Gold Apple
236 reviews
June 23, 2024
Unfortunately, the seller's treatment of me was not good
I was standing at the cashier and I was taking out my wallet and counting. I took out a very small perfume sample from my bag that I brought with me to know the price of the perfume.
The saleswoman said to me: You took this sample of perfume from us. I said first: It is shameful for you to say this to a customer, as if you are describing her as a thief. I have money and I am not the type of person you are saying.
How can a saleswoman say this to a buyer, as if she is describing her as stealing? This is how she harms the reputation of the store and its employees. The saleswoman said to me: You took this sample of perfume from us. I said first: It is shameful for you to say this to a customer, as if you are describing her as a thief. I have money and I am not the type of person you are saying This approach is unacceptable and tarnishes the store's reputation
4
March 20
В целом, мне понравилось! Удобное расположение в центре города, светлый и просторный зал, что сразу располагает к покупкам. Ассортимент достаточно широкий: представлены как известные бренды, та к и менее раскрученные, но интересные марки. Есть декоративная косметика, уходовые средства для лица, тела и волос, парфюмерия, а также аксессуары.
November 19, 2024
Потрясающее место, большой выбор. Консультанты всегда подскажут и помогут с выбором, благодаря им открыла для себя новый итальянский бренд Larte, приятные мягкие текстуры, косметика ложится ровно, ничего не сыпется, на коже приятно
January 22
Отличный магазин! Персонал приветливый, позитивный и добродушный! Всегда оперативно и совершенно точно консультируют и помогают. Постоянно при осуществлении покупок дарят подарки
Также следует отметить удобное расположение магазина в большом Торговом центре! Регулярно с семьей заглядываем, когда идем на шопинг
July 19, 2024
Любимая сеть магазинов косметики и парфюмерии!
В данном магазине представлен большой ассортимент товаров различных брендов. Нравится то, что можно найти продукты «на любой кошелёк», на всё представлена достойная бюджетная альтернатива.
Грамотные вежливые консультанты, которые всегда помогут с выбором продукта и по необходимости подберут альтернативный вариант. Магазин чистый.
2
1
March 23
Персонал очень добрый, всегда подскажет, поможет, найдёт. Большой ассортимент. Очень радует то, что немалый выбор зарубежной косметики. Доставку на дом иногда привозят на 12-15 часов раньше. Золотое яблоко порой самый лучший магазин парфюмерии и косметики!
1
March 24
Первый раз за все годы как пользуюсь продукцией этого магазина была в полном разочаровании и недоумении отношением консультантов.
Была 20.03 в тц Европейском и решила зайти любимое золотое яблоко.
Но каково было моё удивление на хамское отношение консультанта(кстати отмечу не ко всем).
В этот день одета была в спортивный образ, оверсайз (без шубы, каблуков и тонны макияжа на лице).
Почему отметила этот фак?
Так потому что консультанты, а конкретно представитель отдела For Me ко мне отнеслась во время моих вопросов настолько открыто наплевательски, что это в переводе с её наплевательского звучало (ты что нищебродка от меня хочешь?)
Интересовалась я тональным стиком этой фирмы, хотела узнать какой тон можно подобрать чтоб не желтела кожа(или же через какое то время не окислился продукт и не менял тон).
На что получила не понятные ответы по типу, намажьте смотрите сами, я откуда знаю как у вас на коже будет выглядеть продукт, если у вас такая кожа то любой продукт желтеть будет.
А когда спросила есть ли аналоги или другие варианты в виде стика с щеточкой то услышала ответ НЕТ.
Этот диалог, максимально неприятный, длился пару минут но мне за такое короткое время дали понять что нужно отвалить(мягко говоря), потому что это не царское дело обслуживать тех, кто не при полном параде и не выглядеть достойно для их халупы.
Вообщем я была в ярости.
Я очень редко пишу плохие отзывы, но тут настолько ярко выражено разное отношение к людям что задело уж очень сильно. То есть мы будем обслуживать как положено только тех кто нам понравится по виду или по другим критериям.
Одним словом это ДНО.
