Zip-m Retail
193 reviews
April 6
Давно и постоянно тут покупаю запчасти и аксессуары для бытовой техники! Всегда отличное отношение продавцов и хорошее настроение !!!) рекомендую 100% данный магазин и всю сеть зип м ритейл! Отличный магазин!!!
May 25
Покупал в ЗИП-М в первый раз. Все отлично. Понравился поиск зап.частей под конкретную бытовую технику. Купил ТЕН нагреватель для стиральной машины. Вежливое общение. Оригинальный товар. Все отлично! Спасибо!
May 19
Крутое место, очень низкие цены на детали. Покупал уплотнитель двери ПММ, быстро заказал, приехал забирать, очень клиентоориентированный менеджер, всё отлично.
April 1
Хороший магазин недалеко от станции.Очень долго искала фильтр для вытяжки Gorenje.
Нашла в этом магазине по приятной цене.
Персонал тоже вежливый, помогли быстро. 👍👍
1
April 1
Отличный магазин, общалась лично с директором Александром, помог нам решить проблему с поиском запчасти на технику и ремонтом.
Кроме того все сотрудники вежлевы, несмотря на то что толпы народу, спасибо вам за помощь.
March 27
Отзыв о компании ЗИП-М, город Москва, Юрьевский пер. 15, телефон (095) 225-30-40, запчасти и аксессуары.
Обратилась 27 февраля 2025 года по выше указанному номеру телефону для заказа блока управления для холодильника Whirlpool ARC4138IX. По телефону мне менеджер сказал примерную стоимость детали 13000 руб и примерный срок доставки 45 дней. Дал номер в WhatsApp для отправки фото моего блока управления, документов, шильдика на холодильнике, все это мной было отправлено. Сразу спросила блок будет уже прошитый? ответили да. Хорошо пишу все устраивает, жду деталь.
Сегодня 27 марта решила спросить когда примерно придет деталь?
В ответ мне пишут, цитирую:
Модуль доступен под заказ. Заказ оформляется по цене последней поставки, предоплата составит=13310руб
Средний срок поставки 12-16 недель.
(В связи со сложившейся ситуацией закрытием границ, а также некоторой неопределённости с поставками товаров, информируем Вас что при недопоставке товара в течении 210 календарных дней как указано в оферте оплаченные средства будут возвращены. Итоговая цена будет зависеть от курса евро на момент прихода запчасти). Но мы сделаем от себя всё возможное чтобы выровнять цены.
условия долгосрочного заказа: приложу фото что прислали)
Для выставления счета требуется. ФИО, контактный номер телефона, эл. почта и адрес получения. Пишем все в свободной форме. Для Юр. Лиц реквизиты компании. (карточка предприятия) без НДС
Если доставка будет до пункта выдачи (например ТК СДЭК,) в Вашем городе, то его адрес.
Конец цитаты.
Вывод либо хозяин этой конторы вообще ничего не контролирует и все идет самотеком либо он сам приветствует такое отношение к клиентам!
Вот скажите мне пожалуйста почему нельзя было мне сказать о пред оплате 27 февраля сразу? Зачем я потеряла в ожидании столько времени?
Делайте выводы, связывается с этой шарашкиной конторой или нет. Я вот готова была и предоплату сделать, если бы мне об этом сообщили. Но после такого отношения, даже страшно и за деньги и за то, что опять будет потеряно время, скорее всего и денег не увижу и запчасти…
1
3
April 18
Заказал Тэн , ждал поставки прокладки , анод заверили есть в наличии.
В итоге пришел после звонка - анода нет подбирали при мне , прокладка которую ждал два дня не подошла .Тоже подбирали при мне . Потом оплату принять не могут ждут перемещения в 1С.
Ждал 30минут .
Вот вам и сервис .
Руководителю совет - платите нормальные зарплаты персоналу и тогда соответственно будут у вас работать ответственные люди и клиенты будут довольны .
Плюс один старание продавьцов подобрать нужные компоненты .
Но бардак надо исправлять сервис хромает .
March 26
Раньше постоянно брал тут запчасти. С новыми сотрудниками стало невозможно дозвониться до магазина, на запросы могут забивать болта, либо вообще отвечать пол дня(что для мастера уже критично). Перестал сюда ездить благодаря этим сотрудникам. Ах да, почти всегда нету основных сальников, подшипников, амортизаторов, помп, тэнов короче расходников. Приезжаешь: «а они закончились»
Да как так-то, а?!?!? Это основные комплектующие, которые должны быть ВСЕГДА в наличии у любого нормального магазина. Больше одного балла поставить не могу.
