку и ищем своего Скотти...Короче,5лет не приезжала в ветклинику и ещё бы столько же не ходить. Деньги,только деньги на уме у этих, трудно даже назвать"врачей"-рвачей.
7
5
February 15
Хорошая клиника, пришел по живой очереди, все сделали быстро.
Без лишнего пафоса и по адекватной цене.
1
October 11, 2023
Ветклиника нравится, обращались неоднократно и со своими животными и с животными с улицы, всегда оказывали квалифицированную помощь, ценовая политика доступная, врачи компетентные, доходчиво рассказывают что и как, не разводят на большое количество анализов ради денег. Ставлю с благодарностью 5.
2
2
October 21, 2024
Хорошая ветлечебница и магазин при ней, есть все необходимое и в шаговой доступности, демократичные цены!
1
1
June 26, 2024
В любом лечебном заведении главное это врачи. В этой клинике они есть, Юлия Сергеевна Меркуль. Обращались у ней не раз с нашим большим котосемейством, всегда поможет, объяснит, вылечит.
1
3
February 9, 2024
Врачи внимательны и бережны к животным. До последнего борятся и вытягивают. Мы в основном раньше попадали к Андрею Александровичу Вагнеру, а последние несколько лет наше ‘стадо’ любимцев под присмотром Юлии Сергеевны Меркуль ❤️ врачи чудесные ❤️ ассистенты (младшие врачи? Не уверена, как правильно, но главное, что тоже хорошие) заботливые, отзывчивые. У нашей семьи только положительный опыт взаимодействия с клиникой.
2
2
April 8
Внимательные сотрудники и в наличии всегда есть то, что необходимо! Спасибо!
February 2, 2024
Привезли собачку , была веселая игралась , привезли по причине обильного мочеиспускания , хотели узнать в чем причина . Назначили узи , никаких анализов не брали , поставили диагноз - цистит , после чего сделали 2 укола , после этих уколов через несколько часов собака перестала ходить , ее начало колотить , состояние переросло в критическое , после чего привезли в другую ветклинику , где после обследования и взятия анализов поставили точный диагноз - сахарный диабет . Подтвердили что после сделанных уколов собаке стало хуже , через несколько часов , любимого питомца не стало.
Не позволяйте делать никаких уколов пока не возьмут анализы и не подтвердят точный диагноз , не ведитесь на то что с вас просто хотят заработать денежки .
10
1
June 26, 2023
Ветклиника небольшая. Ветперсонал вежлив. Оказывает помощь в соответствии с возможностями клиники. Порадовало, что в одном здании находится и магазин с кормами для животных. Ассортимент товара довольно широкий. В наличии все популярные корма для животных.
7
April 26
Хорошее место если надо оперативно посмотреть животное.
September 30, 2023
Совершенно не компитетный персонал. Сделали совершенно не то что было нужно, а когда указали на их ошибку в дальнейшем, врач начала кричать, выпучивать глаза, что якобы мы не указали проблему. Проблему я повторял раз 10 и врач ещё переспросила :"То есть вы думаете, что именно эта проблема? Подозрения на неё?". Меня никто не проконсультировал. Этим людям не известно что такое нормальное общение с клиентами, когда спокойно указываешь на ошибку врача, врач начинает кричать и не даёт сказать, перебивает и скидывает звонок. Это максимально не компитетно и не воспитанно! Врач начал убегать в другой кабинет, даже не дослушав жалобу.
Одна звезда - это даже много для этой ветклиники!
9
1
November 24, 2024
Работает здесь отличный врач, Юлия Сергеевна. Ездим к ней несколько лет.
Рекомендую
1
May 19, 2024
Огромное спасибо за вашу работу!!! Отдельно хочу поблагодарить доктора Меркуль Юлию Сергеевну- специалиста с большой буквы!!!