ПС: и да дамочка если вдруг ты почитаешь этот отзыв, то знай что я могу за раз тратить твою месячную а то двух месячную зарплату.
И если человек не одет и не накрашен как будто из обложки журнала то это тебе не даёт право вести себя настолько не профессионально чтоб оставить плохое впечатление не только о себе а ещё и о магазине.
February 13
Выбирал подарок жене. Ассортимент на удивление широкий и качество обслуживания на высоте. Не только купил все что хотел, но еще и получил удовольствие от процесса - атмосфера в магазине создает очень приятное, праздничное настроение.
1
March 18
Очень люблю этот магазин, много выбора, разных брендов, только народу всегда много😅 Отдельное спасибо хочу сказать консультантам, в особенности Ситоре (простите если вдруг неправильно написала имя 🥹), я довольно придирчива к косметике, поскольку кожа чувствительная, консультант добрая, терпеливая, (вытерпела все 40 минут моих капризов😂) Рекомендую❤️
January 15
Вчера была в этом магазине. Приехала за кремом Estee Lauder в надежде, что мне что-то найдут из товаров. Консультанта этой марки не нашла (я в курсе, что эта фирма бежала из РФ) и спросила у консультантов магазина про остатки этой марки, которые стояли у стенда одной люксовой марки. Они, надменно посмотря на меня, сказали, что ничего нет. Позже я нашла остатки этой марки на стенде самостоятельно. Но нужного мне товара не оказалось. Спрашивать про него уже не было никакого желания. Видя мой непонимающий вид мне предлагали помощь консультанты различных других марок, стоящих возле своих стендов, но чем они мне могли помочь, они же к своей марке только имеют отношение. Теперь буду делать покупки только через приложение... В итоге купила для дочки по ее заказу базу и консилер другой марки, на стенде консультанта этой марки тоже не было. Я люблю "Золотое Яблоко", но что-то там не всегда комфортно делать покупки.
1
September 8, 2024
Магазин посетили в ТЦ Европейский. Купили с дочкой разной косметики, духи. Обслуживание быстрое, менеджеры вежливые, всегда подскажут, если возникали вопросы. Много разных акций и бонусов в приложении. Также можно приобрести в рассрочку товар через приложение.
December 12, 2024
Очень большой магазин, выбирать товары можно очень долго. Есть все, что Вашей душе угодно. Хорошо, что есть консультанты, готовые ответить на вопросы покупателей. Достаточно касс, чтобы быстро обслужить покупателей. Внимательные и очень приветливые сотрудники. Осталась довольна посещением магазина.
December 25, 2024
ОТЗЫВ НА СЕТЬ:
магазин в котором можно найти почти все что нужно, все было бы прекрасно, но доста вка - это бесконечное разочарование. Постоянно меняют даты, сдвигая на позже, а если выбирать- курьера, то диапазоны ожидания - до бесконечности.
Когда человек выбирает заказ и дату доставки, ожидается ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ ИМЕННО В ЭТУ ДАТУ, а не на день попозже, на два.. стоит понимать, что заказы могут быть в подарок, перед вылетом или по другим причинам…НАЛАДЬТЕ УЖЕ СВОЮ ПРОБЛЕМУ С ДОСТАВКОЙ ИЛИ БУДЬТЕ ЧЕСТНЫ И ИНФОРМИРУЙТЕ, СОБЛЮДЕНИЕ СРОКОВ ДОСТАВКИ ВЫ НЕ ГАРАНТИРУЕТЕ ОТ СЛОВА СОВМЕМ
4
1
March 1
Всегда рядом и удобно, сотрудники всегда помогут и подскажут. В магазине имеются разнообразные системы скидок к праздниками и не только. Спасибо за труд.
December 3, 2024
Отличное место! Большой выбор и много качественных товаров как и со скидками так и по доступным ценам! Персонал отличный! Всегда помогут и направят в нужном направлении!