2
2
May 7
Хороший магазин, много запчастей в наличии, хорошие скидки по карте мастера. Всегда на связи и готовы помочь. Рекомендую 👍🏻
April 27
Замечательный магазин. Бесценные консультанты. Отвечают по Ватсапу быстро. Спасибо. По ЗЧ для стиральных машин есть всё.
1
May 22
Данный магазин очень выручил в подборе запчасти для электронагревателя воды. Огромное спасибо замечательному менеджеру Александру
April 1
Благодарю за выполненный заказ , конечно по времени затянулось , уже и вернула предоплату и несмотря на это запчасть была доставлена . Менеджер связался , оперативно передали в доставку , все было идеально упаковано и короткие сроки доставлено !!!!!!
3
April 30
Запчасти для бытовой техники на Авиамоторной!
Заказывал запчасти для варочной поверхности Zanussi: Микро. выключатели (гирлянда) блока поджига.
Проконсультировали по поводу модели, чтобы я не ошибся с заказом. Всё сделали оперативно!
Была оформлена доставка в другой регион РФ.
Рекомендую!
1
March 7
Несвоевременно отвечают на запросы. Телефон вообще не берут. На письменный запрос, в лучшем случае, ответят часа через два, когда уже до них доехал, а то, и к вечеру. Сегодня доехал до них, а товара нет, два часа потерял. В другом месте затоваривался. Не поеду к ним больше. И запросы делать безсмысленно. Простого шланга не было.
1
April 7
Добрый день. Магазин на Авиамоторной много лет сотрудничества, только положительные отзывы, очень профессионально.
April 6
Отличное место , всегда есть нужные запчасти , вежливые сотрудники . качество сервиса на 💯.
2
May 17
Руководство!!!!!
Научите своих менеджеров корректно отвечать на поставленные вопросы.
Невозможно дозвониться,на вотс ап,отвечают редко. Потратили свое время,приехали,а товара в наличии нет,в других магазинах Зип-М проблем никаких за 5 лет не было,в отличии от магазина на авиамоторной.
May 18
Покупали фильтр для посудомоечной машины. На звонок ответили быстро, оперативно приняли заказ и отправили товар. Спасибо магазину на авиамотоной за клиентоориентированность!
April 18
Однозначно рекомендую!!! Всё прошло на ура! Быстро и качественно! Однозначно вернусь сюда снова!)
May 29
Отличный магазин ! Лучший !Удобный график работы. Удобный чат в котором довольно быстро можно получить информацию. Быстрый и безошибочный подбор ЗЧ.
Спасибо сотрудникам этого магазина за такую работу !
April 6
Магаз на Юрьевском переулке очень хороший. Есть практически все з/ч для стиральных машин. Как мастер заезжаю туда постоянно.
2
January 11
Отвратительно, для чего у них номер существует не понятно. Спуст полтора часа отвечают что бы уточнить по запчастям. НИКОГДА НЕ РАБОТАЕТ ОПЛАТА ПО КАРТЕ ХОТЯ ВСЕ ЕСТЬ. Зип-м это одна сплошная головная боль и да вам там продадут в х3 дороже если вы не специалист или не купили у них на 10к
2
1
April 5
Хороший магазин, основные детали всегда в наличии, несколько раз делал долгосрочный заказ, приходило все по срокам без проблем
November 16, 2024
Хороший магазин с запчастями для любой бытовой техники. Большой выбор, нормальные цены. Еще бы к метро поближе и вообще цены бы им не было
April 16, 2024
Магазин с очень большим ассортиментом запчастей. Бывает приходится подбирать детали по модели техники, всегда всё хорошо! Советую! Удобное расположение . Цена по карте вообще радует!
January 16
Хороший сервис и магазин запчастей, особенно спасибо Сергею.
Всем рекомендуется
1
August 17, 2024
Отличный магазин с запасными частями для бытовой техники. Есть как оригинальные, так и альтернативные.
Перед самовывозом необходимо уточнять возможности оплаты - терминал для карт не всегда работает
April 6
Отличные магазин с отличными специалистами! Всегда оперативно помогут и подскажут! Все основные запчасти и расходники всегда в наличии! Так держать!
2
April 8
Лучшая сеть магазинов по Москве, цены адекватные, ассортимент огромен !
