Очень профессиональные врачи, знающие свою работу. Поставили на ноги нашего кота. Пришли с другой клиники, было очень печально,чуть не убили кота. Сделали все процедуры, которые нужны были коту. Спасибо врачам "живаго"!!! Была бы плохая клиника, не было бы такого потока больных животных.
Стараются. Принцип живой очереди кроме узких специалистов. И хорошо и плохо сразу. Есть шанс на прием терапевта всегда, но ждать может потребоваться больше часа, а то и полтора.
У меня три питомца, к которым все без исключения сотрудники центра относятся очень внимательно и профессионально и всегда оказывают нужную помощь. В последний раз обращались, потому что у кота была воспаленная рана на щеке: видимо, он с кем-то подрался, потому что все животные у нас гуляют. Врачи вскрывали все и чистили, ставили уколы. Все отлично прошло!
Крайне недовольны врачами, которые проводят кастрации и удаление крипторхизма у котов. Советовались в 2 врачами, она сказали, что будет 2 маленьких шва по бокам. В итоге при обработке шва видим разрез прямо посередине брюшка, так ещё и ужасно зашитый. Ранее стерилизовали кошку, в другой клинике шов был более аккуратный и само-рассасывающимися нитками. В этой же клинике наложили шов, которые ещё и нужно будет снимать. При отдаче кота врачам озвучили, что делали в этой же клинике УЗИ, оно подтвердило двойной крипторхизм. Спустя час к нам выходит врач и говорит просто с ног сбивающую новость :"У вас не кот, а кошка", на замечание про пол кота сказали: "ну сейчас ещё раз посмотрим". Операция не самая лёгкая, мы это прекрасно понимает, но то что сделали- это просто издевательство над животным. Котик уже 4-й день лежит, почти не двигается, всей семьёй переживаем за жизнь кота и за возможные осложнения после таких "специалистов". Думаю если наши опасения на счёт вреда коту оправдаются, будет требовать компенсацию
Сегодня отзыв об администраторах. Вместо быстрой консультации за минуту и записи, я разговаривала с администратором больше 5 минут... и в итоге не записалась, и поняла, что точно не приду, так как никакой конкретики по своему вопросу не получила. Зачем таких сотрудников садить за телефон? Складывается только не приятное впечатление. Какой вопрос не задай администратору, на все ответ: "Ой, я сейчас уточню, подождите, пожалуйста" 🤦♀️ Ну вот как так? Ничего человек не знает о врачах и услугах места, в котором работает.
Звонила 25.12 в 10 утра. Администрация клиники, обратите, пожалуйста, на это своё слабое место предельное внимание, администратор - лицо клиники...
Приехали рано утром, живая очередь, ждали минут 20,сначало принял терапевт,услышав нашу проблему , отправил к узкому специалисту, врач тут же нам УЗИ отвела, назначили лечение. Результат положительный уже виден
Кошка стала вялой, потеряла аппетит и начала худеть. Врачи провели тщательный осмотр и назначили анализы. После получения результатов анализов, нам объяснили, что у кошки проблемы с почками, назначили диету, лекарства для поддержания почек и витамины. Большое спасибо, кошечка пошла на поправку!!!
Одна из лучших клиник в городе. Надежда Алексеевна спасла моего котика, отличный и профессиональный врач. Адекватные цены, вежливый персонал. Рекомендую от души.
Специалисты на четверочку.особенно уролог -назначила не эффективное лечение.пришлось обратиться в другую вет клинику.цены высокие.из плюсов-чистота в помещениях, круглосуточный режим работы.
Замечательная клиника, удобный график работы, замечательный персонал , особенно хотелось бы поблагодарить лечащего врача Капустянскую Марину Николаевну за её профессионализм.
Хорошая клиника, работает ночью. Из минусов: нужно приезжать в двоем если питомцу нужно будет делать рентген; некоторые терапевты излишне напряжены уже в начале дня; один филиал; подъездная дорога требует серьезного ремонта. Плюсы: всегда чисто; есть комната ожидания; есть стационар; недовольных посетителей не видел.