October 8, 2024
Нужен был определенный без сульфатный шампунь. Название не помнила. Только цвет яркого флакона, консультант имени к сожалению не помню , нашла по описанию данный шампунь. И я хотела еще купить пилинг педы ..подобрала все интересно рассказав про данный продукт. Единственное долго искала консультантов, магазин очень большой как мне показалось и был вечер, может поэтому. При выходе молодой человек попросил посмотреть что мною приобретено в пакете. В начале как то не понравилась такая просьба.. но я человек понимающий и это их обязанности. В других ситуациях с другими магазинами я как обычно начала бы спорить!))) но он так оккуратно и так вежливо нашел ко мне подход что я не заметила как сама ему все отдала на просмотр😂Он чек посмотрел что то сверил. И попросил прощения..подарив масочку и пожелал хорошего вечера😻 не сдержалась спросила имя ..Симпотяжки🫠 зовут Ибрагим,говорит. Турак наверное может поэтому такой аккуратный подход к людям😄👏
1
January 25
Была в магазине 20 января. Пришла рано утром, чтобы в тишине насладиться процессом (редко могу себе выделить время на оффлайн покупки). 😖😖😖
В итоге наслаждения не случилось.
Продавцы «слишком молодые». Сложилось ощущение что после 40-ка в магазин заходить не стоит. И если про свою крайне чувствительную кожу я еще могу воспринимать, то повторенное раз 15 подряд, что «вот вам с вашими возрастными изменениями» слушать было ну так себе. Было крайне некомфортно все это слушать за мои же деньги.
Послевкусие от покупки отвратительное. Какой-то прям неоправданный агрессивный маркетинг с продавливанием болей клиентов.
March 11
К онсультант Стажер - Валерия, очень приятная девушка! Консультировала меня 8 марта, проверяла срок годности средств и быстро ориентировалась в толпе (был сильный наплыв покупателей в праздники)
У нас произошла неприятная ситуация с одним средством.. Приехала 9 марта, нашла в зале Валерию, и мой вопрос оперативно решили. Благодарю за качественную консультацию, и приятное общение!
November 22, 2024
Приятные консультанты, разговаривают вежливо, помогают выбирать то что нужно, советуют как лучше пользоваться. Кассиры очень приятные тоже, место магазина очень удобное.
February 17
Магазин с шикарным парфюмом, бывал в золотом яблоке в разных городах, но именно в этом персонал оказался самым опытным и помог выбрать идеальный аромат :)
September 29, 2024
Помогли подобрать духи в данном отделении. Все консулттанты очень приветливые, помогут. Помещение большое, всегда поражало как Золотое Яблоко в себя вмещает столько и сколько у них позиций, нигде такогг больше нет. Доставляют тоже очент быстро. Всегда вовремя, все курьеры у них приятные, отзывниваются, доставляют в лучшем виде: ничто не помято, не разлито, упаковано чётко.
March 10
Большой и приятный магазин, хороший ассортимент брендов и товаров, есть из чего выбрать. Была 8 марта, сотрудники умнички - не смотря на большую очередь работали в темпе и не заставили долго стоять в очереди на кассе.
March 19
Отвратительное обслуживание , девушка-консультант стояла с клиентами , когда я подошла взять продукт , стояла и рассказывала про другой стенд, загораживала проход чтобы я взяла с другого стенда, на просьбу подвинуться сделала вид , что не слышит , пришлось лезть чтобы посмотреть продукт через ее лицо , она также не сдвинулась с места. Когда я ее спросила вопрос, сделала лицо и обсмотрела меня так, как будто я бомж , спросила я про продукт который стоит более 6к. На что потом ответила , что она с другими покупателями и продолжала стоять не двигаясь , пришлось опять брать и тянутся ,через ее лицо. Повторюсь, что она стояла и рассказывала про другой продукт, при этом загораживая стенд , когда другие клиенты увидели , что я беру этот продукт , они начали спрашивать что это , она им вежливо объяснила , а на мой вопрос сделала такой вид, что я не пойми кто и закатила глаза, я лишь спросила , такой ли запах у лосьона , как и у крема для рук, я не просила помогать и не забирала ее у других клиентов. В итоге я купила этот дорогой крем, но обслуживание отвратительное , когда человек элементарно не может сдвинуться в сторону или сказать , да или нет , на мой вопрос.