1
3
January 13, 2024
Обратились 12.01.24 с признаками отравления у котенка и интоксикации, судороги. Объяснили все врачу, врач назначила просто таблетки от приступов и уколола витамин. Когда при отравлении совсем другая помощь! Было потеряно время, котенка не удалось спасти!!! Если у вас чисто осмотр котенка, то можно воспользоваться услугами, но если вам нужно спасать животное то не обращайтесь!!!!!
7
1
June 25, 2023
Обращаемся более 5 лет в эту клинику.
Рутинные обычные услуги провести могут. (Прививка, зубы почистить)
А вот серьезные болезни нет, лечить не могут. Привезла свою кошку после операции на осмотр (оперировпли в Мск, живем в области), обкололи всем подряд, кошка умерла, даже реанимировать не стали. Начались судороги, врач предупредил о приближающейся смерти и выставил счет 10 тыс.
В другой раз привезли щенка, девушка врач сказала, что это помесь шпица. Мы ржем до сих пор! Этот "шпиц" сейчас весит 40 кг, обычная дворь.
Рекомендую Мосветстанцию, там спасли кошку с такой же ситуацией, какая была у моей.
4
1
November 28, 2023
Больше года и только к ним, жаль не хватает оборудования и более специализированных врачей, в остальном просто красота, вот на кого надо ровняться Некрасовской поликлиники, сходите посмотрите как лечить и обслуживать надо пациентов.
2
September 9, 2022
Отличная ветклиника, отзывчивый персонал. В магазине большое разнообразие препаратов, хорошего корма, лакомств, аксессуаров, наполнителей и тд. Очень удобно, что можно заказать , то, что интересует.
2
9
September 30, 2023
Вылечили мне котика от цистита. Когда он потерялся в лесу, и чего привезла грязного в клинику: его обследовали, поставили капельницу, вытащили клещей. Мой котик здоров. Мы переехали в другой район, после чего у кошки начался цистит, до сих пор не могут вылечить, и отношение под час отвратительное. Поэтому думаю в данную клинику все же довести кошечку, хоть и далеко теперь нам.
3
3
July 3, 2023
Не рекомендую!
Привезла 03.07. двух кошек на перевязки так как в клинике «Максима Вет» не было доктора по понедельникам, а пропускать нельзя.
Перевязки делают плохо, на мою просьбу промыть рану внутри ответили «не учите меня».
С животными обращаются также грубо, как и с людьми. Обе кошки, которые которые спокойно реагировали до этого, сильно кричали, одна из них после такого грубого обращения стала задыхаться в машине.
При таком отношении к животным, доктор, Вы их не лечите, а калечите и Ваше место на мясокомбинате.
Положительные отзывы пишут скорее всего заказные, так как грязное, обшарпанное заведение с хамоватыми сотрудниками не может иметь такие оценки.
12
1
September 30, 2023
Хороший и отзывчивый персонал, не настаивают и не давят на покупке товара и даже говорят, где можно купить дешевле.
Укол кошке ежегодный сделали быстро и профессионально.
2
April 19, 2023
Очень выручил этот веткабинет, когда мою кошечку кто-то сильно покусал. Квалифицированный и вежливый персонал, приемлемые цены. Обслуживают сразу, работают быстро и четко.
3
2
December 9, 2024
Требует ремонта, постоянно зимой висят сосульки не следят!
May 17, 2023
Лучше уж потратить время и доехать до нормальной клиники, вечно недовольный персонал, либо лень, либо не квалифицированные специалисты продали препарат не для той весовой категории кошки, хотя я уточняла
Вообщем когда туда вынуждено заезжаешь, всегда ужасное впечатление
Не советую, если тем более требуется лечение животному, потратьте время и езжайте в другую клинику
4
1
November 20, 2023
Лучше потрачу время, но отвезу своего питомца к компетентным специалистам! Обдираловка, сделали бессмысленую операцию коту на лапке, в итоге пришлось все равно везти в другую клинику, чтобы удалили пульпу! Ужас!