Стерилизовали кошку, врачам спасибо, как обещали все прошло быстро и без осложнений. Через день ничего не напоминает о том, что была операция. Чувствует себя прекрасно👍
Приехали ночью с кошкой с непонятными приступами. Сказали нужно оставить, прокапать обезбол и взять анализы, что бы поставить диагноз. Предоплата 10к в итоге приступы у кошки к утру прошли, анализ поставить не смогли. Сказали мы не знаем что с вашей кошкой, но все ваши деньги мы потратили.
Ну а Вы решайте сами, ехать в такое заведение или нет.
Не приветливые. Или сказывается ночная смена. Или это молодые специалисты не научились вежливо общаться, сказывается воспитание современного общества.
4
1
Show business's response
Alina S
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
В целом, хорошая клиника, но ситуация бесчеловечного отношения разбила сердце.
Лечили собаку сердечника на протяжении года, к этому никаких претензий нет. Доброжелательные врачи давали рекомендации, мы ездили на плановые осмотры, поддерживали здоровье собаки. Всё всегда было хорошо.
Но к большому сожалению, в один момент отношение персонала просто РАЗОЧАРОВАЛО. Приехав поздним вечером с очередным сердечным приступом, новый и незнакомый нам врач провёл осмотр, и убедительно попросил оставить собаку в стационаре. Я попросила остаться с собакой до улучшения ее состояния, т.к. собака нервная и тяжело переживает разлуку, но мне отказали. Уезжая домой, я услышала краем уха, что у моей собаки температура 36 градусов, хотя на приёме мне врач об этом не сказал. Собака буквально уже умирала от остановки сердца, но меня отправили домой, сказав что ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонят, если будут новости ночью или в 9 утра.
12 часов томительного ожидания, бессонная ночь. Ни одного звонка, ни одного дозвона. Звонки стационара принимаются с 11 утра. С 11 утра до 12 стационар не ответил ни на один звонок, хотя я звонила очень настойчиво.
После 12ти я все таки дозвонилась, на другом конце трубки мне непринужденно ответили «ой, а вам что не сказали - ваша собака умерла в час ночи». То есть это буквально через час, после того как я уехала из клиники.
И ни одного звонка, никаких новостей. Ужасная бесчеловечная ситуация. Очень сильно разочарована в этой клинике. Было очевидно, что собака умирает, почему нельзя было об этом сказать и дать возможность попрощаться- непонятно. Но как минимум хотелось бы попрощаться со своим другом не тогда, когда он уже буквально окаменел, а проводить го достойно.
07.09.24
Я доволен приветливым персоналом, к которому обращались по разным вопросам. В последний раз приходили для того, чтобы почистить питомцу зубы, и все прошло отлично, без осложнений. Стоит отметить, что ветеринар хорошо обращается с питомцами, словно с детьми. Выбрал центр из-за близкого месторасположения, доверяю ему уже годик, да и администраторы хорошо работают.
Очень хорошая клиника!!! Привезли к ним 17 сентября таксу с параличем задних ног.Через три часа как отнялись ноги мы были прооперированы, Перепелов Константин Сергеевич Врач от бога. Отмечу особено, реабелетолог Полина Борисовна, она подняла нашего парня за месяц на ноги. Наш таксер в ней души не чает, когда её видет с ума сходит от счастья .Клиника супер на Королева.
Клиника хорошая, работает одна молодёжь, наверное небольшая зарплата. К работе вопросов нет, все работают. Особенно в процедурке девушке одной тяжело. Много услуг в одном месте.
Из минусов: в процедурку большая очередь можно просидеть ни один час. Хотелось бы 2 кабинета. И ни одного врача с большим опытом на всю клинику.
Пока эта клиника ни разу не подводила. Мне нравится, что врачи очень бережно относятся к животному, приветливые, на все вопросы отвечают, дополнительно показывают что и как нужно делать дома, не навязывают доп услуги (или делают это так что ты не понимаешь 😁)
Животные здоровы, а соответственно и я довольна ☝️
Понравилось отношение врача Константина и врача (к сожалению имя не запомнила, а только фамилию) Варежкина и медсестер, которые ставят уколы. Они доброжелательные люди, действительно стараются помочь, если у пациента проблемы. Я обратилась с двумя котами, у одного бронхит, ему поставили капельницы, уколы и назначили антибиотики, которые пропьем и приедем на повторный прием. Второго питомца привела из-за отравления, он у меня гуляющий на поводке, видимо, что-то съел. Тоже продолжаем лечение дома, даем таблетки, посмотрим, как будет его самочувствие от них.