1
March 11, 2024
Мне этот магазин нравится. Довольно грамотные консультанты по косметическим продуктам, молодые девушки в декоративке и консультант Кодали. Советуют хорошие продукты , так я нашла отличный пилинг для кожи лица, крем увляжеяющий, помаду матовую нюд, блеск для губ не хуже диор. Магазину надо укрупняться и сделаться двухэтажным. Ещё хочу френд зону с кофемашиной и мягким креслом, после марш-броска посидеть или чтобы муж посидел, подождал пока я охочусь за красотой.
1
5
January 14
Организация - это один сплошной минус. По факту занимаются обманом, а именно вводят в заблуждение и не выполняют условия своих же акций, в последствии сообщают, что на самом деле пользователь не является победителем акции.
Моя девушка участвовала в розыгрыши акции и в ее ходе стала победителем и выиграла 20000 бонусов, о чем сообщило приложение. В течении 7 дней сервис обещал предоставить эти самые бонусы. По истечению большего срока чем 7 дней бонусы так и не пришли. Обратились в службу поддержки. Девушку долго "муржили" но в итоги прислали ответ что, цитирую "Она не является победителем акции". Выводы можно делать разные, но после такого отношения как-то не хочется ходить в эту сеть.
1
November 25, 2024
Приходила с дочкой подростком. Сам магазин не плохой. Выбор огромный. А вот из минусов это продавец ОНО.. Физически мужской пол, который думает что он девочка. Выглядит ужасно!!! Куда катится Россия? Очень противно смотреть на таких. Тем более получать консультацию. Больше ни ногой в этот магазин.
Дочка в шоке.
2
13
February 2
Супер консультант Камилла в отделе парфюмерии. Посоветовала, много вариантов предложила, помогла с выбором. Благодарю ее!
January 13
Сп асибо консультанту Семену, очень быстро помог найти товары по моему списку в торговом зале, все четко объяснил и рассказал
1
August 13, 2024
Отличный выбор и ненавязчивый персонал. В наличии постоянный Ассортимент. Удобная локация, центр. На первом этаже конкуренты, но вЗЯ комфортно и постоянно акции
June 14, 2024
Очень хороший магазин, удобно добраться, большой ассортимент товаров на любой бюджет, минус что народу много всегда и на кассе можно в очереди постоять, особенно в канун нового года и 8 марта.
1
October 15, 2024
Продают подделки Зелински.
Духи как будто разбавленные, запах выветривается через 5 минут.
Поддержка пишет заученные фразы, что у всех индивидуальное восприятие. Когда покупала на оф сайте , совсем другие прислали и стойкие
Духи с корнера зелински держатся на одежде пару недель, тут и следа нет. Больше ни ногой в этот распиаренный магазин. Теперь понятно, зачем им реклама со всех площадок
2
3
December 28, 2024
Отличный магазин с приветливым персоналом и обслуживанием, однозначно рекомендую к посещению. Рай для прекрасных дам)
October 17, 2024
Персонал хороший, доброжелательный и профессиональный. Выбор товаров хороший. Не всегда есть тестеры. Поэтому промахнулась с цветом помады.
1
September 2, 2024
Искала корейскую косметику. Девочки-умницы оперативно всё показали -рассказали. Выбралато,что хотела. И на кассе подсказали как покупку сделать более выгодной. Впечатления приятные. Спасибо ❤
October 13, 2024
Большой магазин. Внимательные и вежливые менеджеры. Выбор средств по уходу очень большой. Качество отличное. Спасибо.
January 17
Заказывал подарки с оплатой через сайт. Оказалось гораздо удобнее и быстрее, чем оффлай- предновогоднии дни в магазине был ажиотаж, а на выдаче онлайн заказов без очередей. Рекомендую!
July 24, 2024
Мое личное мнение.
Я очень люблю этот магазин, всегда покупаю или заказываю там косметику, но приняла для себя решение, что оффлайн шопинг все-таки не мое. Этот магазин очень большой, конечно же это плюс, но для меня минус. Я банально не могла найти нудные мне продукты от нужного мне бренда + в магазине очень много людей, становится не по себе от такой суеты.
