Качество работы с потребителями услуг на самом низком уровне. Оставляешь заявку на конкретное время, в итоге отпрашиваешься со службы, приезжаешь домой в назначенное время, а тебе диспетчер отвечает, что работа с заявками до 17 часов, сидите ждите. Ждать сколько? Весь день? Для чего тогда мы согласовываем с вами конкретное время?
Инженер на актах осмотрах описывает ситуацию с подтоплением квартиры необъективно, а так как им нужно, ну или тем, кто с ними "урегулировал" вопрос (разумеется небесплатно урегулировал).
Абсолютно не контролируют использование придомовой территории. Закрывают глаза на самоуправство с устройством придомовой гостевой стоянки, которую инициативная группа наглых жильцов увесила своими цепями и замками. На этот вопрос управляющая компания занимается отписками.
Сами рабочие, сантехники, электрики работают качественно, без нареканий. Особенно хотелось бы отметить сантехника Геннадия, молодец!Профессионал в своем деле!
Одни минусы. На 4-ый этаж пятиэтажки не доходит холодная вода,отвечают, что все в норме. Поставьте насос для подкачки воды, как поставили почти во всех домах, где нет воды, поменяйте трубы . это в злополучном доме по ул дружбы 14
Недавно травили тараканов в мусорных камерах и подъездах. Такое ощущение что травили не отравой а отпугивателем (все тараканы сменили место жительства и причем выбрали мою квартиру). Ненадо больше так "травить" тараканов(или таким средством). Устал от них избавляться.и даже не до конца избавился.
Ужаснейшая компания ! Диспетчера умеют только нагло врать ! В связи с гидравлическими испытаниями выключили в воду с 11 по 16 сентября , в срббутл воду естественно не дали , ссылаясь на Теплосети ( то "у них там порыв ,когда устранят не известно " ,то" не хватает мощностей ".На следующий день ситуация не изменилась , а вот причины называли уже другие- " Перекрыты задвижки " ,правда выяснилось это только после 5 звонка, причем каждый раз меня уверяли ,что вода горячая в доме есть и это я не открала какие то краны у себя в квартире . В конечном итоге ,ответили " на отвали ", что сантехник будет разбираться только после того ,как отработает все аварийные заявки .В общем сроков н каких ,сидим без горячей воды вторую неделю
23.07.2023. Позвонил дежурному диспетчеру, нарвался на хамство и полное нежелание выполнять свои обязанности. На 4 этаже пятиэтажного дома очень слабый напор холодной воды, хотя горячая вода идет под избыточным напором. В ответ меня заверили, что это забиты фильтра, хотя фильтра проверяю и чищу лично на регулярной основе. НО! Сантехник может прийти ПОСМОТРЕТЬ только в будни и в рабочее время с 8 до 17, и больше никогда, на мой вопрос почему так, ответ прозвучал, что они ничего сделать не могут, мол живи так. Более того, зимой была холодная батарея в комнате, прибывший сантехник, констатировал, что не плохо бы убрать кран на батарее который там стоит еще с советских времен, т.к. вероятно он забит, но зимой он этого делать не будет по понятным причинам. Идет уже вторая половин лета, а воз и ныне там. Полное безразличие данного ЖЭКа к проблемам жильцов, не понятно за что платим деньги.
Жилстрой нормальный, мне помогли, очень вежливо разговаривали, по тел всё объяснили, кассир вообще душка, хотя это не входит в её обязанности всё рассказала, ни лишних вопросов, никаких выпадов, ге знаю, может самим надо уметь разговаривать
07.10.2022 г.Дать заявку по телефону нериально, надо идти лично на Ленина 87 к диспечеру! Сантехники 'обслуживающие" старый город не выполняют свою работу, спасла от потопа нас аварийная служба,огромная благодарность им за их труд и неравнодушие! 21.10.2022 г.Как говорится беда не приходит одна, всем в нашем доме включили отопление(19.10.2022 г.), а по нашему стояку забыли ,сидим третий день в сырой квартире в холоде! Заявку давала сегодня 21.10 22 г. в 8 утра аналогично первой, пообещали что сантехникам заявку передадут. Прождала я их до 16 часов, пошла опять к диспечеру, а её не окозалось на месте, она уже ушла как сказала бабушка лифтёр! Обращаюсь к руководству ООО УК " Жилстрой" вы на работу кого берёте?! Платите этим людям зарплату за что?! Наведите порядок!
Самый ужасный Жек,. Вызвали сантехника 3 ноября 22г,пришел,посмотрел батареи на кухне ледяные, и ушёл. Муж позвонил в обед, говорят ему у нас субботник. В понедельник 7 ноября опять позвонили в Жек, говорят ваша заявка у сантехника. Блин вы что издеваетесь, у нас до сих пор нет отопления, батареи по всей квартире холодные. Отвратительно работаете.
Мамаева Елена Валерьяновна прекрасно справляется со своими обязанностями во дворе дома #18 по улице Черникова. Уважаемые руководители! Считаю необходимым мотивировать Мамаеву Е.В. в материальном плане, что, безусловно, положительно скажется на качестве оказываемых услуг НАШЕЙ управляющей компаниии. Прошу вышеуказанного сотрудника премировать финансово (надеюсь не 1000р. + грамота, а более существенно!).
Очень отличная компания,9 декабря 2021г была произведена обработка от тараканов,на Королева 3.Очень хорошо потравили что даже не возможно было находиться на рабочем месте.Вонь не выносимая,на жалобу,мне ответили открой форточку.Это что за маразм,это что за беспредел.Дай работать людям в продуктовом магазине, хоть бы согласовывали с магазинами и смотрели что куда выходит. Стыд да просто
3
Ирина М.
Level 3 Local Expert
April 6, 2022
Может в других случаях и было что-то не так, но сегодня хочется поблагодарить компанию "Жилстрой" за оперативность решения проблемы с полотенцесушителями в нашем подъезде.
Сегодня 6 апреля 2022 года в первой половине дня я позвонила в УК "Жилстрой" и уже часа через три (то есть во второй половине дня) неполадка была устранена.
Очень надеюсь, что и в дальнейшем все проблемы будут решаться также быстро. Ещё раз благодарю сотрудников!
Не решают проблемы абонентов, много лет отсутствует холодная вода на верхних этажах Карла Маркса 40,только в ночные часы идёт слабая струя воды.В летний период отсутствует вода от слова - Совсем,в любое время суток!!!
ЖЭК - особо восторга конечно эта контора не вызывает потому как за что берутся деньги (в тех объемах) непонятно, но работу свою делают нормально. В подъезде чисто свет, тепло и вода всегда присутствуют дома. На жалобы реагируют оперативно.