Мы довольны состоянием животного, которого привели в клинику для того, чтобы удалить зубы в связи с воспалением. Моя Буся отлично перенесла удаление, после которого не было никаких осложнений и были даны необходимые рекомендации по уходу и по употреблению мягкой пищи. Стоит отметить, что выбрали клинику, так как ранее уже ходили в нее с другой собакой. Было очень приятно, что Надежда Алексеевна нас узнала😁
Кошечку нашу в этой клинике мы потеряли. После операции мы просили ее забрать. Нас уверяли, что у них ей будет лучше и они специалисты ей помогут. Увы...
Плюс, что все анализы можно пройти сразу там же.
Корректный ответ от организации кошечку не вернёт. Операция 7.03.24, кошечка Муся.
Спасибо огромное всему персоналу! Поступили с политравмой, нас приняли внеочереди. Прокапали, сделали рентген и УЗИ. Спасли мою кошечку! Пришлось её оставить в стационаре на 2 дня. Конечно, для неё это стресс, но спасли её! Там она не кушала и шипела на все процедуры. Дома сразу накинулась на еду и успокоилась! Очень рекомендую эту клинику! Там работают профессионалы от администраторов до врачей!
Отличный центр, все понравилось. Везде все чисто, аккуратно. В 9 часов вечера очереди не было, попали на прием сразу, как только пришли. Нашу кошку принимал замечательный ветеринар с внимательным и аккуратным отношением к животным, очень подробно ответил на все вопросы. Решили проблему за один прием. Цены адекватные, расположение для нас хорошее. Самое главное - работают круглосуточно! Будем обращаться ещё, спасибо)
Ходим в эту клинику когда надо поздно вечером и экстренно . Очень хорошо , что расширились и почти все обследования можно пройти . Рентген , узи . Обратная связь тоже радует . Специалист заболел , так лечение прислали на почту и мы скорректировали.
Первый раз и уже будущие последующие :)
Попали к врачу Луценко К.С. человек который знает свое дело, воспитан и вежлив. Бережно осмотрел кошку, рассказал все подробно и по делу, дал хорошие рекомендации. Что могу сказать по первому впечатлению, человек - призвание.
Клиника хорошая, режим круглосуточный. Цены низкие, что по началу смутило, а по итогу, они готовы помочь всем, вне зависимости от вашего финансового положения.
Бывают очереди, но это уже прямое доказательство что люди ходят и их все устраивает.
10 из 5 моя оценка.
Впервые обращалась несколько лет назад, ещё на старый адрес. Кошку мою вылечили, когда она чего-то неустановленное съела и плохо себя чувствовала. Ничего, откапали и подняли на ноги. Сейчас лечу другого котика, тут случай сложнее, процесс не быстрый. Спасибо большое врачам Луценко Константину Сергеевичу и Варежкиной Дарье - за консультации, лечение, неравнодушное отношение. Спасибо девочкам из процедурного кабинета - аккуратно и со вниманием работают. Спасибо врачу УЗИ - профессионально проводит исследование. Да, недешевое это "удовольствие", но главное, что оказывается помощь любимому члену семьи. Процветания вашей клинике!
Сегодня были на приёме, делали экг и эхо, я в восторге от того, насколько понятно и вежливо всё объяснила специалист, назначила лечение и последующие исследования. Первое впечатление от клиники прекрасное, очень рекомендую
Доктор Живаго клиника что надо, 👍!
Обращалась неоднократно и с собачкой и с котиком. При чем в разных филиалах нашего города.
Доктора специалисты высокого класса, и огромного опыта.
Участливые и заботливые.
Как говорят театр начинается с вешалки а клиника с регистратуры.
Регистраторы вежливые, энергичные.