1
1
January 1
Мне это Золотое Яблоко показалось достаточно компактным, но консультант помогла найти все необходимое очень быстро
1
July 23, 2024
30.06. Мною была совершена покупка в магазине ТРЦ Европейский. Обратилась к консультанту данного магазина в отделе косметики Erborian , чтобы мне дали bb creme оттенка Clair. Но консультант данного отдела настойчиво утверждала мне что в линейке bb creme не существует оттенка Clair и настаивала на оттенке Nude, тк мне сам консультант настойчиво утверждал что оттенка Clair не существует в данной линейке, мне ничего не оставалось как приобрести оттенок Nude. Но прийдя домой , меня долго мучали сомнения по данному вопросу и я решила посмотреть на сайте ЗЯ есть ли все же оттенок Clair от Erborian в линейке bb creme. Зайдя на сайт я убедилась что данный оттенок существует. Очень расстроена , что из-за ошибки консультанта данного магазина , мне предоставили некачественную консультацию и навязали покупку ненужного товара. Просьба обучить сотрудников данного отдела ассортименту товара.
6
December 26, 2024
Сегодня купила в магазине туалетную воду для мужа GIVENCHY POUR HOMME 100 ml. Знаю,что к ним в подарок идут духи IRRESISTIBLE 12,5 ml. Девушка,которая меня обслуживала не предложила мне их, хотя я ей говорила,что знаю про эту акцию.
January 29
спасибо консультанту дарье за подробную консультацию в выборе геля для душа! сам магазин мне показался тоже очень интересным!
February 9
Отличный продавец!!! Помогла с выбором быстро, компетентно, знает свое дело 👍👍👍 просим руководство поблагодарить сотрудника
1
February 20
были сегодня в ЗЯ ,обслуживание клиентоориентированность на высшем уровне,впервые такое в этом сети
Особенно спасибо большое охраннику ,очень позитивный 😇
September 23, 2024
Лучшая консультация ! Консультант играет очень большую роль при покупке косметики. Объяснить и показать,заинтересовать клиента , продукцию бренда с которой работает консультант,, при большом выборе возвращаюсь за поку
November 20, 2024
Очень классный магазин. Один из Любимых!!! Выбор шикарный, всегда можно затестить❤️🤗👌
May 25, 2024
Очень крутой магазин, как и в целом вся сеть) Персонал хорошо обучен, все знает обо всем, что находится в магазине и в каком месте расположен товар, регулярно сюда захожу, всем рекомендую)
August 9, 2024
ходили вчера с молодым человеком(08.08.2024)
выбирала помаду у стенда arive. как к нам подошла девушка и навязчиво предлагала помощь. даже после того, как мы ей вежливо отказали. далее она решила стоять за нашей спиной и сверлить дыру, словно мы подростки, которые что-то да сейчас украдут. после того, как я сделала выбор, она решила вставить свои 5 копеек и сказать, что выбранная мною помада не особо подойдет и что другая больше раскроется(а оттенок уж точно был не мой и не то, что я хотела)
далее она практически в грубой форме попросила продукт и приклеила свой стикер(даже не сказав после спасибо). я конечно понимаю, что хочется процента, но не так же нагло. от злости через пару метров я выбросила ее стикер. дабы не подобает так обращаться с покупателями. в целом, я люблю зя, но такого наглого консультанта я вижу впервые!
1
3
January 10
Очень понравилось 👍👍 рекомендую своим друзьям 👍 Широкий ассортимент. Жалко что на выходе беспричинно 😁 остановили. Было неприятно 🤕 стоять пока охранник проверял наши покупки. А так все классно 👍. Спасибо.
December 11, 2024
Хороший выбор и цены. Подросток нашла себе тут большой ассортимент декоративной косметики, а я - французские аптечные позиции. Зубная паста Biorepear, термальная вода Avent и ROCK минеральный гель - купила тут дешевле, чем на известных онлайн площадках. Персонал очень вежливый, но не навязчивый. Вообщем, только положительные эмоции.
February 3
Супруга была в восторге!!!Акции,выбор,персонал,вообщем ей очень понравилось,ну а я на лавочке посидел,отдохнул)))