Zhemchuzhny
Address
Contacts
+7 (38475) 5-02-02
Show phone
Business hours
Closed until 08:00
Directions
Улица Дзержинского
58 m
164 reviews
April 3
Здравствуйте! Сегодня случилась такая ситуация в " Жемчужном". Заранее записались к доктору Степанову(ЛОР), скорее всего многие слышали о нём. Утром перезвонили для уточнения, принимает ли, так как Жемчужный" не отзванивается пациентам. С коляской ( инвалид 1 гр) поднялись на 2- ой эт. Вышел пациент от него и я завожу коляску с сыном в кабинет. Т. Степанов сидел развалившись в кресле, подпирая голову рукой. Как увидел нас, состроил гримасу, выражая недовольство и ворча, позу даже не поменял. Это какое должен быть отношение к больным, мы что, от нечего делать, ходим по врачам, тем более в платную клинику?!? Сын только начал рассказывать проблему, доктор перебил и говорит: " Придете после 21- го, когда с отпуска выйду, я себя тоже плохо чувствую". Я возмутилась, что так врачи не должны относиться к пациентам, что буду жаловаться. Повернулись и пошли восвояси. Оказывается, он еще является заведующим, так сказали в регистратуре. Я в чате читала про его неадекватное отношение, но не думала, что и нас коснётся. Написала не для того, чтобы каждый кидал свои 5 копеек с советами обращаться Выше, а не в чате жаловаться. Я и хотела идти к заведующему, но опять к нему на него жаловаться? Не умаляю его медицинских способностей, возможно он и гений по своей специальности. Но так относиться к пациентам непозволительно! Тем более, сын был в коляске инвалидной, не на своих ногах пришёл, и получили от ворот поворот. Если болел, почему не отзвонились, а принимал больных? А отказался только от нас, так как колясочник? Написала всё, как было, не преувеличила ни на йоту. Не хватает врачей в городе, в ГрандМедика нет взрослого врача ЛОРа, в " Докторе" в отпуске. Замкнутый круг.
5
February 7
Была на приеме у Лор врача Степанова Алексея Владимировича - не смотря на ранее оставленные отзывы негативные, принял и осмотрел внимательно и доброжелательно. А вот мед сестра - Маркелова Ирина Николаевна - просто ужас. Такого отношения хамского и грубого я еще не встречала. С таким отношением не стоит работать с людьми, а детьми тем более. Очередь большая, но двигается быстро, дозвониться можно, но не факт, что с первого раза.
2
May 6
Постоянно не могу дозвониться , сколько раз хочу записаться , трубки не берут
То просто идет сброс без гудков , то гудки идут , а трубки не берут , с каких пор вообще , платные клиники себе позволяют так себя вести ?
Я просто в шоке
Ладно бы это было один - два раза , так на постоянной основе …
Куда смотрит ваше руководство?
1
1