В процедурном кабинете девушки умнички, умеют так поговорить с животными что те охотно соглашаются на манипуляции.
Очень довольны быстрой постановкой диагноза и лечением!
Крепкого иммунитета всем сотрудникам и процветания клинике!
Зачем ставить график работы круглосуточно если не кто не отвечает! 22 июля в 6 утра пыталась дозвонится не кто не брал трубку. Поехали в другую клинику, в которой мне ответили с первого звонка.
Всё отлично, врачи квалифицированные,супер. Обслуживание огонь. Всё подскажут. Удобно, что на 2 этаже есть вет аптека. Наш питомец Бенчик очень доволен
в центре работают настоящие,знающие свое дело и любящие своих пациентов, компетентные врачи..центр предоставляет весь спектр обследований и
лечение согласно протоколу. ..врачи работают круглосуточно, очередь на первичный прием есть, но она движется очень быстро..большое спасибо всем врачам,которые помогали моему Рафу, попавшему под машину...
Клиника "ЖИВАГО" лучшая ветклиника в Омске.. Хочу сказать огромное спасибо Константину Сергеевичу и всему персоналу. Первый раз обратились 1 мая 2022г. Нашему таксёнышу резко стало плохо., боли были такие сильные, что он выл от боли.. Поехали в ближайшие лечебницы. Одна не работала, так как был праздничный день, во второй нам не смогли помочь, так как не могли опредилить, что с ним. Даже не сняли болевой синдром.. Решили ехать в "Живаго".. Нас оперативно принял врач, на месте прошли узи, поставили капельницу, назначили лечение. Буквально после первого приёма, наш малыш почувствовал себя лучше, боль была снята.. Хочу поблагодарить медперсонал процедурного кабинета. Их доброта к животным, их подход к хвостикам, говорит о многом. На протяжении пяти дней, мы ездили на капельницы. И все девочки с любовью и заботой относились ко всем пациентам. А 9 января 2023 в этой же клинике нам сделали плановую операцию. Сутки наш малыш находился в стационаре. Работники стационара позвонили нам, рассказали как прошла операция, сообщили о состоянии и поведении малыша.. Операция позади, прошли послеоперационный период, ещё находимся под наблюдением Константина Сергеевича. Но уверенна, что у нас всё будет хорошо... Рекомендую всем у кого есть питомцы обращаться именно в ВЕТЕРИНАРНЫЙ ЦЕНТР ЖИВАГО.. К людям знающим своё дело. К добрым и внимательным профессионалам!!!
Когда поздно вечером стало понятно что необходима срочная ветеринарная помощь собаке, мы поехали в круглосуточный центр Живаго. Спасибо ветеринарам. Посмотрели, сделали срочные анализы, поставили диагноз и весь необходимый комплекс лекарств, чтобы вытащить собаку с того света. Из минусов только дорога, очень плохая к самому центру. В темноте, в первый раз когда едешь по ней, можно и без машины остаться.
15 декабря вновь пришлось обратиться в Живаго, по весьма печальному поводу-ушел за Радугу наш кот, который был с нами 16 лет. А в клинике оказывают ритуальные услуги. Хочу сказать персоналу спасибо за такое отношение, за слова соболезнования. Это было так человечно. Благодарю вас, от души.
Чисто, уютно, аккуратно !!! Персонал на уровне профи с большой буквы !!! Добрые, внимательные специалисты ! Готовы всегда придти на помощь! Городским поликлиникам нужно брать пример !!! Всем рекомендую и советую !!! Спасибо , дорогие доктора !!!
В одной клинике лечили кошку, не долечили. В другой клинике кошку вообще приговорили, сказали, что нужна эвтаназия. Живаго как всегда спасает животных: кошка в стабильно хорошем состоянии продолжает нас радовать.
Спасибо, что вы есть
Приехали в 4утра с питомцев в течении 10минут не мог попасть. Хотя работают круглосуточно.. Думал что тут помогут.. Врач осмотрел собачку сделали забор крови поставили укольчик заверили что все будет нормально... Но через 5 часов собачка просто умерла... Как это можно понять... Без ответственность или безолаберность..