3
1
November 15, 2022
Постоянно там приобретаем корм и кошку нашу там стерилизовали.
Хороший вет врач там, все что нужно посоветует, а ещё там можно взять бездомных животных, которых выбросили никчемные людишки.
Добавить можно же?))
В мае этого года взяли котёнка в этом месте.
Назвали Демоном в честь его характера , но потом передумали, теперь он Матроскин!).
Но он поначалу болел и зооврач этой клиники помогла котёнку встать на ноги.
Прикрепляю фото))
5
1
December 27, 2023
Хороший магазин, вежливый и отзывчивый персонал. Всё нравиться. Удобно.
1
October 2, 2023
Наш второй дом. Вежливый персонал, моя тоичка Лиза,
с радостью посещает только эту
ветку клинику. Все добрые ,вежливые встречающие с улыбкой специалисты. Процветания и всех благ. Побольше бы таких клиник, чтоб животные с радостью бежали туда. 👍👍👍👍👍🙋🙋🙋🐕🦮🐕🦺🐈
1
2
October 20, 2024
Спасибо большое спасли жизнь собаке не дали умереть назначили правильное лечение
1
December 4, 2024
Больше подходит название "усыпальница".
1
October 1, 2022
Сегодня обратились в клинику. Очень довольны. Все очень доброжелательные, внимательные. Оказали помощь и проконсультировали. Удобно, что есть корма и лекарства. Спасибо!
3
1
April 22, 2024
Всегда найдут решение по лечению пациента, да и магазин с консервативными ценами
1
September 19, 2022
Пришли на прививку. Врач не спросила чем колоть, сделали прививку каким то левым препаратом. В паспорте 8 лет подряд наклейки одной и той же вакцины Nobivac... Зачем колоть неизвестно чем, не понятно.. Если не было нужного препарата, сказали бы, почему так поступают остаётся загадкой!
Ещё странно что уколоть импортный Nobivac везде стоит 800-1000 рублей. Тут же содрали 2000 за какой то Дипентавак отечественный.. Не имею ничего против наших производителей, но повторюсь, 8 лет кололи Nobivac!!
В общем, место не рекомендую, обращаться если то только в случае не возможности попасть в другое место.
13
1
May 6, 2024
Выражаем сотрудникам и руководству бескрайнюю благодарность за оказание помощи коту!
1
April 20, 2021
Отличная клиника, хороший персонал! Огромное спасибо врачу Меркуль Юлие Сергеевне. Сотрудничаю с ней 7 лет. Своих питомцев доверяю только ей. Хоть я живу на Лобне, однако, если что с моими случается, то к ней сразу за помощью в Катуар. Прекрасно делает операции по кастрации и стерилизации кошек, всё быстро заживает. Огромное ей спасибо за подобранное лечение по сбитой кошечке, был перелом таза. Все врачи говорили, что ей нужна операция, таз чуть ли не "собирать" по косточкам. Однако грамотно подобранный медикаментозное лечение, все обошлось. Кости срослись, бегает, даже не хромает. Более того, часто привозим ей уличных кошек в тяжелом состоянии, котейки отмываются, вылечиваются и даже пристраиваются в добрые руки. Рекомендую клинику и заботливые руки Юли. Прилагаю фото, сбитой кошечки (до и после).
6
2
October 26, 2023
Всем советую врача Юлию Сергеевну, только у нее получается справится с нашим котом))
А так в принципе и цены приемлемые
3
2
May 19, 2024
Мне кажется наши любимцы достойны лучшего места.О помещении,врачи вытягивают халупу
1
1
September 4, 2023
Ужасная ветеринарка, по двум причинам сказали что это бешенство. Каким это таким образом? Ее больше нет, можно было нормальный сделать осмотр, а получилось как наискосяк.
2
1
April 14, 2024
Купили ошейники от клещей именно те, которые были нужны. В других магазинах не было
1