May 16, 2024
Сотрудничал с данным магазином зип-м более 13 лет, устраивало расположения их точек по всей Москве. И тут на днях при посещении магазина на авиамоторной отказали в скидке "мастера", аргументируя тем что более месяца не покупал их товар. Мою карту мастера аннулировали из-за не частого посещения магазина и приобретения товара. Неприятно такое отношение к постоянным клиентам, пусть даже не частым посетителям.
Руководство данной сети пересмотрите отношение к мастерам!
5
April 6
Закупаюсь запчастями уже долгое время, ребята очень добросовестные и ответственные!
1
January 15
Привозил сюда машину свою на ремонт, Hyundai Galloper, сделали добротно, все работает, возможно обращаюсь ещё
2
March 3
Отлично разбирающиеся в бытовой технике сотрудники. Выручает всегда.
April 6
Лучший магазин на авиамоторной. Быстро отвечают, грамотно и чётко.
1
June 28, 2024
Претензии к сервису! Не возвращают деньги за товар, который я даже в руках не держала!
29 мая заказала и оплатила онлайн полку для холодильника. 5 июня приехала забирать в магазин, но оказалось, что полка не подходит. Полку не забрала. Заполнила в тот же день заявление на возврат. Деньги не вернули. 20 июня оформила повторно. Приезжала даже в офис ещё раз. Безрезультатно. Все сотрудники только сочуствуют и Удивляются, почему деньги до сих пор не вернули за товар, который я даже в руках не держала! Видимо, придётся возвращать деньги через роспотребнадзор.
4
1
October 22, 2024
Десять тысяч лет "Терминал временно не работает". Всё понимаем, вы распечатали схему проезда к ближайшему банкомату, НО - не у всех сбербанк. И платить комиссию за то, что вы не желаете оплатить эквайринг - это свинское отношение к клиентам.
1
1
February 21
Отличный магазин. Почти все есть, если не нет в наличии-привезут.
July 14, 2024
Некомпетентный сотрудник не смог определить наличие детали, не подсказал, что в других филиалах все есть. Сказал, что не знает, где можно найти запчасть и предложил погуглить. Вернулся домой, зашел на сайт убедился в наличии и поперся на митинский РР.
Там все на высшем уровне.
3
August 26, 2024
Если не хотите терять время лучше не приезжайте на авиаматорную,во первых терминал не работает ,во вторых искал Тэн ,15 минут ,в третьих запчастей которые мне нужно было не оказалось
3
November 23, 2023
Отличный магазин .Приемлемые цены , большой выбор запчастей, грамотные менеджеры. Запчасти все подошли,посудомойка работает .
3
December 4, 2023
Большое спасибо! Заказывал блок управления посудомоечной машиной Whirlpool DWF A00. Нашел новый оригинальный. Прошили, доставили СДЕК. Подключил, все заработало. Рекомендую магазин!
November 5, 2024
Мастера их считают прямо самым надёжным продавцом. Не знаю время покажет. Взял подшипники у них для стирали
1
September 26, 2024
Заказывал запчасти для автомобиля через zzap, привезли быстро, качество хорошее
December 1, 2023
Купил замок на стиральную машинку, (достаточно не дешевый)он оказался бракованный, вернул в магазин, написал заявление на возврат денег. Сказали через пару дней позвонят, якобы нужно провести экспертизу. Но прошел уже месяц, звонка ни от кого нет, магазин трубки с моего номера не берет, служба поддержки врет каждый раз, что перезвонят. Так за месяц ни кто не соизволил вернуть деньги. Остерегайтесь этой точки.
3
1
June 25, 2022
Почти всё для ремонта своей бытовой техники покупал в этом магазине. Квалифицированный персонал. Удобное, для меня, расположение. Есть возможность интернет-заказа и выбора запчастей разного ценового уровня.
2
December 25, 2024
Молодцы что нужно нашли заказали привезли
March 10
Персонал никогда не отвечает на звонки и сообщения
1
October 27, 2022
Хороший выбор запчастей для бытовой техники, практически всегда всё нахожу. Есть доставка. Персонал адекватный, вежливый. Качество товаров отличное.
3
1
May 21, 2023
Ассортимент широкий, на любой кошелек. Есть подешевле, Китайские запчасти, есть европейские, подороже. Главное, в разных вариантах исполнения. Я искал сливную помпу на стиральную машину. Увидел даже такие, которые и не представлял. Подобрали ту, что мне было нужно. Поставил, работает! Рекомендую.
3
February 14
Хороший выбор запчастей.